如題
閒聊一下每個人看法不一定相同
純粹想瞭解其他人認知
今天去公司樓下全家買午餐，
結帳時店員顧著聊天就算了，
餐具自取我也OK，
但結帳完不主動詢問是否要加熱，
這點讓我覺得很NG，
雖然我是會請她幫我微波，
但明顯要加熱食用的飯麵類問一下是應該的吧？
反正這是我的雷點之一。
便利商店賣點在方便性與提供各項服務，
我自己也當過服務業店員到店長，
真心覺得服務客人時可以再用心主動一點，
就算你是個打工仔也一樣。
大家還有遇過什麼NG行為嗎？
作者:
seagreen (會抓人臉的貓)
2023-07-19 12:43:00遇過最雷的經驗：店員製作冰美式時，冰塊掉到杯外，徒手撿起再丟回杯內。
作者:
bailan (Bailan)
2023-07-19 12:45:00結帳一直跟其他店員聊天，跟他講的都有聽沒到
作者:
C4F6 (C4F6)
2023-07-19 12:52:00沒在管店員的，不問就自己說而已
作者:
OrcDaGG (Orc)
2023-07-19 13:23:00只要沒有衛生疑慮的 我都沒意見
作者:
TKB5566 (我們的元首阿道夫希特勒)
2023-07-19 13:23:00把同事拖去倉庫施虐凌虐，還把同事從高樓丟下來的店長
作者:
barttien (田園城市(BART))
2023-07-19 13:27:00不問我覺得不雷，比較雷是以迅雷不及掩耳的速度直接幫你加熱，根本來不及說不要
作者: chowderyo (巧達) 2023-07-19 13:28:00
昨天在新竹某公立醫院的全家，我手伸出來要接發票零錢，她直接把發票和錢放她正前方櫃檯上轉頭就走，我還跟他說謝謝，哭
公司樓下有一個店員 比我晚買咖啡的都走了 我的還沒好 去跟負責結帳的店員講 負責做咖啡的才換我的杯子
站在櫃台划手機，要等他划完才甘願幫你結帳，你必須先罰站～～還有情緒起伏很大的店員，自己一直出包，輪到我結帳時，還是出包，結果走出櫃台賞自己兩巴掌(超大聲那種)，出包我也沒表示不悅或怎樣，我反而被店員嚇到…
作者: bbaasong 2023-07-19 15:19:00
服務不u就換下一間，台灣最不缺便利商店
作者:
Fakhrou (Red Line)
2023-07-19 15:38:00我也遇過不加熱的請他加熱還說我現在下班是時間哈*是下班時間
排過某個要加熱微波客人後面，店員沒問，客人直接回ㄟ我要加熱，那態度讓我覺得這客人真是超級奧客加熱有需要就主動告知，有些人買需加熱的是帶回家放的誰知道奧客的心理，當個每人都會通靈
作者: yvonne19868 (yvonne19868) 2023-07-19 16:06:00
錢用丟的 我真的不行
作者: meow1821 (18) 2023-07-19 16:20:00
互相體諒吧
作者:
nk10803 (nk10803)
2023-07-19 16:25:00沒叫我帥哥一律都很雷
作者:
C4F6 (C4F6)
2023-07-19 16:32:00錢用丟的還好，有客人直接直接把手放店員手上再鬆開錢，店員還要去洗手很浪費時間
作者: eexx47 (47) 2023-07-19 17:07:00
冰塊掉到杯子外再放回去那真的很NG欸...
