我跟我先生一直是iRent的常用者
但這幾個月的體驗越來越糟糕
外觀淒慘就不提了,尤其附近的站點是市區7層樓的立體停車場,常常外觀有各種牆壁的顏色
但最近開始發現車燈不亮 (若是白天用車不會發現,晚上回來或是下大雨才會發現)、油卡不見、或是車子內部髒黏等等
上個週末更可怕的是同一天連續借到三台車,都有未清的煙灰或煙頭加上濃濃的煙味,其中一台後座還有用過的口罩...
反應客服之後只願意最多補償2個小時
(我們沒有接受)
還告訴我們日租車不能要求太多
如果我們很在意,就租一般車
我整個傻眼,我們只想要求一台基本乾淨、安全的車輛,沒有煙味沒有用過的口罩而已
(尤其是疫情期間)
建議大家以後有知道需要預先租車請直接預約一般車行,irent 這種驚喜包還是少碰為妙。
附上一張駕駛座旁的煙頭照片(口罩太噁心了沒有拍到)
https://i.imgur.com/Kh7eijZ.jpg