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Ubisoft 向來以親切的客服態度與免費遊戲讓玩家社群信服
只不過《全境封鎖 2》(The Division 2)資料片「紐約軍閥」開發團隊卻因接二連三的遊戲 BUG 與公關危機引發全球粉絲炎上,令遊戲在 Metacritic 近幾天持續遭到 0 分負評,至今玩家評論分數已下探至 0.4 分,超越《魔獸爭霸 3:淬煉重生》成為史上評分最低的遊戲。
「紐約軍閥」資料片推出以來,過去的這一個月社群流傳的 BUG 可說是風生水起源源不絕,從刷季度箱、無限疊傷害到疊天賦,讓特工各各都像超人一樣輾壓傳奇副本。
就在 4 月初,Massive 開發團隊終於正式針對使用 BUG 的玩家祭出「Rollback」懲罰,以玩家違反「行為守則」(Code of Conduct)暫時封鎖帳號一星期,之後會將帳號角色回溯至 3 月 17 日的狀態。
當然,公告一出便引發海外社群嘩然,也再度引發「使用遊戲 Bug 是玩家的錯?還是官方將自己的錯歸咎於玩家?」這類話題爭論,同時不乏粉絲不滿利用各種迷因嘲諷 Massive 團隊的懲處舉動。
也有玩家不滿這波懲處似乎只針對一般玩家,而某些海外合作實況主如 widdz 也有使用 BUG ,不過顯然他在愚人節影片只使用了疊護甲 BUG,而非官方懲處公告強調的「DPS 疊傷害」BUG。然而,玩家的怒火仍在 widdz 的影片投下多數的倒讚。
在 Metacritic 評分網上,你也能看到各國玩家的留言批評,正因為社群普遍認為「用 BUG 的人」(Glitcher)並不算「作弊的人」(Cheater),認為開發團隊不去暗區抓外掛,也修不好遊戲,卻對使用 BUG 的玩家大刀闊斧。
即便 Massive 團隊修正先前那些嚴重的疊加 BUG,但社群正在炎上之際,自然不會放過任何遊戲中的小缺失,就在「Rollback」懲處後,依然有玩家陸續抓出遊戲中的 BUG,同時評分網的 0 分負評也持續轟炸,顯示玩家的抗議意識相當強烈。
沒有遊戲沒有 BUG,而濫用 BUG 在遊戲獲得優勢確實對安份守己的玩家不公平,只不過這次事件最值得探討的便是「遊戲官方的做法是否合理」。
以《天命 2》為例,有一把弓 Wish-Ender 出了 BUG 導致它的傷害是原本的 5 倍,但 Bungie 最終修復 BUG,且沒有懲處這期間利用把弓刷 PvE 副本的玩家。這樣的借鏡成為目前《全境封鎖 2》玩家用來嘲諷 Massive 團隊的痛點。
因為 Bungie 最新的公告中明言表示:我們不會懲罰任何短時間擁有超強數值的無辜玩家,不管是因為做壞的技能、遊戲 BUG 或是遊戲邏輯出錯,這些都是我們 Bungie 的過錯。