Re: [閒聊] 超商奧客真的這麼盧的嗎?
作者: owo0204 (owo0204) 2023-08-19 18:30:27
其實很多奧客的原因
你去仔細觀察
會發現
是因為他把大型超市 便利商店 飲料店這種高度制度化，店員甚至店長只是打工仔的地方
跟雜貨店 路邊攤 菜市場那種自營業個體戶搞混了
在後者行得通 很普通的行為
放到前者就是莫名其妙的奧客
例如像兌換券過期一天這種事
如果去小攤販，跟老闆交陪一下，他可能也沒差就給你換了
但在超市 超商這種一舉一動都要過電腦過系統，工作人員都要按照總公司方針沒有任何決
定權的地方
不要說差一天，差一秒系統刷不過都不能換
很常見的還有殺價 凹贈品這種在傳統市場很正常的行為
放到超市 超商就是莫名其妙
但這種人超多
很多奧客的行為其實放到傳統市場都很正常，但拿到超市超商飲料店就是來亂的
而且他們不知為何不能理解刷條碼的小店員根本沒權限決定這件事
你去仔細觀察
會發現
是因為他把大型超市 便利商店 飲料店這種高度制度化，店員甚至店長只是打工仔的地方
跟雜貨店 路邊攤 菜市場那種自營業個體戶搞混了
在後者行得通 很普通的行為
放到前者就是莫名其妙的奧客
例如像兌換券過期一天這種事
如果去小攤販，跟老闆交陪一下，他可能也沒差就給你換了
但在超市 超商這種一舉一動都要過電腦過系統，工作人員都要按照總公司方針沒有任何決
定權的地方
不要說差一天，差一秒系統刷不過都不能換
很常見的還有殺價 凹贈品這種在傳統市場很正常的行為
放到超市 超商就是莫名其妙
但這種人超多
很多奧客的行為其實放到傳統市場都很正常，但拿到超市超商飲料店就是來亂的
而且他們不知為何不能理解刷條碼的小店員根本沒權限決定這件事
作者: yankeefat (本人內建試製51cm連裝砲) 2023-08-19 18:31:00
這一點都不正常就是了自體戶給凹不代表客人就該凹
作者: LawLawDer (肉肉的) 2023-08-19 18:32:00
在菜市場可能是拉攏客人的方式 但對員工…
作者: minoru04 (華山派巴麻美) 2023-08-19 18:32:00
不要把奧客推給自營業的店好嗎 我會直接踢出去
作者: eva05s (◎) 2023-08-19 18:33:00
就算是自體戶，凹不該凹的還是奧啊
作者: Tsozuo 2023-08-19 18:34:00
活錯社會活錯時代
作者: owo0204 (owo0204) 2023-08-19 18:35:00
有些地方彈性是很大的 但超商跟超市這種地方彈性是0
作者: carllace (柚子) 2023-08-19 18:35:00
有些是店長想省事結果造就更多奧客
作者: owo0204 (owo0204) 2023-08-19 18:36:00
殺價在菜市場很正常 但跑去五十嵐殺價就迷惑行為
作者: homeboy528 (歐陽) 2023-08-19 18:36:00
店長不會想乾脆自己幫他付差價不要跟他盧嗎XD
作者: verdandy (無聊人) 2023-08-19 18:37:00
超商的彈性是店家自主團購時可以算你一個折價什麼的就不用想了
作者: chaoni2472 (擅長睡覺的朋友) 2023-08-19 18:37:00
你幫他付一次，吃好道相報到時候全部的大媽都來跟你凹下次就跟你說上次就可以，為什麼這次不行
作者: owo0204 (owo0204) 2023-08-19 18:38:00
自體戶 小公司很多東西是可以“談”的 你敢提 內容不要太誇張 都有討論空間 ，但去福利熊這樣搞純粹就是來亂的
作者: minoru04 (華山派巴麻美) 2023-08-19 18:39:00
我個人是都公訂價在賣啦 也不是甚麼店都喜歡玩折扣這套
作者: se2422 (庫柏) 2023-08-19 18:39:00
對啊店員只是打工仔而已，一直盧不知道在有病什麼。
作者: carllace (柚子) 2023-08-19 18:40:00
奧客最愛開的大絕之一就是我在X可以為什麼你們不行
作者: owo0204 (owo0204) 2023-08-19 18:41:00
很正常啊 還有拿網路上賣的多便宜來想殺價的
作者: forgetme (老頭) 2023-08-19 18:42:00
