作者:
pppan (neko)
2023-03-25 02:59:313月13日mail跟消保會申訴
3月16日消保官室打電話來說會^ 行文給全家
3月21日全家客服又打了一次電話來說公司願意優退，說了一堆原料進貨部門和行銷部門
沒溝通好………543
才會1月銷售，3月改版
我直接說我們消保官前協商吧～
結果今天抹茶就回來了！？！
消費者們，不要輕易當盤子吞下去！！
雖然不知道有多少人默默的出了一份力，但還是謝謝大家
喝杯抹茶慶祝一下
※ 引述《pppan (neko)》之銘言：
: ※ 引述《pppan (neko)》之銘言：
: : 我會去申訴，全家客服和消保會，上來抱怨當然是想討拍
: : 如果有人要想申訴，文章可以複製去用沒問題
: : 全家在今年年初１月１９～２３日推出＂私品茶５５元系列６６杯１８８８元＂的活
動
: : 可兌換日期到１１３年１２月２５日
: : https://i.imgur.com/ueeJ8Iu.jpg
: : 可兌換的品項有
: : https://i.imgur.com/bVApZ7Z.jpg
: : https://i.imgur.com/3BN5cPx.jpg
: : 有不少人是因為＂濃靜岡抹茶拿鐵＂買的，它主打就是這項商品
: : https://i.imgur.com/jseB5kA.jpg
: : 最近全家突然停賣這項商品
: : 在３月８日推出了６５元的新品＂厚濃靜岡抹茶拿鐵＂
: : 然後之前買的私品茶就無法兌換這款６５元的抹茶拿鐵
: : 廠商或許有標明有權更改產品品項
: : 但在不是缺貨或是源料不足的情況下，基本上是同樣商品，只是微調內容，改個名稱
漲
: 價
: : ，就不讓消費者兌換
: : 而且在１月下旬推出活動大賣一批後，在３月就改品項
: : 這不會讓人有蓄意詐騙消費者的感覺嗎？
: : 如果以後改成只能換冰紅茶，冰開水，這樣也合理嗎？
: : （用錢買的禮券不可以限定使用期限，為什麼ＡＰＰ寄杯的就可以限定使用期限？）
: : https://i.imgur.com/FHI8yUh.jpg
: : 我會去申訴，全家客服和消保會
: : 如果有人要想申訴，文章可以複製去用沒問題
: 全家的回覆，毫不意外，接下來換消保會
: 您好：
: 很抱歉造成您兌換上的困擾，經確認您購買的品項為私品茶55元飲品，
: 該組合非提供單一商品供消費者兌換，若遇商品停售將以其他商品提供兌換，
: 另濃靜岡抹茶拿鐵已全新升級為厚濃靜岡抹茶拿鐵，採用日本直輸100%靜岡抹茶原料，
: 不僅研磨工法製成使茶粉更細緻，茶粉用量更提升20%，
: 因原濃靜岡抹茶拿鐵將不再供貨，需請您改兌換其他55元茶類商品，
: 以上說明還請您見諒，謝謝您！
: ===========================
: 全家便利商店股份有限公司
: 顧客服務中心 專員分機6012
: https://i.imgur.com/4yXT35R.jpg
作者:
firetim (firetim)
2023-03-25 03:16:00推~所以我完全不會去買電子票券，買賣雙方根本不平等，券賣了說改就改是當消費者是什麼？他們就看準很多人會默默吞下，實際上根本有問題。爭取到底才是對的
代表全家也知道自己理虧吧XD 怎麼想都很蝦不過上周我有接受全家提出的方案「將兌換期限提前至112/3/31」，趕緊來跟他們取消，既然抹茶回來了，那申請退貨的動機也不存在了
作者:
QooMicky (被風吹過的夏天)
2023-03-25 06:33:00感謝大大的努力，早上換了兩杯！
作者: theanswer9 (系辦工讀生) 2023-03-25 07:58:00
感謝大大 今天換2杯慶祝一下
作者:
m13579 (髮箍)
2023-03-25 08:15:00這種看起來類似換工法的才有用 如果真的下架還是無解 最好還是買不會下架的那種比較有保障
作者:
jyeabcb (孔明傑)
2023-03-25 08:48:00推 ！！
作者:
CD96 ( )
2023-03-25 09:48:00推捍衛自身權益！
作者:
vimeo (琬君 是你 o'_'o)
2023-03-25 10:31:00推！！感謝您
我們這裡的全家品項剩兩種可以買，不知道是缺貨還是怎麼樣，手上還有券不知道怎麼花了
作者: luckysophia (luckysophia) 2023-03-25 11:29:00
謝謝你 我的超人 抹茶超人
作者: reretrinity 2023-03-25 11:30:00
這個必須推
作者: narashino 2023-03-25 11:31:00
推！抹茶真的回來了！感謝
作者: DL815 (愛上夢) 2023-03-25 11:34:00
感謝你 我的超人
作者: lyxxx (lyx) 2023-03-25 11:35:00
推！
推，全家這樣搞害消費者浪費一堆時間如果品項有變本來就該給優退
作者:
Ericdion ( 由心出發 )
