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喜傑獅「1讚折1元」不承認訂單還反告買家，北市法務局要求撤告
台灣筆電 廠商喜傑獅 去年慶賀中華隊 奪世界12強 棒球賽 冠軍，推出「1個讚折抵1元
」活動後，因涉及折抵1.7萬元跳票，甚至提告消費者，引發不少消費糾紛。北市法務局
今指出，日前已召開行政調查，要求業者撤回訴訟，但業者稱不承認關閉官網後的訂單
法務局說，客製電腦業者天獅國際股份有限公司、品牌名稱「喜傑獅」在官網進行筆電促
銷「1個讚折抵1元」活動，未全數依約履行衍生消費爭議，部分消費者後續提起民事訴訟
等，消保官4月22日已召開行政調查請喜傑獅到市府說明，會中要求喜傑獅撤回訴訟並向
消費者提出友善處理方案，保障消費者權益。
法務局表示，業者原推出促銷方案，吸引消費者踴躍參與，之後卻對消費者提起確認買賣
契約不存在的訴訟，造成眾多消費者困擾及不滿，影響消費者權益，北市府已陸續接獲多
件消費申訴案件。
法務局提到，喜傑獅於行政調查中表示，該公司去年11月25日晚間8時許遭受網路攻擊，
並於當日晚間9時6分緊急關閉官網，至於關閉官網前已成立訂單，公司同意履約出貨，但
關閉官網後的訂單不予承認，並以訴訟方式處理。
法務局認為，企業經營者應確保廣告內容的真實與公司履約的誠信，且應積極善盡社會責
任，非必要不宜以訴訟手段處理消費爭議。
法務局說，已要求業者撤回對消費者提起的訴訟，並曉諭業者針對非以不當方式參與促銷
活動的消費者，宜提出合理且友善的處理方案，展現企業應有的誠信態度；業者如接獲消
費爭議申訴，應妥善溝通協調，避免興訟處理。
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鬧太大，裁判下場先祭出一張黃牌了

搓湯圓 什麼是友善處理方案

感覺這齣鬧劇只有律師爽賺

搓湯圓很正常，除非廠商要認賠

老實說就是感覺的問題啦 你賠不起那換個有誠意的方案消費者大部分也是不會怎樣啦 你今天搞這坨那就

可憐R

就是要用訴訟來鬧你，一般人聽到要跑法院就哭天搶地了

反觀電蝦被招安的

真的被網路攻擊？

被吸引來的鄉民大量點讚=被網路攻擊的意思嗎？

太小看保密條款惹,勿忘麥當勞被燙傷的老太太.濫訴12萬,難怪沒在怕.

FB點讚被攻也是FB的事啊 XD

沒有用阿，提告的又不是台北市，原告不撤告還是要出庭