其實台灣的法律可以不做他生意的。報警說有人在妨害營業就可以了。
作者: minoru04 (華山派巴麻美) 2023-08-19 18:42:00
我都一律說你去那裏買就好
作者: owo0204 (owo0204) 2023-08-19 18:43:00
實際上沒人在報警 除非你自己就老闆
作者: p4585424 (germanophile笑笑ㄛ) 2023-08-19 18:44:00
實際上奧客會投訴你態度不佳
作者: forgetme (老頭) 2023-08-19 18:44:00
對，實際上沒人敢報警。不過真的鬧的太誇張的時候有別的客人會報警，警察還是會到場
作者: owo0204 (owo0204) 2023-08-19 18:45:00
報警 警察跑來 警車停外面 你還要不要營業了 除非真的很誇張不然很少報警
作者: forgetme (老頭) 2023-08-19 18:46:00
很多上新聞上影片的都是鬧的太誇張了，那個畫面一看就知道是別的客人在側錄然後一兩個警察站在旁邊很無奈
作者: minoru04 (華山派巴麻美) 2023-08-19 18:47:00
之前有師兄是直接壓制動手的奧客 不過他是急診室保全說起來醫院急診室奧客應該比一般店家還多
作者: scott032 (yoyoyo) 2023-08-19 18:47:00
其實投訴沒啥好怕的 怕的是一直盧後面在排隊又不是只有你一個客人 是要盧多久 說不行就不行啦
作者: forgetme (老頭) 2023-08-19 18:49:00
其實我真的覺得盡快報警來把他弄走才不會妨害你這個晚上做生意啊。而且便利超商少了這麼一個奧客其他客人會更願意來吧。有一些鬧到連常客都認識了奧客除非喝醉了不然看到警察制服基本上會腦袋立刻冷靜70%啦
作者: se2422 (庫柏) 2023-08-19 18:51:00
處理方式一定都是冷處理，然後再誇張一點就報警。
作者: p4585424 (germanophile笑笑ㄛ) 2023-08-19 18:51:00
如果你是加盟者當然可以，一般的打工仔還要看店長、店長還要看老闆臉色，誰敢報警啊
作者: se2422 (庫柏) 2023-08-19 18:52:00
都有轄區員警會告知，派出所的電話。
作者: forgetme (老頭) 2023-08-19 18:52:00
我親戚的店長就親自報警過，告訴我親戚說以後這種弄到太誇張反而害他們沒辦法做生意
作者: gaym19 (best689tw) 2023-08-19 18:53:00
奧客會被叫奧客就是因為他們很智障
作者: forgetme (老頭) 2023-08-19 18:53:00
倒不如盡快叫警察來把他弄走
作者: forgetme (老頭) 2023-08-19 18:54:00
公司總部那邊沒財損沒死傷沒上新聞基本上不會太鳥客訴
作者: gaym19 (best689tw) 2023-08-19 18:54:00
凹不到就威脅上網負評或在那一直講我不知道沒人跟我說
作者: eva05s (◎) 2023-08-19 18:56:00
再來就是一些習慣成自然的，比方多數店家其實都公告不准帶寵物，但實務上你一定可以看到抱著牽著推著自家狗子進店的店員多半也會當沒看見....一些神經過敏的小型犬一進店就狂吠，哭
作者: owo0204 (owo0204) 2023-08-19 18:57:00
因為打工仔也懶得理你 你不要太誇張就好
作者: gaym19 (best689tw) 2023-08-19 18:57:00
他們的腦迴路基本上沒辦法溝通 見到只能自認倒楣
作者: inte629l 2023-08-19 18:58:00
看過google也會有些神奇評價，什麼聲音不好聽、沒精神
作者: se2422 (庫柏) 2023-08-19 18:58:00
店員自己就一堆雜事幹嘛管
作者: gaym19 (best689tw) 2023-08-19 18:59:00
估狗評價現在早就不怎麼準了逛一下就知道甚麼口氣不好 說話太白 不給換貨都能負評
作者: eva05s (◎) 2023-08-19 19:00:00
咕狗評價對我來講已經沒有參考價值就是這個原因
作者: gaym19 (best689tw) 2023-08-19 19:01:00
