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大量曝光的內部文件顯示，這種誘導存在了很長時間
近日曝光的Facebook法庭文件顯示，該公司早在2011年就知道它正在通過其在線遊戲生態
系統欺騙兒童付費購買遊戲內物品。員工內部甚至為這種行為起了綽號——「友好欺詐」
（Friendly Fraud）。更多相關文件顯示，Facebook員工早就經找到了阻止欺詐行為發生
的方法，但這家社交媒體巨頭因為擔心收入損失而拒絕了這些方法。
這些文件在昨日公佈，主要原因是調查報告中心Reveal的記者採取了法律行動要求公開這
些文件，這些文件是2012年4月在北加州奧克蘭分部聯邦法院提起的集體訴訟的一部分。
在工程師之間的郵件往來中，顯示員工早已知道消費者是未成年人，且將之稱為「Whale
」，可以將之理解為「大R」
原告表示未成年人被騙在一款由Emagist Entertainment Limited開發和發佈的，名為《
Ninja Saga》上被誘導消費了數千美元。該遊戲可在Facebook以及其他平台上獲得，當這
些未成年人的監護人試圖獲得退款時，他們受到Facebook「無法理解和不可理解的障礙」
而被拒絕。此外，原告聲稱Facebook認為「一經售出，不可退款」是違反加州法律的。
經過六年的訴訟，地區法官Beth Labson Freeman下令將Facebook的內部文件公之於眾。
這些文件表明，該公司充分意識到他們的商業行為是反消費者的。
曝光的內部文件顯示，一些在Facebook上熱門的遊戲，包括大名鼎鼎的《憤怒的小鳥》的
退款率都極其的高，因為一旦家長或用戶在Facebook用信用卡購買了一次遊戲，之後購買
都無需再輸入信用卡等信息，雖然有員工提議讓用戶重新輸入信用卡的部分信息（比如，
後四位)，但被公司以「可能降低整體收入」而拒絕。
如果家長們在此次長達數年的法庭訴訟中最終勝訴，Facebook將不得不退還非法所得的數
百萬美元，不論如何，此事都是對Facebook商譽的打擊。

FB哈哈FB

battle

所以是怎麼誘導的

牆倒眾人推

FB還有商譽喔

光是FB可以容許一堆盜圖拉機game在旁邊打廣告就知道根本一丘之貉 FB商譽 哈哈哈

FB早就是垃圾了

(づ′・ω・）づ PS shop我記得信用卡也不用重輸==

FB還是很強..

(づ′・ω・）づ 倒是plus續訂就給我訂下去,也不能退

一個會賣客戶個資的公司 做這種事也不太意外啦

FB一堆簡轉繁的詐騙網頁，簡體不怕但也要動腦想1元怎敢買?

FB這種把人當智障的網站還有人用喔

還有人用FB喔

大概就是把購買圖樣弄得很鮮豔，讓小孩子愛去點擊

FB已經爛很久了啊