作者:
vaude (濃睡不消殘酒)
2023-07-19 17:16:00低端89本身就是NG了吧 觀感有夠差的
作者: pulseclean (渚薰) 2023-07-19 17:30:00
站樁的就NG,我乾脆都自己弄就好，請個屁店員啞巴一樣的那種更糟糕，還服務費?你是來上班的吧
作者: cat05joy (CATHER520) 2023-07-19 17:31:00
我現在都主動說我那些要加熱 懶得等他問
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2023-07-19 17:32:00不問還好阿 最怕的是很自動幫你拿去加熱的要就自己講啊每次看到自主拿去加熱的 我都要急忙喊
作者:
bailan (Bailan)
2023-07-19 17:42:00不要加熱的話，就結帳時直接先講比較穩，不然就要比快
作者: Barefoot24 (迷狐) 2023-07-19 17:42:00
啞巴+臭臉，不是正妹真的不要這樣欸， 然後結完帳就又很開心跟旁邊聊天
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2023-07-19 17:45:00因為有些店員反射動作就是沒結帳完成 就先拿去加熱
作者: running0808 (tzuchi) 2023-07-19 17:50:00
為什麼要加熱不能主動講 你有需求不主動講誰知道
作者:
bailan (Bailan)
2023-07-19 18:28:00不用完成再說阿，輪到你結帳時直接先講省麻煩
作者:
Statham (傑森史塔森)
2023-07-19 18:36:00有些人會帶回公司熱 不爽買涼麵就好問你要不要加熱他薪水也不會比較多 正常發揮當對方是瘖啞人士你會比較快樂 小事不用太在意啦
作者:
safetoy (NOT GOOD ENOUGH)
2023-07-19 19:01:00有的店不是微波爐是自己用的嗎？通常店員就不會問了。如果你有需求可以開口，我之前不確定什麼東西該怎麼自助加熱，店員也有教我怎麼看。
作者:
za755029 (Q______Q)
2023-07-19 19:06:00厭世臉+不耐煩
我跟你相反 店員沒問直接拆包裝要幫我加熱 問題是我是要買回去家裡冰著的
作者:
ccclaz (ccclaz)
2023-07-19 19:26:00漢堡用側面立著微波 醬料全都流光光
作者: yan41 (御茶子) 2023-07-19 19:26:00
我也怕沒問主動加熱的@@
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2023-07-19 19:27:00過兩天客訴她若他不知道自己有顧聊天忘了客人的毛病 那他之後會再犯我討厭沒問就順手開封要拿去加熱的還有不懂裝懂用奇怪的邏輯硬狡辯的店員
作者: running0808 (tzuchi) 2023-07-19 19:41:00
客訴根本沒用好嗎 要嘛你就當面跟店員說你哪裡不爽不然就不要再去那間店
作者:
mijhgo (sayno)
2023-07-19 19:50:00說要拿包裹就當著我的面嘆了一大口氣
今天下午全家北護店的店員真的很雷建議開一個隨買店取的無人通道，不過應該很多人無法通過人性大考驗不然自助掃碼又不困難
作者:
jh505 (jh505)
2023-07-19 20:09:00有遇過某間店的店員全都不在意客人的 看客人在排隊也是繼續跟前面的客人閒話家常或是跟朋友聊天
作者:
ctcofe (西踢)
2023-07-19 20:11:00當著客人的面謾罵/抱怨/嘲諷其他客人，店員情緒控管不佳無論什麼行業都是我的雷點
作者:
jenqhau (真好)
2023-07-19 20:18:00沒我要的雞胸肉
作者:
ig49999 (張思妤)
2023-07-19 20:48:00這還好吧 有些人不用微波除非他們有sop一定要問
作者:
may8010 (愛比)
2023-07-19 21:24:00重點錢用丟的在付款方也很常會出現XD 會在意的平常也不會這樣做啦
作者: ga278057 (恆恆) 2023-07-19 21:41:00
711的有在管,全家普遍沒有
作者:
Lighty (放開那女孩)