2023-03-25 12:41:00大大感謝！！！！！！！！！這個月要把剩下的抹茶全數換完；不買沒有特定產品的茶品
作者:
msb1020 (MSB)
2023-03-25 12:43:00太感動了！謝謝你～
作者: CR007 (Hypernova) 2023-03-25 12:52:00
推捍衛自身權益！謝謝你！
作者:
jejeje (Android 7.0)
2023-03-25 12:52:00推
作者: tn00626238 (無聊山) 2023-03-25 12:58:00
激推！謝謝！
作者: Eric89123 (懶骨頭) 2023-03-25 13:19:00
幫推
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2023-03-25 13:44:00想奴的就自己乖乖吞
作者: oishii0101 2023-03-25 14:00:00
推～
作者: reichann93 (reichan) 2023-03-25 14:09:00
推
作者:
falllin (lulu)
2023-03-25 14:11:00推！
作者:
TETUO (鉄雄)
2023-03-25 14:13:00謝謝您抹茶超人！感謝花時間爭取應有權益
作者:
teremy (鄉民代表)
2023-03-25 14:27:00推! 謝謝
作者:
q2520q (木天蓼)
2023-03-25 14:47:00推個
作者:
Mr0829 (不愛了也是一種愛)
2023-03-25 15:08:00之前買蝦皮霜淇淋劵出新口味漲價後跟店員在那邊拉扯 就知道這是全家手法
作者:
p225418 (wow)
2023-03-25 15:29:00推
作者:
wsadxxx (魚子摸魚中)
2023-03-25 16:47:00最近沒換抹茶都沒發現，感謝原po
作者:
yui2143 (Yui0624)
2023-03-25 17:02:00推
作者: mingyi (yi) 2023-03-25 17:11:00
謝原po，已去信取消均價退費，也收到簡訊通知，可以繼續喝抹茶了，開心
作者: rjb0506 2023-03-25 17:22:00
謝謝你的努力，我本來發現不能換只是摸摸鼻子去申請退款，但心裡不太開心，今天收到通知說本來不行現在又可以了所以不幫我退款請我繼續使用，但我對全家的感覺變得很差，他們的高層不知道在幹嘛
作者: ifyoudare (鹿頡) 2023-03-25 17:23:00
推
作者:
hr07 (路人07)
2023-03-25 17:42:00抹茶控感謝您
作者:
yuhl (......)
2023-03-25 17:56:00推 雖然沒買,但感謝你願意爭取,讓全家知道也有人不是那麼好呼攏的~!!
作者:
afen (afen)
2023-03-25 18:04:00推，雖然沒買，但勇於爭取自己應得權力就是推
作者:
domo172 (domo172)
2023-03-25 18:42:00之前打客服申請退款加抱怨，今天也收到簡訊說取消退款可以繼續兌換抹茶，但剩下的杯數換完後就不會再買活動優惠了…被搞一次我就怕…原po真的很棒！謝謝你幫助大家！！
作者:
m292532 (m292532)
2023-03-25 18:53:00推！
作者: farair (有錢的平凡人) 2023-03-25 19:04:00
謝謝原PO爭取到底！辛苦了
作者:
ddadan (懶病發作沒藥醫)
2023-03-25 19:35:00謝謝原po，我也是看你的po文打電話去全家申請退費的。今天下午有收到可以兌換抹茶拿鐵的簡訊了，感謝你
作者:
sbtiagr (星奇*天)
2023-03-25 19:42:00推你
作者:
wayway (Start from here)
2023-03-25 19:50:00感謝抹茶超人
作者:
vcjoy (vcjoy)
2023-03-25 20:01:00全家居然會怕 好訝異
作者: Sarah0510 2023-03-25 20:23:00
帥翻
作者: debbypets 2023-03-25 21:03:00
感謝您的爭取！
作者:
Lys0727 (Lys0727)
2023-03-25 21:04:00推 抹茶超人
作者:
heng319 (兔仔)
2023-03-25 21:55:00推
作者: yeh0416 (東哥) 2023-03-25 22:13:00
推
當然會怕，上報後一堆人來退來吵，更虧推Po不只幫自己，也幫其他人爭取到權益很多權益都是其他消費者默默爭取來的
作者: amy6272000 (ＰｏＰａ) 2023-03-25 22:23:00
謝謝原po的努力，我打算手上這幾杯換完就不買全家這種商品了！
作者:
aiko (笑)
2023-03-25 23:28:00推行動！！
作者: shiaoy (shiaoy) 2023-03-25 23:31:00
推！
