[問題] 日本AMAZON商品損傷退換貨
作者: fao (鳳) 2022-02-17 20:53:29
請問有網友訂日本AMAZON的BD損傷要求退換貨的嗎？
原本以為某部動畫的AMAZON限定版沒貨，後來發現可以訂我就嘗試。
沒想到同時訂兩片卻分開寄送，
一片早到用紙箱運送，雖然紙箱有撞到但BD無損傷。
另一片卻只用紙袋包裝，結果邊角撞傷。
想退換貨但沒經驗，請問有人有經驗分享嗎？
可以附照片還是只有文字敘述，
要說成怎樣才比較可能換貨之類的。
又或是哪個版面問更好。
原本以為某部動畫的AMAZON限定版沒貨，後來發現可以訂我就嘗試。
沒想到同時訂兩片卻分開寄送，
一片早到用紙箱運送，雖然紙箱有撞到但BD無損傷。
另一片卻只用紙袋包裝，結果邊角撞傷。
想退換貨但沒經驗，請問有人有經驗分享嗎？
可以附照片還是只有文字敘述，
要說成怎樣才比較可能換貨之類的。
又或是哪個版面問更好。
作者: fordpines (阿福) 2022-02-17 20:54:00
可以去E-shopping 問問看
作者: ephraim13825 (好喔) 2022-02-17 20:55:00
官方申訴 然後寄DHL回去
作者: Freeicy (.......................) 2022-02-17 20:55:00
我有換貨過，不過也是有先連絡在購物履歷那邊有選項
作者: ephraim13825 (好喔) 2022-02-17 20:56:00
他會補新的過來 如果東西到日本那邊說收到貨以後記得補申請DHL運費去年魔女之旅CD外殼裂了3次 寄三次都一樣放棄的經驗給你參考
作者: qk3380888 (小官) 2022-02-17 20:59:00
日亞運費不是超高嗎
作者: hn9480412 (ilinker) 2022-02-17 21:02:00
看商品和商品價值，之前買書也是殼被撞爛找客服談後說運費比商品價值還貴划不來所以就退刷東西也不用寄回去了
作者: ephraim13825 (好喔) 2022-02-17 21:06:00
其實退貨亞馬遜補寄的不會收你運費 你寄回去後也是他會出 就看想不想多跑一趟啦
作者: mlnaml123 (mlnaml) 2022-02-17 21:07:00
客服申訴就好了，需要照片再補上就好了
作者: aaaaable (佐傾份子) 2022-02-17 21:09:00
之前買BD也是只用紙袋被撞凹，直接寫信給客服，說明換貨運費比BD還貴，客服就直接再送一張BD來，雖然死性不改…還是用紙袋送，總之就是在碰運氣
作者: asd1 (男達よマダオであれ) 2022-02-17 21:11:00
遇過BD殼裂掉 退的話運費比商品還貴所以直接跟客服談最後直接寄一張新的給我 原本的也不用退
作者: aaaaable (佐傾份子) 2022-02-17 21:12:00
不過這種不退貨寄新的方式慎用，太多次應該會被黑名單
作者: ayuhb (ayuhb) 2022-02-17 21:15:00
我覺得亞馬遜包裝都超爛的，一個紙箱買的東西黏在某一個平面就交差了，完全沒有緩衝材
作者: mlnaml123 (mlnaml) 2022-02-17 21:18:00
購物紀錄那邊可以點退貨，有退貨理由給你選有問題客服會主動聯絡你
作者: yyh121 (' 3' /) 2022-02-17 21:27:00
亞馬遜那種封法裡面很穩 不穩的是它的紙箱 不堅固 易撞爛
作者: Luos (Soul) 2022-02-17 21:39:00
我曾經退一本書 他退錢給我叫我自己把燒了
作者: fenix220 (菲) 2022-02-17 21:40:00
運送不要用エコノミー 有時很雷 DHL還是比較穩
作者: bitcch (必可取) 2022-02-17 21:43:00
紙箱還好 氣泡紙袋真的會讓人抓狂
作者: Steven778899 (Steven778899) 2022-02-17 21:52:00
亞馬遜我覺得是倉庫問題，有時候很牢固，有時候就給你一個紙袋
作者: jeffy84123 2022-02-17 21:56:00
我之前是線上客服申訴，然後客服就決定重寄給我
作者: bigcho (bigo) 2022-02-17 22:24:00
現在很大機率都是丟氣泡袋就出貨
作者: aletheia (安安咪) 2022-02-17 22:44:00
amazon很好退錢 你就直接聯絡客服 他會退費給你 也不用寄回去，你再買個新的這樣
作者: narihira2000 (老羊) 2022-02-17 23:15:00
之前買直接把CD放進紙袋連氣泡紙都沒有==
作者: timke (小袁) 2022-02-18 00:10:00
我只買不怕擠壓碰撞的東西 跨國購物有狀況很麻煩
作者: grsth47295 (我只是路過) 2022-02-18 01:04:00
我之前買的也是用紙袋耶= =看來是我運氣好沒事
作者: turpentine (Woooooooooon) 2022-02-18 02:36:00
最近買專輯連個氣泡袋都沒有，好幾張殼裂開，準備退貨了
作者: marquelin (RainieLove) 2022-02-18 03:43:00
不要跟客服講太多直接申請退換貨講太細他會刁損害輕微然後塞折價券打發掉 後來一律說影響到使用功能就很乾脆退款了
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