[問題] 全家跨店取付款沒入系統 doggieuknow PTT批踢踢實業坊

[問題] 全家跨店取付款沒入系統

作者: doggieuknow (doggieuknow) 2024-02-01 16:02:05

如題
請問有人有遇跨店取線上付完款，卻沒有進系統的問題嗎？
中午12:59時從APP買了霜淇淋2送2三組，本來要去換冰來吃，卻不管刷幾次都沒有看到剛
剛買的冰
https://i.imgur.com/3c3YO19.jpg
我確定我是有付這筆款項的
https://i.imgur.com/foBMxQs.jpg
客服打了好久都沒人接聽……不知道還能怎麼處理@@

作者: t8894 (Fly) 2024-02-01 16:10:00

我也是…中午買的到現在都沒看到，都過3小時多了

作者: OrcDaGG (Orc) 2024-02-01 16:27:00

我的拿鐵買三送三有出現

作者: nacyling (南) 2024-02-01 16:34:00

建議用顧客服務信箱反應喔

作者: Sensibility (感性女孩。) 2024-02-01 16:50:00

建議寫信給客服，應該比較容易獲得回覆

作者: CHpig1205 (piggg) 2024-02-01 17:00:00

13:00結帳失敗+1，全盈有消費紀錄，全家APP則是皆無因為有用點數折抵，約30分鐘後發現點數退回因為是買1號會員咖啡，因此再次下單一次，這次就成功了已有寫信反映給客服，後續也再看看信用卡消費紀錄說不定只有一筆請款，那客服理不理我就沒差了ㄏ

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