買Switch給保險套,英國亞馬遜配貨嚴重大出包
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英國亞馬遜在之前黑色星期五(11 月 29 日)特價後,顧客們收到貨並紛紛抱怨送錯東
西,英國亞馬遜的任天堂 Switch 訂單似乎發生了嚴重的錯誤,讓這些顧客們收到了一堆
其他商品,包括保險套、牙刷與手鼓,這讓原本購買遊戲主機當作聖誕禮物的顧客非常憤
怒。
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根據英國鏡報報導,這數天內已經在公開社群網站上接獲超過數十起貨物配送錯誤的事件
,而且全部都是顧客購買任天堂 Switch 卻收到了一些其他東西的報告,這些顧客從推特
、Facebook等抱怨,這些錯誤貨品包括:
洗衣精、電池與圍巾
一大盒保險套
電動牙刷
除草機
手鼓
等等家用品,一位來自牛津郡的薇琪卡彭特(Vicki Carpenter)太太表示,小兒子
因為收到床單而不是任天堂 Switch 徹底心碎。
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而這些顧客最憤怒的重點是,從退換貨與退款到重新寄回新的遊戲主機的標準流程時間,
將最慢到一月底才能完成,這代表這些作為家庭子女聖誕禮物的遊戲主機任天堂 Switch
,將不會準時到達孩子們手中,他們購買主機的至少 300 英鎊(約 12000 台幣)也不會
馬上回來,這徹底毀了他們的聖誕計畫,除非他們立刻以原價再買另一台新主機,
並等待退款完成。
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英國亞馬遜官方承諾將會徹底調查原因,到底是中繼站有人惡意竄改,還是出貨編碼出現
嚴重紕漏,也願意徹底賠償與聯絡這些顧客,但是可以確定的是,這些家庭的孩子們,將
不會有個快樂的聖誕節。