2023-07-19 22:00:00直接幹走我取貨送的購物金小白單
作者: Kapenza (Kapenza) 2023-07-19 22:12:00
讓插隊熟客優先還在那裡嘻笑打鬧拖時間(這範圍應該沒很寬
作者: yoyo172 (yoyo) 2023-07-19 22:14:00
我要微波都會主動說耶～也有去過要自助微波的便利商店
作者: thomaschion (老湯) 2023-07-19 22:36:00
不加熱的是少部分，不加熱的才要自己說
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2023-07-19 23:13:00有遇過說不要加熱 還很主動要拿去加熱的很顯然沒有聽到
作者:
kenryu (愛留西恩)
2023-07-19 23:48:00身為店長 卻每次都不會說謝謝 其他員工是不是有樣學樣
作者: Li2009 (Li) 2023-07-20 00:40:00
亂折廣宣的感熱紙跟零錢一起丟桌上
作者: Sunblacktea (陽光紅茶) 2023-07-20 00:56:00
最雷的就是那種只顧聊天的把顧客晾在一旁的店員其他都可以忍受
作者: steffi2 2023-07-20 01:07:00
可以自己先講吧 有時微波食品還沒要吃啊覺得雷的就是刷條碼時敲手機
作者:
ldt1025 (ldt1025)
2023-07-20 01:41:00學生時代打工時客人錢用丟的我發票跟找錢也會用丟的
錢用丟的 還有結帳時一直在跟旁邊店員聊天的 真的很雷一直聊天的瞎哥瞎妹真的很討人厭 這大部分都89
作者: jeangodard 2023-07-20 01:56:00
有一次超大聲責問我為什麼沒戴口罩 我戴起來後看了一眼他名牌 他馬上跟我說對不起 想想超商店員也是挺為難的
作者:
green77 (綠綠)
2023-07-20 04:05:00還沒幫我結完帳 就跑去幫隔壁的客人解決問題 把我晾在那邊？好歹把手上的帳結完再去吧
作者:
Armour13 (鎧甲)
2023-07-20 05:20:00我覺得服務業如果有客人等待是不應該聊跟工作無關的我第一份打工在麥當勞店經理就是這樣教的
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2023-07-20 07:52:0056那個我看過，然後補貨的看不下去，就跑來結帳，可能那個是熟客大咖吧
作者: aQsoqli 2023-07-20 07:53:00
走到櫃檯等店員跟另外的店員講完話要結帳，講完回過頭居然問我我要幹嘛，語氣超差，當下應該要跟他槓起來的太扯
之前遇過問加熱還被客人懟，說「不熱怎麼吃」我想說有的人會拿回家加熱...問也被懟是哪招...難不成店員已經需要進化到會讀心術？！
作者: AzzwuiS3 2023-07-20 09:56:00
霜淇淋只有三圈，直徑比餅乾還小
作者:
kkkk1234 (k_k_k_k)
2023-07-20 11:50:00堅持繳費沒集點跟發票就不願意刷會員的店員超NG
作者:
dalaF (吵架王)
2023-07-20 12:14:00刷載具敲手機螢幕
敲螢幕的後來我也釋懷了 因為POS槍很多真的西北難刷我對於硬要接過手機幫人刷條碼的店員覺得無言畫面都開好了 也放低讓你刷 硬要搶我手機是怎樣...
作者: ts00264163 (襲) 2023-07-20 12:22:00
有活動時直接拿走折價券
遇過我結帳前已經自行搭配好A組合餐+B商品配C優惠券，結果結帳時店員講半天他聽不太懂，跟我說都有折到，出來金額才發現只幫我折了優惠券，A組合餐幫我算原價不過話說我是喜歡把食物帶回公司微波的人，在家附近就是請店員微，所以這個我建議都是結帳時就主動講，不是問題XDD
作者:
BOARAY (RAY)
2023-07-20 12:40:00點了鮮乳仿家明拿鐵問我怎不把鮮乳仿拿過來 謝嘍
作者:
ab93124 (沙沙)
2023-07-20 13:36:00站在櫃檯等很久都沒店員 詢問後店員才很不耐煩的從倉庫出來 還臉超臭
問了，客人回：「不加熱怎麼吃？」不問，「你為什麼沒有問就幫我加熱？」
作者:
GGQ0918 (吉米吉米)
2023-07-20 14:31:00遇過店員用掃碼那隻直接重敲我的手機螢幕結帳我跟他說可以輕一點，不用接觸也能掃到吧態度還很不屑（我跟他們店長反應 隔幾天他就不見了
