[評價] 劣-新北-汽車-和運iRent

作者: TheEM (神惢)   2016-07-15 03:02:55
※ 本文是否可提供版友轉作其他非營利用途?(須保留原作者 ID)
(是/否/其他條件):可
租車日期:7月14日
ψ 租車行名稱:和運iRent,新北市淡水區的真理大學站
(若為連鎖、加盟店需註名哪一家分店,例:XX租車-XX店)
δ 網 頁 :
地 址 :
聯絡電話:
Ω 推薦指數(以五分計):★
ω 本次租用的車型與每日租金?(是否內含保險費? 險種? 車牌英文字母重複?)
如不便寫出實際價格,請由下列選項中擇一填寫,以便板友參考行情
A(≦1500) B(≦1800) C(≦2100) D(≦2400) E(≦3000) F(超過3000)
"≦"是小於或等於
:168元/hr
η 租車前(如何得知、為何選擇此車行? 價目與規定是否公開透明? 如何前往? etc.)
    :有時候出去玩想開車,可以避免曬太陽也比較不會累,
計時制比起一日租金可以省下一半以上
μ 取車時(契約說明? 簽本票、押證件或押金? 交車過程? etc.)
    :原訂12點取車,11:30分就到iRent出租站現場了
沒想到用來感應悠遊卡開車門的感應器掉了!
沒有黏在前擋風玻璃導致根本沒有辦法感應到悠遊卡
於是就打給到客服,等待接通大概等了5.6分鐘
最後終於接通幫我省略悠遊卡開鎖的步驟,直接開鎖
請我把感應器貼好再感應試試看,但是完全沒有辦法抓到我卡片的資料
折騰了許久,客服才說不然車子先拿去使用
有空時再進線客服幫我讀取卡片
然後就是透過APP拍車子外觀、簽名
東弄西弄也搞了我30分鐘才能進入到車內發動
但是!
真理大學站是一個露天停車場,只有一台柵欄機當門禁而已
當天天氣非常好,正中午太陽很大,氣溫32度
本來開心要租車出去玩,結果因為感應器脫落
害女朋友一起曬太陽曬了30分鐘
打開車門發現內部髒亂,而且還有異味
程度大概就像在火車站排班,車齡10年以上的計程車差不多
(司機會在車內抽菸吃檳榔,內部沒什麼清潔的那種)
σ 用車期間(車況? 意外事故處理? etc.)
    :手續用了一大堆,可以用車之後
車子一發動悠遊卡感應器就開始像瘋了一樣
持續、沒有間斷的發出非常刺耳的高頻音
因為當下想說先開離停車場,找個陰涼的地方把事情處理好
之後再進行自己的行程
開了大概10分鐘,找了路邊有樹蔭的地方停好車
打去客服,詢問感應器為什麼會一直發出聲音
被告知可能是機器太熱的關係(因為露天、太陽直射)
之前有客人也遇過這樣狀況,冷氣打開降溫了就好
我就聽從客服的建議,把冷氣開到最大,再開了一陣子
確實噪音就從持續不間斷變成了嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶這種噪音
大概每秒響個3~4聲吧,聽了還是很讓人不舒服跟煩躁(冷氣還有異味)
之後我又再進線客服,嘗試讀取悠遊卡資料,但還是無法成功
弄到這邊我也很煩了,想到要開車的繼續行程的話
就必須忍受一路上吵死人不償命的感應器嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶
我就決定把車子拿回去還了
ρ 還車時(驗車過程? 本票、證件或押金歸還? 車站接送服務? etc.)
    :還車很快,因為悠遊卡無法感應到,所以客服幫我用人工處理
車子停回去就差不多結束了,之後再補傳照片到客服提供的電子信箱
Ψ 總評(心得感想)
    :本來放假要出去玩
結果取車就被搞,曬大太陽半小時弄東弄西、冷氣有異味、內部髒亂
最要命的是感應器整路嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶
嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶
嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶
同一個租車站就有另一台一樣是iRent的出租車
不懂客服為什麼不能就直接讓我換車試試看
(我有透過APP測試得知另一台也是可以預約的)
中間還建議我要不要去和運士林站(有人駐點的門市)換車
但是我就只要租4小時,還要從淡水要先忍受那嗶嗶嗶嗶的聲音
開車到士林,然後再開回去原訂計畫的北海岸?
開完還要再去士林還車,更不用說客服這樣提議的時候
從取車開始計算,又經過了約40分鐘
只剩下3小時左右而已
要從淡水開去士林,再開去北海岸,再開回去士林
最好是有這麼多時間
還車之後就只說這次租車約1小時的費用會幫我取消
就這樣!一點抱歉補償都沒有
建議如果要用iRent服務
還是先去看看該站的車況如何
不然還是透過一般門市的租車服務就好
一樣是計時,透過門市價格稍微高一點199元/hr,不必忍受這些鳥毛
車況又好,不必煩惱其他事情,下次要計時就會直接找人服務了
作者: M1006 (M1006)   2016-07-15 07:19:00
車內部份要看上一個使用者的公德心吧 上次租的租過車況噁之後他們公司終於派人清掃 還打給我問說是我弄的嗎?自助滿難做到還車後立刻有人過來清理而且你當場看車況不對 直接取消在重新預約不就好了
作者: IHave30CM (★土鬼↗β匋♂口β可﹌)   2016-07-15 19:34:00
我都到門市租,超乾淨的
作者: freeabe (freeabe)   2016-07-16 14:26:00
自助的內部清潔真的是看運氣,有租過內部還有喝剩的飲料罐,門室租車還車時馬上就有人清理了

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