作者:
xz870919 (←不是我生日啦)
2019-08-13 21:40:46如題
已經站在車子旁邊十分鐘了 還不了車
客服也打不進去
官方帳號也沒人回
有解嗎
——更新——
真的是當機了
客服說拍完車身照片 然後鎖車門
晚點再按還車
打給他會幫忙記錄還車時間
車子的照片再傳給他們官方Line就好了
記得要現在打給客服說還車時間喔
我也等了半小時才通QQ
作者:
emohann (少壯不努力，老大玩搖滾)
2019-08-13 21:46:00我打了30分鐘才打進去，氣死
作者: sunnyboy9989 (陽光來著) 2019-08-13 22:05:00
跪求怎麼解決，要還車無法還等40分，了
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2019-08-13 22:11:00直接傳還車照片給line和運官方帳號東西放著不理就好
作者:
jason0330 (哈哈滅修乾魔哈哈問題，9)
2019-08-13 22:28:00我上次打了20分鐘，客服叫我用這招。後來又遇到一次，一樣打不進去，我就直接鎖門、拍照傳照片，邊走邊打給客服，然後跟她說你要跟我說啥我知道，我搞定了，謝謝。
作者:
emohann (少壯不努力，老大玩搖滾)
2019-08-13 22:35:00超爛一天到晚當機預約好要去取車結果登不進去打客服也沒用，服務態度也很差
作者:
rossmax (一個男生)
2019-08-13 22:47:00客服很不客氣 我還以為自己欠他錢了
我是等了20分鐘才接通客服，服務人員很客氣，直接叫我感應卡片鎖門，詢問完實際還車時間就結束了
我剛下車買個東西 東西都放在車子裡 現在不能解鎖 卡在路上
作者:
rzx008 (做自己喜歡的事 樂在其中)
2019-08-14 00:02:00我沒有設定悠遊卡，都用app上鎖解鎖，現在等了三個多小時...被卡在路上無法取車還車，只能在原點乾等，心情有夠差的
重點是也沒有看到官方的公告 不知道什麼時候會好...
作者:
rzx008 (做自己喜歡的事 樂在其中)
2019-08-14 00:14:00打電話給客服得到的回應是現在只能等系統修復，多久也不知道...
今晚顯示「DB資料錯誤」，把我自動登出，然後再也沒成功登入過 囧app後端當機這種問題，一發生就很嚴重，希望iRent能建立好備案機制，而不是辛苦等候打進客服、結果沒有好的對應措施態度還不客氣
我昨晚還車時想到先用悠遊卡鎖車(因為App掛了無法點)，然後拍照上傳官方line壓還車時間，今早打客服還算蠻快就通了，然後客服會問你還車時間再幫你設定好App，我這一案算是順利解決了～我覺得還好有這個版分享應變措施，不然我會以為登不進App是我手機的問題…希望以後大家能多多經驗分享噢～
作者: anson6072 (Anson) 2019-08-14 11:50:00
今天早上預約好租車被搞了1個小時 客服也打不進去 爛系統
作者:
luther0583 (((((((((((()))))))))))))
2019-08-14 19:59:00初次租車不是都會強制設定開關門卡嗎？還是改掉了？沒悠遊卡的話一卡通、感應信用卡、門禁卡等等都可以用
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2019-08-15 10:22:00mifare的卡都能用
還行啦 當機的租金是依照我們告知的使用時間來做計算 雖然說花了一段時間在搞這個 不過也沒損失到錢 然後現在也拿到補償了
我之前就遇過囉 也有PO文章 那時候應該直接用LINE反應..