作者: Misscat16868 2023-07-20 14:47:00
去問豬霏和蕭婆嫌店員EQ不好時他們都怎麼對待客人順便一問便利商店督導單位真的可以遠端看店員的表現？比方幾點幾分客人進來沒有喊歡迎光臨，幾點幾分客人走沒有喊謝謝光臨？加盟店主的也可以看嗎？可以這樣嗎？這跟監控有什麼兩樣？還有車站人流這麼多也會遠端監控他們有沒有喊歡迎光臨？可是現場可能20-30人在排隊等結帳還要做咖啡，真的還有辦法注意走進來的人喊歡迎光臨嗎？所以我問你們嫌店員態度EQ不好時，你們都怎麼對待客人？
作者:
fgy37 (Fanny)
2023-07-20 15:14:00有的店要自己微波，建議你問一下
作者:
Aixtron (愛思強)
2023-07-20 15:40:00讓大媽插隊
作者:
Aixtron (愛思強)
2023-07-20 18:14:00以前偷貼紙，現在偷折價券
作者: shmsimple (端點最慢平衡點最快) 2023-07-20 21:57:00
把A客人環保杯的咖啡倒到B客人的環保杯中，還說又沒關係咖啡都是新的沒喝過
作者:
iinstan (超級討厭核桃)
2023-07-21 01:07:00衛生習慣不好
作者:
sbtiagr (星奇*天)
2023-07-21 07:41:00掃條碼的時候敲到手機&掃不過直接拿我的手機過去掃還有做一些食品前沒有用酒精消毒也超不行
作者: hotgreen 2023-07-21 08:00:00
怎麼不說很愛用手指指的啞巴客人，店員都要有讀心術？
作者:
aseaeel (Break me)
2023-07-21 14:37:00你不會自己說嗎
不管哪家超商 總是有這種顧著聊天的店員 上次在桃園 還有要結帳時 店員還在門外抽著菸.....
作者: TaiwanFight 2023-07-21 18:04:00
是很急？一支菸又不便宜
作者:
sunnny (sun)
2023-07-21 18:47:00遇過結帳有說要用中獎發票抵，結果店員先把發票兌換現金才結商品...然後我說我剛剛有說要用發票抵啊(有加碼10%)，結果店員回「蛤？可是沒辦法喔，我已經操作了」，重點就是一副「不然你想怎樣」的態度有夠差
作者:
wtfconk (mean)
2023-07-21 21:01:00反而希望店員不要問,有需要我會自己開口,因為通常都不用
作者:
RINPE (RIN)
2023-07-21 21:59:00跟我說幹嘛
作者: micgot2023 2023-07-22 12:31:00
遇過剛要去結帳，店員直接忽視我，跑去店外看朋友的機車，讓我原地傻等五分鐘
作者:
lagay (賴給)
2023-07-23 17:37:00我以為要不要加熱主動講是基本禮貌也。這裡我感覺看到一堆大爺= =感覺你們被這樣剛好而已當然大夜 我有遇過在睡覺被我吵起來有起床氣的。我也蠻不爽的，基本在忙合理都尊重
發票不能直接用吧? 這樣找零會有問題那個應該是發票先兑成會員點才有10%
作者:
ANIAO (阿鳥)
2023-07-23 18:35:00拿零錢的時候被偷摸手手...
作者:
im31519 (風水似月)
2023-07-24 10:28:00只要沒找錯錢沒給錯東西都還好~
作者: takamiku 2023-07-24 19:14:00
最討厭那種同事在聊天 然後把櫃檯要結帳的涼在那邊等
作者:
sunnny (sun)
2023-07-25 00:56:00我有先跟店員說了這筆消費我要用中獎發票折抵部分，那他們怎麼作業是他們要處理的，但對方直接幫我兌換成中獎金額的現金...如果她至少有說句不好意思或對不起也就算了，但她就直接說「已經換了不能改，不然還能怎樣」
作者:
jay0215 (煞氣の百里屠蘇)
2023-07-25 17:14:00零錢用丟的、一問三不知、態度不耐煩、結帳完玩手機、沒問候語跟口頭促銷，不過這些我都能接受，因為對方大多都是8+9店員，刺龍刺鳳刺字就算了店外還有一群他的好朋友在你進出時打量著你，現在只要店員沒用零錢砸我臉或是打我桶我對我開槍爆頭，就算他有前面說的NG行為我都能接受，也學會結帳後自己到旁邊默默裝袋，人總要學著進化長大
既然這麼多人在意,為什麼不在掃碼機外圍裝上矽膠套套