其實你也沒賺到沾沾自喜 結果行銷在後面笑你全家不用出面道歉嗎！？
作者:
hxscs (♡ )
2023-03-26 00:38:00推推 可以去換抹茶了
作者: a92678 2023-03-26 00:55:00
推爆啊 感謝爭取
作者:
falllin (lulu)
2023-03-26 01:55:00幫補，人家站出來為自己爭取權益，跟有沒有賺到有什麼關係？
作者:
Alano (わかなＸなな)
2023-03-26 04:00:00全粉真的永不認輸wwww
作者:
Kain88 (步罟)
2023-03-26 04:09:00讚～維護自身權益
作者:
mdyt5 (mdyt)
2023-03-26 04:27:00推
作者: rising14 (直) 2023-03-26 07:08:00
推
作者:
obafgkm (0800)
2023-03-26 08:28:00大感動
真的，原本想說66杯1880元真的就這樣被全家給騙了，趁現在分享給親友，免得不知何時又要被漲價
作者: smallygirl (風的女孩) 2023-03-26 10:36:00
雖然沒買，但要推
作者: nomo77 2023-03-26 10:43:00
謝謝哥
作者:
tompopo (ark)
2023-03-26 13:11:00雖然沒買，還是謝謝版主的努力
作者: NicePP32 (肉肉婷) 2023-03-26 13:20:00
推
作者:
sfie (姬語焰)
2023-03-26 13:56:00推大佬爭取！即使不喝抹茶也沒有買這個組合還是覺得這種勇敢爭取權益的作法很棒
作者: j42707 2023-03-26 14:12:00
非常敬佩勇於爭取權益的人
作者:
DaKyu (丹明)
2023-03-26 15:08:00推 p大 抹茶超人～
作者:
oceansara (oceansara)
2023-03-26 16:44:00推一個～原po超帥～
作者:
moonpie (距離是愛情的殺手)
2023-03-26 19:53:00推 抹茶回來了！
作者:
sat800g (IN)
2023-03-26 20:52:00推
作者:
Qsstyle (Qa)
2023-03-26 22:49:00感謝原PO爭取成功
這種東西如果因為賣方停售要求買方退貨，買方應該要求加倍奉還才對，無法履行銷售義務的責任在賣方
作者: Aquariussoul 2023-03-27 01:09:00
推
作者: a990401 2023-03-27 01:38:00
推
作者:
meeiyi ( ...)
2023-03-27 07:38:00推
作者: rolivia 2023-03-27 11:58:00
真心感謝抹茶超人！
作者:
killer922 (可是我不喜歡吃苦瓜:()
2023-03-27 12:49:00昨天去換到了 謝謝抹茶超人！！
作者: roliauo ( ) 2023-03-27 12:51:00
感謝感動推 今天發現有抹茶很開心之前去換其他品項也都沒有，只有進仙女系列，真的不敢再買這個活動
作者:
peikiwi (pei)
2023-03-27 13:18:00推
作者:
n5579264 (playerwow)
2023-03-27 15:18:00推 爭取到自己的權益
作者:
lolicon (三次元滾開啦)
2023-03-27 15:52:00感謝抹茶超人
作者: CpYM 2023-03-27 18:23:00
沒買過，感謝爭取權益
作者:
UK5566 (大英帝國56)
2023-03-27 20:18:00謝謝分享跟爭取 但看到這樣以後應該會慎重考慮買全家商品
作者:
clowve (霜降牛肉)
2023-03-27 21:07:00沒買但是推一下原po
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2023-03-27 23:31:00謝謝你 抹茶超人
作者:
a43164910 (寺æ‰ä¼Šå…)
2023-03-28 10:34:00優質客人
作者:
scimiter (Huahaha)
2023-03-28 13:49:00原PO是爭取自己的權益，又不是要賺什麼
作者:
lf850202 (Ray0202)
2023-03-28 14:48:00謝謝你 抹茶超人 真得很不容易
作者: Primk (品克) 2023-03-28 17:27:00
謝謝原PO 我沒有該商品 但是你的 戰鬥力讓消費者權益更好
作者:
hsin1106 (過於喧囂的孤獨)
2023-03-29 02:32:00推
作者:
decw (冬夜月)
2023-03-29 21:22:00謝謝你 抹茶超人！出入平安～想停就有車位！
作者:
coral80 (coral)
2023-03-30 09:32:00推
作者:
goosa333 (Tracy Wang)
2023-03-30 21:02:00真的！當初就是為了抹茶買的