到訪店鋪：全家 新竹慈雲店
到訪日期：2023/03/18 約晚上7點
到訪目的：使用FamiPort機台購買演唱會票券
發生事件：到店時，剛好有顧客在操作FamiPort機台，所以排隊等候；排隊時注意到兩位店
員在櫃檯聊天嘻笑。
買好票券到櫃台結帳，票券價格是850元，用1000元鈔票付款，結果店員收下現金後，忘記
找錢，就只拿了票券給我，還好老公有發現他沒找錢，不然150元以找零的金額來說也不是
小數目。
後續處理：當下已經有拿回應找的錢，但後來還是有在官網投訴，希望消費者都不會遇到類
似事件。