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DON DON DONKI聲明稿
台灣泛亞零售管理顧問股份有限公司(以下簡稱DON DON DONKI) 聲明:
關於此次DON DON DONKI西門店TENGA店中店扭蛋活動,進行了第一波(5/4-5/6)及第二
波扭蛋活動(5/8-5/11)。
第二波活動中,因我方人員的作業疏忽,導致「TENGA FLIP ORB BLUE RUSH/極限藍」獎
項未放進扭蛋機中,以及內部未將活動內容表達清楚,對於參加此活動消費者造成困擾,
敝司深感抱歉。
敝司基於保護消費者權益及維護活動公平性,雙方決議參與兩波活動所有消費者全數提供
「TENGA FLIP ORB BLUE RUSH/極限藍」乙個,消費者皆可憑消費證明至DON DON DONKI
西門店兌換。
DON DON DONKI並聲明即日起參與兩波活動所有消費者皆可憑消費證明至DON DON DONKI
西門店申請扭蛋退費,此次事件對消費者造成困擾再次致上歉意。
對於此次造成消費者及社會大眾造成的困擾,敝司也責無旁貸概括承受。針對政府之消費
者保護官提出的申訴,我們必定會按照程序配合詳細調查並報告,避免再次發生。後續也
一定會負起企業責任加強員工內部訓練及保障員工相關工作權益。