今天下午在7-11消費遇到一個我從沒遇過的狀況。
結帳後我說不用會員 , 不用載具, 現金付款。然後就等著店員找錢跟加熱我買的餐盒，因
為平常都用悠遊卡發票存裡面，我一時也忘記要拿發票了。
回家後才想起來發票沒拿，回去店裡，店員pos機把我的那筆消費找出來，但是他說只能印
給我交易明細，明細上寫電子發票，他沒辦法印紙本發票給我。
問題是，我沒有報會員沒有刷載具，那來的電子發票？？？ 我那筆消費的發票跑去哪裡了
？ 有版友知道這怎麼處理嗎？謝謝！

現在的名稱定義，電子發票就是實體感熱紙發票，存進載具的叫雲端發票，若有存進載具應該明細上會寫載具的編號？即使當初是印實體發票出來，正常來說也不能再印第二張

店員沒把發票給你是店員的錯，跟店長講你要檢舉該店漏開發票，他就會開給你了

明細上應該有寫載具是什麼？

用現金付 沒載具沒會員 當下發票就是有印出來遇到客人不要發票的情況 正常店員是隨手丟掉

交易明細上面寫電子發票，沒有其他載具資料。所以店員其實有把發票印出來了，只是沒拿給我？！

交易明細上有寫現金，就要有電子發票證明聯（紙本）

那我猜想店員是順手把發票丟掉了，但是他沒想到我會回去討要

啊！搞錯了，當我沒講。現金只代表你付現而已。

看不懂，存在悠遊卡了嗎

店員呆呆的，直接說發票作廢就好了你這情況應該是發票被存到不知名的載具內了

鬼扯，有一種功能叫做補印發票，你說要是不給我，我就打客服電話申訴你或者是把明細印給我，上面會員載具都有，只是沒有全碼

pos機現金付款一定出紙本發票吧...話說有寫「補印」的發票若以後中獎是不能兌獎的...

作廢只是那張發票無作用，記錄全都在如果有載具，預設不列印

現金付款還是能存會員吧？

反正去列印明細，什麼答案都在上面，這種店員太可惡

結完帳後，我還在櫃檯前等微波，看店員幫下一個客人結帳，照理說他一定會看到pos機印出來的紙本發票吧？現在回想，結合樓上諸位版友的意見，這個店員真的有問題。

還是po個明細的圖上來，比較好判斷

交易明細就是商品價格，然後現金找零，最下面一行字退貨憑電子發票證明聯正本辦理。沒了

存載具的明細會是退貨憑交易明細及載具

只能說店員難做，載具，付款，會員，一下載具一下現金一下要印發票一下要存悠遊卡，排列組合多少種，越來越習慣刷手機載具，真的會偶爾忘記拿不用載具的發票給客人

所以店員確實是有印出紙本發票，但是可能丟掉了。如果他真的撕了丟了就算了，我要搞清楚原由，只是不希望是店家漏開發票或店員亂搞。謝謝各位版友，我今天漲知識了

超商都有刷條碼，pos機不太可能漏開發票，櫃檯應該也都有監視器，笨蛋才亂搞

如果真有錯，要立刻反應給顧客，忙跟難做不能當作理由

超商現在系統不可能漏開 比較有可能遇到偷存自己載具的店員正常是會丟掉但前提是客人說他不要 但原PO情況是店員忘記給

你可以要求該店員找出那張發票，不然生出一張同金額發票

但這是店員的疏失 無論是丟了還是不小心塞給下一個顧客原PO都能主張請店家要把那張發票給你 損失要店家自認

我有問國稅局的朋友，她是說店家可以作廢跟重開發票給我，但是店家好像要負擔5%？

作廢要有原紙本發票，有那發票還做啥廢

要存自己載具不是店員自己刷自己的發票條碼，就是輸入電話再按確認，你有看到店員做這兩個動作嗎？

退換刷在百貨蠻常見的 這樣店家要負擔5%？

其實就不想翻垃圾桶吧

電子發票不等於雲端發票 還是有紙本電子發票的

電子發票就熱感紙印出來那種，傳統發票是長條狀那種。

換退刷的前提是發票沒有遺失 沒發票你看店家要不要讓你退XD5%罰鍰是用稅捐稽徵法第44條

喔，我懂了，所以這種情況下，什麼事情都不能做，沒辦法作廢重開，萬一要退貨也不行。唯一只能調監視器證明店員沒有給我發票？

超商有沒印都是電子發票，只分證明聯(紙本)有沒印出來吧印出來過的有tag，不能再印

可以重開只是麻煩啊 翻垃圾桶也麻煩

客人不要的通常就直接撕掉，忘記的就先留著看會不會想起來，過太久就撕掉

好吧，這事就算了

可以補印發票啊!我印過!好啦!!那就．．下次見？

看交易明細就是電子發票證明聯（紙本）印出來了發票去哪了，不外呼撕掉、丟掉，給下一個客人，收起來你可以要求就是店家找出來或者生一張同金額發票給你

請店家賠一張同金額的發票給你

沒有發票可以作廢再開一張(但沒有發票要作廢店家要承擔5%罰如果是消費者搞丟發票說要退貨要換貨 那就是看店家怎處理罰5趴是因為作廢要申報(需要那張印出來的紙本發票既然是店員沒有拿給你那就是像2樓L大的作法

