作者:
balaacc (88拉拉)
2024-03-25 17:22:25最近去繳費發現給了一張申辦7-11門號的優惠卷 申辦一門預付卡只要99
正好玩遊戲需要一張新號碼
覺得蠻便宜的 一般電信門市都要300
我根本也打不完那些贈送的通話費
然後就跑去我家附近的7-11詢問
拿了優惠卷給店員看
一家跟我說沒進貨
一家跟我說：「不知道這是什麼東西」 ，叫我去電信行辦
然後我就回家打客服 客服叫我用open point 查庫存
發現那家說 「不知道這是什麼東西」明明就有4G預付卡存貨
然後客服說會回報給不知道什麼人（沒仔細聽）了解一下
然後客服教我用線上申辦拿QR 碼 然後open point查詢看哪家店有存貨在過去辦理
後來我線上申請弄了QR碼之後拿open point有庫存的畫面再去問店員
到了那邊發現換班了
詢問後 換班馬上拿出4G預付卡來 然後我就自己去ibon按按按 一下子就弄好了
就拿去給店員結帳了 還跟店員聊了一下真便宜 還蠻熱心的
嗯..問題來了
上面客服說會回報給上級(?)了解
不知道會不會害到下一班熱心的店員
此生未客訴過 也不知道這樣算不算客訴
作者:
phenom42 (絕對★邊緣)
2024-03-25 17:42:00你做了好事 教會店員處理門號
不會啦，客訴只會處理對顧客不友善的行為，門市的業務太多，人員進出又頻繁，難免有些業務不清楚，找客服幫忙是對的
作者: balaacc (88拉拉) 2024-03-25 17:52:00
好的謝謝熱心店員應該本來就會 申請流程很順利 只是怕害了熱心店員被懲處 想說來問問看
作者:
shan826 (shan)
2024-03-25 21:55:00樓上是學雜費哦 最近剛好也有看到廣告99元 辦了之後發現需要學雜費的小白單
作者:
ltytw (ltytw)
2024-03-26 07:17:00那一班應該是菜鳥？
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2024-03-27 03:25:00我遇過大夜是其他門市調來支援的 通通都說不知道不清楚叫我白天再去一趟