2/23iOS 買的春意漾然套裝沒收到，透過遊戲內設置的客服中心完全沒有客服回應，寫了
同樣的內容試過無數次輸入驗證碼送出後，按了無數次確定去回報查詢看是空的 空的 空
的，
https://i.imgur.com/z6NEwnU.jpg
https://i.imgur.com/0bY8UKG.jpg
https://i.imgur.com/s4p5jGK.jpg
無奈之下只有去fb求助，但fb小編只複製貼上「親愛的暖粉您好：
這邊經確認並未收到您的客服回報資訊，由於您所提問的問題需要查詢您的相關資訊，需
請您於遊戲內點擊頭像-設置-客服中心 回報您遇到的問題，會有專人為您服務。」
現在我遊戲設置裡回報問題了因為根本沒人理會，回報查詢永遠是空白，根本就沒有回應
，
我的確是按了送出，但回報查詢裡永遠是空的，求助無門的情況下，我mail去奇蹟暖暖的
公司網石棒辣椒[email protected]的客服信箱，得到的回覆我也是暈了
親愛的玩家您好：
您的儲值問題需要查詢詳細的帳號資訊，
因客服信箱主要用於接收圖片，
無法透過您當前回報管道得知您遊玩的遊戲帳號等資訊，
還請您前往線上回報中心進行回報，並詳述您的問題，
將會有專人為您協助確認，謝謝。
線上回報網址：https://goo.gl/G65TZb
※若您成功進行回報，於官網→客服中心→回報資料查詢，將會有您的信件。
Netmarble Joybomb 網石棒辣椒 感謝您的支持與愛護。
啃又回到原點了幹
在不斷的mail給網石棒辣椒，終於終於有回應了，親愛的搭配師您好：
很抱歉，先前回覆您的內容與延誤造成您的不滿，我們誠摯地向您道歉，
但是為保障您的個人權益與隱私，我們不建議於EMAIL中直接回覆您的案件，
但基於您無法使用線上回報系統進行回報，人員將於EMAIL為您處理，
目前經查詢您於【2/23】有嘗試購買【NT.60元(春意盎然)】紀錄，
因您仍未獲得此商品，還請您提供完整訂單收據截圖與以下資料，
以利相關人員為您提供協助，感謝您的耐心配合。
角色名稱：
儲值日期：2/23
訂單編號：
文件編號：
商品名稱：春意盎然
儲值金額：NT.60
訂單日期：(O年O月O日/O月O日O年O時O分；依據您訂單的資訊填寫)
是否補發：(是/否；補發商品或取消交易)
※若您在當天有多筆購買記錄，所有交易資訊皆須詳細提供，以便相關單位確認。
一、若同意補發交易訂單：
請您協助提供IOS的發票截圖，發票查詢方式有下列兩種：
1、iTunes Store
(1)於IOS裝置開啟『設定』，選擇『iTunes 與 App Store』
(2)點擊『Apple ID：(您的帳號)』，選擇『檢視 Apple ID』
(3)於『帳號設定』視窗內往下滑動選擇『購買紀錄』
(4)點擊『訂單金額總計』右側的『＞』即可取得完整訂單。
2、信箱
訂單成立的時候apple id的帳號會收到Email，
您可檢視您的Email會有Apple寄送的，
〔您的 Apple 收據-發票 Apple ID...〕標題的郵件，
點擊進入便可取得完整購買收據。
(還請將收據完整截圖附上)
【收據範例】
IOS：http://jbimg.joybomb.com.tw/JB/UpdImg/20170812135236510.png
感謝您對本遊戲的支持與喜愛，若仍有其他問題也歡迎您再次來信，
我們將竭誠為您服務，謝謝。
暖暖有Line機器人囉！加好友：http://nmn.tw/linebotF
Netmarble Joybomb 網石棒辣椒 感謝您的支持與愛護。
IOS的發票截圖 訂單日期 角色名稱在這麼多封的mail裡我至少發了不知10次文字和截圖
，客服一樣是複製貼上，沒在看玩家寫的問題內容，
有要在一次次的循環（眼神死），唉...這次能順利成功拿回套裝嗎？
如此的服務沒客服理會的
情況下，實在是不想在經歷一次，不想在花錢買暖暖了，玩家有問題要兜一大圈，兜了一
大圈又未必能處理好...啊！！
有大大也有試過按了確認後，回報查詢是空的嗎？

大大發上來只是想問有沒有類似情況的吧qwq幫補血

滾

中國Game(笑)

這種遊戲還真的有人掏錢阿

滾 支那糞game

能不要玩就不要玩

你好，這裡是客服

1.這裡不是客服 2.再啦幹

你當這裡客服？

而且那個回報中心我懷疑根本是沒做完的空殼網站 從來沒成功這遊戲沒有回報機制 然後介面上越來越多儲值按鈕

直接跟蘋果退款吧...

1.這裡是西洽不是客服 2.這款遊戲你的案例還不少 以前還在玩的時候 印象中每個月都會聽到兩三個儲值沒到東西的文章(*沒拿到) 不知道是倖存者偏差 還是這遊戲的這種狀況特別多結論就是自己吞下去吧 不會有人鳥你的

跑錯板了吧 這裡是FGO板

朕知道了

直接蘋果商店按退款

你覺得這邊是客服嗎?