碧藍的新活動－墜落之翼，開跑至今已經進入第四天了，不知道在座各位是否推Ｄ３
，推到懷疑人生了呢～ヽ(#`Д′)ノ
雖說我們是個做攻略的頻道，但這次墜落之翼上架時出了一些＂小插曲＂，也就是遊
戲bug（建造時，只要一魔方與600物資）。
後來出現遊戲臨時關服維修的狀況，因此討論攻略之餘，坐下來泡杯茶，來談談這次營
運組的表現（危機處理）吧～
首先，我先講結論－個人覺得，碧藍航線營運團隊在處理這些意外，無論是心態與方
法，可以說是非常優秀。
先放一張圖壓壓驚～
https://i.imgur.com/4qAYbg9.jpg
照理來說，面對這種類似誤植商品價格或是消耗品數量的bug，通常慣用手段分別是遊
戲公司全數沒收以及認賠（也就是過去誤植時，造成公司的損失，公司不追究）這兩個完
全相反的手段。
台服這次的處理方式，除了迎來玩家與遊戲營運雙方握手言和的大結局，甚至還在場內
外響起如雷的掌聲與喝采，成為無論是否為該遊戲的玩家都齊聲稱讚的奇景。
最大的原因，是遊戲營運商在心態與手法上，同時最大化玩家利益與減少營運方的損失。
玩家利益與遊戲商的損失，在漫長的遊戲史上，一直是難以兩全、互相角力的兩大勢力
，同時讓雙方握手言和實為難以常見的景象。
至於碧藍航線這次在手法上，採取類似「認賠」的方式，那些用一魔方與600物資建造而
得的腳色，官方採取類似法律上的「不溯及既往原則」，也就是後來新頒布的規則（維修
後還原的較高建造消耗），並不會對於過去使用較低消耗而得來的角色進行消耗上的追討。
甚至，我們稽查員們覺得太佛心的地方，官方不但不追討，甚至還放飛自我，直接跟大家
昭示自己的錯誤，並延長這個好康的bug直到當天結束，讓更多玩家可以享用這個bug帶來
的好處。
這個方案基本上已經算是一種補償了，遊戲官方還額外發放一概性的補償（石油x1000,
金幣x2500）
真是一個從裡到外，貨真價實的佛心公司呀～
https://i.imgur.com/fmRywNt.jpg
就稽查員們個人觀點，這個額外的一概性補償可能是為當天無法參與遊戲的人而設計。
原本的補償是要更新當天參與建造才能享有，對於當天上班或忙於其他事的指揮官們可
能無法享用這個補償。因此，這個額外的一概性的補償，幾乎照顧到所有玩家的遊戲公平
性。
特別是公開發表延長bug的使用時間，公平地讓各位享有bug，這個手法完全屌打之前遊
戲的常規手段「回溯」。
回溯會讓因為該bug得利的玩家，損失已經到手的利益，同時會讓沒有使用該bug的玩家
攻擊並指責得利玩家的不是，因此撕裂了遊戲玩家們長期建立的友好關係，並且對遊戲公
司的信賴分數打了一個大折扣。
因此，本次碧藍航線台服的做法，可謂為了遊戲史樹立一個良好的典範，是那種可以列
入遊戲營運教科書的那種經典案例。
同時也告誡那些想在手遊這塊新興產業賺錢，但腦中卻被陳腐思想阻塞的那些營運商，
手機遊戲不只是你的撈錢工具，手機遊戲滿載著玩家期待與這個行業的未來，有些關係被
破壞後，不是一兩天就可以彌補的，傷害也不會因為事情被強行掩蓋而消失。
之前某個著名手遊就是反向典範，當時某遊戲的商城出現bug時，玩家利用bug超量購買
商品（等等，那些玩家是把這些東西當作私菸逆！）
當時，官方的作法是對於這些bug所影響的「遊戲公平性」，一律冠上「不法」的稱號
，然後直接鎖這些人帳號，那時候也因此鬧了不小的風波。
看完碧藍航線的做法後，再回頭看過去這個完全反面的教材，是否覺得碧藍航線台服是個
佛心公司呢？
礙於篇幅，本次就先談到這。
如果各位喜歡這樣類似的文，不妨推一下文，以及在下方與我們討論你的看法吧～
一起來蕉流～
https://i.imgur.com/fIwgvyw.jpg

我是中了黃鎮嗎我好像看了第三次了

手動置底？

第三次問 Z23是誰呀？

再刪文我就去檢舉 = =

Z23我大姐

你各位指揮官因為優惠腦抽300抽為了畢業 佛心玩家

我是覺得反正買衣服才是營運主要收入 讓大家抽到才會想買啊

維護補償本來就會發的，沒有特別為了某些人

發三次置底幹嘛

這篇文大概是可以列入youtuber介反面教科書的等級

我只能講狂刷存在求急效是會適得其反的

又砍了?

不會修文？https://i.imgur.com/igs0iTr.png

為啥一直來啊 打錯內容不會修文？

pttj一直吃字，所以重發了那麼多次，因為吃得狀況有點嚴重，抱歉，造成困擾……

以後先在test試試看吧...

說真的你連他主要營收來源不是轉蛋都不知道就不要

用電腦發文沒那麼難 珍惜帳號 遠離jptt

不過，沒有故意一直重發來刷，之前那幾篇，應該都是秒刪……嗯……不過，感謝各位指正以後會更加注意

單純只是因為碧藍航線抽卡壓根就不重要而已 今天換公主連結還是其他什麼說150鑽可以十連抽 以抽卡為核心的 你看他敢不敢放給你抽一個晚上 不用把他說的多猛

樓上說到我想表達的重點還拿其他遊戲商城來比...懶覺比雞腿如果今天出的包是商城鑽石10萬顆賣100塊大家爽買到世界末日都用不完你看公司還會不會那麼佛

你是手機輸入色碼有問題就刪掉吧

回朔也沒有錯，個有利弊，只是看哪個對官方傷害比較低

造船打折根本不痛不癢+1 那些抽卡要課金為主的最實際的就是扣回來

艦B的抽卡成分沒那麼重 你買一次物資才150鑽而已然而隨便一套SKIN都要7.800甚至破千鑽 才是營收主力而且船的部分也只要有一艘就好 時間久了一樣可以突滿不像其他遊戲如果真的讓抽數出包 那才會影響營收部分

Z23…是誰？

Z23就碧藍的粉專小編

Z23是碧藍台服粉專頭貼中的人物，後來被代稱台服官方小編也是啦～這次可能不痛不癢，改天skin出更大的包，再來喊加碼ㄅ

看完下一篇再回頭看這篇，你文中的告誡陳腐思想阻塞的營運商真的是自我感覺良好，碧藍抽卡不重要自然能這樣補嘗，但也不需要因此檢討其他公司，畢竟商業(騙錢)模式不一樣

真的不用檢討別的遊戲，只要讚嘆z23就好，神營運