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（是／否／其他條件）：
租車日期：2014/08/15 - 2014/08/20
ψ 租車行名稱：Hertz
取車 Hertz Hotal Hyatt Regency San Francisco Airport
還車 Hertz SFO Airport
δ 網 頁 ： https://www.hertz.com
Ω 推薦指數(以五分計)：★★★★
ω 本次租用的車型與每日租金？(是否內含保險費? 險種? 車牌英文字母重複?)
前三天Nissan Altima 2.5 Sports
後三天Chevrolet Cruze
美國的租車一定含車輛全險。
可自費加第三人責任、道路救援險等。
我自費保險後一週約USD$440含稅。
（租一週有打折，雖然我租六天，但若一週租金較便宜，電腦會以一週計）
η 租車前(如何得知、為何選擇此車行? 價目與規定是否公開透明? 如何前往? etc.)
：Hertz是美國公認車況和服務最好的幾家租車之一。
價錢都在網站上。美國的租車系統做的比台灣大多數的都方便。
μ 取車時(契約說明? 簽本票、押證件或押金? 交車過程? etc.)
：不需本票押證件押金。
取車是在Hertz設在Hotel中的一個據點。
到現場才發現沒有Hertz的人員，而只有一台類似ibon的機器附電話刷卡機。
拿起電話會有Hertz的人員和你遠端視訊對談。
聽從他的指示在攝影機前展示護照、國際駕照、刷信用卡。
手續完成後，機器會列印合約書。
拿合約書去找旅館代客泊車的工作人員，他會把車開到旅館門口。
算是相當新奇的租車體驗。
σ 用車期間(車況? 意外事故處理? etc.)
：
拿到車後才發現不是滿油，大概只有一半的油。
打電話給Hertz報備，對方做了記錄。
第三天時儀表版的brake紅燈有時會亮
Google了一下發現很多人的Altima都遇到這個問題 - 煞車液壓異常
打給Hertz對方說可到Hertz機場站換另一台車給我。
ρ 還車時(驗車過程? 本票、證件或押金歸還? 車站接送服務? etc.)
：驗車迅速看一圈，就說沒問題。
拿到帳單後發現有一筆油費
應該是第一台車還車時看我只加了一半的油收取的費用。
反應後對方把這筆油費刪掉了。
Ψ 總評(心得感想)
：寫寫美國和台灣租車的差別
但我也只在美國租過一次車，如有謬誤遺漏之處請海涵。
美國不愧是地方大，相當依靠汽車的國家。
對於租車產業的需求量非常高。
例如機場會看到大量的人搭Sky Train（機場內電車）往租車處移動。
同時有二十幾輛車要在Hertz機場站還車時，Hertz指揮大家直接停在停車場走道上
（因為塞滿了）
久聞Hertz的車況和服務在美國是數一數二的好
但相較之下我反而覺得格上在車況和服務上遠勝Hertz，比方說
* 打電話給Hertz，對方總是急切的把事情講完要掛電話
（有時我要追加第二個問題，但發現電話已經被掛上了）
相較之下台灣的服務人員是真的很親切有耐心
* 車子交給客人時，清潔和保養似乎沒有那麼細膩
例如前擋風玻璃內有明顯汙漬影響視線（在裡面所以雨刷刷不掉，要自己擦）
或是車外還沾有明顯的泥巴。
這在台灣租車似乎是比較少看到的。
但這也有點難怪美國，應該是民情不同吧。
一來台灣的服務業在世界上水準相當高了。
二來美國要用相對少的人力服務更多的需求。
另外有幾點分享：
* 美國租車大多只能選大小，不能預選車款。
聽說如果去Hertz自己的據點，常常在停車場有一排可以讓你選。
我是在無人站取車的，就沒有這個好處。
* 機場取車好像都比較貴（有時會差到一兩倍），但機場還車不會。
可以考慮店面租機場還。
* 可以善用Priceline比價 http://www.priceline.com/
但最後不一定要用priceline訂