自己就遇過一個要買家具結果問能不能幫忙移機說了句要加錢結果突然暴怒說我都花了一兩萬買商品了為什麼不能幫忙做這服務 怎麼解釋都沒用
作者: minoru04 (華山派巴麻美) 2023-08-19 19:03:00
很多給一星的帳號點進去都到處給一星 基本上就是奧客
作者: gaym19 (best689tw) 2023-08-19 19:03:00
罵完後直接說那我不買了 好 好喔還有甚麼被朋友封鎖打電話過來哭的 啊乾我們屁事
作者: se2422 (庫柏) 2023-08-19 19:04:00
有些奇葩來消費好像來出任務，另有目的那樣。
作者: minoru04 (華山派巴麻美) 2023-08-19 19:04:00
還有根本不是客人路過看你不爽給一星的
作者: gn0111 (Pula) 2023-08-19 19:06:00
奧客奧起來在哪都很討厭
作者: gaym19 (best689tw) 2023-08-19 19:07:00
另外還有下了訂單結果過了一兩年才說啊我不要了幫我退費
作者: zeyoshi (日陽旭) 2023-08-19 19:09:00
就算這樣 奧客的本質是不變的
作者: gaym19 (best689tw) 2023-08-19 19:10:00
主動聯絡還會說現在沒空收貨會再自己聯繫的時空旅人工作做久了就會知道奧客的腦迴路真的異於常人
作者: se2422 (庫柏) 2023-08-19 19:12:00
那些奇葩不知道在堅持什麼，大概有病吧。
作者: gaym19 (best689tw) 2023-08-19 19:12:00
一般人都能思考到的東西他們就是有辦法無視然後開罵而且還不認為自己有錯 隨便都能舉出一堆例子
作者: dragonfly667 (沙漠蜻蜓沒有MEGA) 2023-08-19 19:15:00
這叫人情味(X 反正沒有明確事實的客訴基本上都不會理你 態度不佳之類的
作者: gaym19 (best689tw) 2023-08-19 19:15:00
可是他們會去估狗跟爆料系列留負評一般超商就算了根本沒人理你 自營商遇到這種真的虧死再不然就是整天凹說我家附近或是網路比你便宜多少多少
作者: AirPenguin (...) 2023-08-19 19:18:00
有些加盟店老闆自己當店長會給熟客方便啊
作者: carllace (柚子) 2023-08-19 19:20:00
然後熟客就去其他店凹優惠
作者: gaym19 (best689tw) 2023-08-19 19:20:00
真的很多"熟客"自以為關係很好整天凹折扣我每天都會去7-11難道我就能跟店長凹免費麥香嗎
作者: as3366700 (Evan) 2023-08-19 19:21:00
現代人去超商超市的次數比去什麼雜貨店菜市場多多了
作者: GodVoice (神音) 2023-08-19 19:21:00
直營店真的很爽 關東煮的碗 都主動給我裝熱食用(我沒要)
作者: AirPenguin (...) 2023-08-19 19:27:00
有些店就不照規矩走然後麻煩到其他店的甚麼沒折價卷還幫忙刷折扣的 給人咖啡渣的
作者: yankeefat (本人內建試製51cm連裝砲) 2023-08-19 19:27:00
真的 然後那些奧客就會鬧"我在其他店都可以"
作者: AirPenguin (...) 2023-08-19 19:28:00
限量商品幫忙留的
作者: forgetme (老頭) 2023-08-19 20:17:00
超商就是繳費買東西領貨送貨，全部都按總公司規定來，各種買賣還有獎品兌換都是掃描的。一千多萬人每天也都在用，還能發生什麼糾紛能夠讓人刷負評？今天就算他被打一顆星，周圍的居民還是每天會去，沒人進超商前還掏手機看這個超商評價的。超商就超商而已，你還想怎樣
作者: ssss3566 (庫舒) 2023-08-19 20:38:00
這類人通常沒有攜帶腦袋又怎會想到那裡
作者: ainamk (腰包王道) 2023-08-19 21:52:00
超商要搞到周圍不去唯一可能就是高機率碰到不受歡迎的客人比如說很臭的遊民或者會連其他顧客一起騷擾的奧客
作者: clisan (clisan) 2023-08-19 23:04:00
一點也不正常，只是奧客凹人凹習慣了
