[評價] iRent糟糕的體驗

作者: kyleJ (資工人)   2020-09-08 06:10:49
租車版首PO,有沒注意到的地方還請指教。
上週申請iRent帳號時介面一直出狀況,生日年月填完後一直無法選日,
後來整個重填終於填完,進入到上傳身分證件的畫面,
我放下手機去拿證件,再回來時解開自動上鎖的螢幕後發現又回到首頁,填過的資料全部被
洗掉....
可能因為填了三次資料的體驗很糟糕,簽名時筆畫稍微亂了點(而且手機螢幕也不好簽名)

我的申請被退件了,要我重新簽名。
所以我重簽後再次送出申請,結果等了三四天左右都沒音訊,只好打那個超難打的客服求解

好不容易接通後客服一開始說我重簽的名字還是不夠清楚,後來又說我身分證件不夠清楚,
問題是我的身分證件照片是跟掃描差不多清晰的...
我跟客服說這不合理,後來在我不改變任何照片與簽名的情況下客服幫我重送審一次,然後
就過了,WTF!
我用iPhone 11,iOS自動更新,應該不會有機種或OS太舊的問題。
好不容易能使用了,但更糟糕的事情來了,
我今天半夜租車可以租,但早上五點還車的時候iRent App卻告訴我連線異常,
測了我的手機網路沒問題,但我耗了快半小時依然無法還車,
只好把車子用悠遊卡上鎖後離開了。
然後從五點半打客服到現在六點都無人接聽,
而車子已經超出當初我預定還車得期限,
卻還是無法還車...
真是極其差勁的體驗:(
作者: FGuckuriot (Fuck U Riot)   2020-09-08 06:20:00
系統掛了,我要租車也完全沒辦法
作者: KMTGG (國冥黨不倒,臺灣不會好)   2020-09-08 06:21:00
現在當機中直接不給登入了爛公司
作者: FGuckuriot (Fuck U Riot)   2020-09-08 06:23:00
補個幹
作者: tim26982772 (施浩)   2020-09-08 09:26:00
聽起來smart2go好多了(?為什麼台灣傳統產業都這個X樣...
作者: luther0583 (((((((((((()))))))))))))   2020-09-08 17:50:00
他們寧願賠一堆時數及嚇跑一堆客人,也不願意高薪聘請強大的資訊團隊
作者: cses87241 (Leo Huang)   2020-09-09 07:30:00
smart2go介面感覺不太友善,而且之前租常常閃退還要找客服
作者: iYolanda (貝斯特)   2020-09-09 12:32:00
我之前是簽名檔沒用正楷寫,但後來有簡訊通知,我重新上傳後打給客服,就馬上審核通過了,效率算高啊
作者: Apologize924 (Apologize)   2020-09-09 14:48:00
smart 更爛
作者: halfmoon6 (荷蘭大兔)   2020-09-11 17:38:00
zipcar讚讚
作者: ads4811 (小新)   2020-09-12 15:17:00
Zip很不方便吧,不能隨租隨還 時間又不能預先保留 比較適合通勤吧
作者: lidongyun (Dong)   2020-09-12 18:19:00
zipcar很讚
作者: hmsDEBBIE (*黛比*)   2020-09-14 23:02:00
這幾位是z公司業配寫手嗎 一直推文 但z明明超不方便一點機動性也沒有
作者: love810225 (王福B嘴)   2020-09-20 11:44:00
直接拍照上傳時間留證據給他們line就好,他們會扣正確時數給妳,他們app本來就很爛,習慣就好
作者: FGuckuriot (Fuck U Riot)   2020-09-08 14:20:00
系統掛了,我要租車也完全沒辦法
作者: KMTGG (國冥黨不倒,臺灣不會好)   2020-09-08 14:21:00
現在當機中直接不給登入了爛公司
作者: FGuckuriot (Fuck U Riot)   2020-09-08 14:23:00
補個幹
作者: tim26982772 (施浩)   2020-09-08 17:26:00
聽起來smart2go好多了(?為什麼台灣傳統產業都這個X樣...
作者: luther0583 (((((((((((()))))))))))))   2020-09-09 01:50:00
他們寧願賠一堆時數及嚇跑一堆客人,也不願意高薪聘請強大的資訊團隊
作者: cses87241 (Leo Huang)   2020-09-09 15:30:00
smart2go介面感覺不太友善,而且之前租常常閃退還要找客服
作者: iYolanda (貝斯特)   2020-09-09 20:32:00
我之前是簽名檔沒用正楷寫,但後來有簡訊通知,我重新上傳後打給客服,就馬上審核通過了,效率算高啊
作者: Apologize924 (Apologize)   2020-09-09 22:48:00
smart 更爛
作者: halfmoon6 (荷蘭大兔)   2020-09-12 01:38:00
zipcar讚讚
作者: ads4811 (小新)   2020-09-12 23:17:00
Zip很不方便吧,不能隨租隨還 時間又不能預先保留 比較適合通勤吧
作者: lidongyun (Dong)   2020-09-13 02:19:00
zipcar很讚
作者: hmsDEBBIE (*黛比*)   2020-09-15 07:02:00
這幾位是z公司業配寫手嗎 一直推文 但z明明超不方便一點機動性也沒有
作者: love810225 (王福B嘴)   2020-09-20 19:44:00
直接拍照上傳時間留證據給他們line就好,他們會扣正確時數給妳,他們app本來就很爛,習慣就好
作者: tzongyao (貓小編)   2020-09-28 22:58:00
同意樓上...APP真的常出包 可以直接去LINE留照片訊息
作者: tzongyao (貓小編)   2020-09-28 14:58:00
同意樓上...APP真的常出包 可以直接去LINE留照片訊息
作者: Neil000 (\ぱんぱかぱーん♪/)   2020-10-07 22:18:00
上次租機車也是沒客服回 不過當下改租其他車錄影貼證據到line上是有補償時數 但App還是爛

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