唉，我其實真的只是怕店員亂搞而已，但是看大家的解釋，店員應該就是疏失而已，那就算了。

沒發票也沒辦法退貨阿

回去找或是找客服，通常就是開一張同金額補給你，除非消費很大他稅不少。 很久以前遇過好幾次說存卡片，卻印出來還

就純粹是店員疏失 把發票搞丟了 算了吧

沒給的，都是他查了一下後再開一張同金額存入

沒發票就不能退貨作廢壓這很簡單啦 你可以叫店員自己買東西開一張相同金額的發票給你 不過要店員認了店員其實蠻累的啦...看你如果店員願意 這是最簡單的作法 帳也不會亂

你自己不拿發票，干店員什麼事？為什麼要店員陪？以前公司規定客人不拿就是丟垃圾桶，收走是業務侵占要起訴，很少人那麼蠢

有號碼如果中獎可以去ibon列印出來

沒發票還是可以退貨，只要查詢得到交易明細就可以退。

99%店員太順手丟掉了,真的要就是要請他賠了

顯示電子發票不就是熱感應紙印出來的 1樓都解答了怎麼還有人覺得被偷存到不知名載具https://i.imgur.com/7vSM9Wl.jpeg現在是很多人沒看過這東西嗎

中油有員工偷客人發票的案例，連國家都對發票抽獎搞暗箱，說到發票大家就是會很敏感被佔便宜

真的很久沒看到了

幫你作廢就好 重結帳 只是你商品要帶回去以前在全家遇過二次發票問題 一次叫他存票證 卻還是印出來裝不知道不拿給我 要是我沒看到就是被侵占 一次等二天沒入帳 懷疑同樣手法被拿走發票 退掉重結就有進來

全家店員是拿另一張客人沒拿走的電子發票補給我發票上的金額和品項當然不一樣,但想說就算了,不想再計較

沒會員付現，哪來載具？如果店員有集點行為，是不是觸法了？明細拿到，就能調出來請總公司去查

請店長調監視器吧 不然怎麼說你也不會接受

有遇過店員恍神忘記給 趕快回去拿有找到給我

分享個：有遇過用開心卡結帳，不需要報會員會自動帶入，發票也說存裡面，當下沒入點數覺得奇怪，但家人說等幾天看看。等了一週，連第二天買東西的點數發票都入了，確定是被店員key到另一個會員去。（第一天第二天買的東西、付款方式都一樣，時間也差不多）後來打客服反應，有承認。店家問說補發票可不可以，但後續也是又打了很多通才真的補來，搞事的店員口氣還很差。就很不爽遇到這種坑會員坑發票的店員，然後有聽說是慣犯，所以報載具跟會員的自己要注意。

哇啊 連發票要偷？難怪中獎率高

你當下沒拿發票 店員當作你不要就丟了

所以改成和全聯一樣，報電話不給存發票就好

全聯根本不能報電話，報完電話不存更容易被丟掉，不是自己忘記就是店員忘記

全聯可以報吧，沒有點數但可以存發票

117樓應該告店員，每次都放過他他會食髓知味

侵佔是公訴，所以檢舉他就好

好怪阿為什麼會這樣

沒有點數怎麼存發票的，報電話又不是給他刷載具，全聯自己就不給報電話，怎麼還特地開發這種讓你不存點數只存發票的系統

看不懂，就可以啊。我報了2年以上，不用說這三句猜想的廢話它原本報電話可以存點數，後來強迫要刷實體條碼砍掉不懂可以講，現實擺在那的還能這樣講三句真是不容易

我這的全聯就不給我報，麼同公司還不同做法的

現在全聯使盡全力推銷全支付，我用PXPAY的條碼有的也會跟我

看來是他們的發票系統綁電話，會員系統沒綁電話

說不能用不能存點數，大概3~4次會碰到一次。碰到就噹它就好電話就真的不能存點數，但一定可以報

打去客服請他們解決這個問題，如果不行可能就直接投訴這間超商

實體店面的電子發票沒辦法直接重印啊，只能請總公司找消費紀錄補印出來