想請教板上大大們，今天晚上我從網路上OO購物網站（下稱網站），並選取小七某門市（
下稱門市）領取。
問題來了，網站不知何種原因將領貨人的名字打成我的身分證字號，而門市店員說店長要
求認名字不認身分證字號，即便我出示我的身分證，身分證字號也對得上，店員因為店長
的規定堅持一定要名字，然後說店長說要把這個包裹退件。
我這邊就不詳述我請店員聯繫店長但聯繫不上的事情，也不贅述我已聯繫網站客服協助處
理。
我的疑問是便利商店真的有這種規定說只認姓名，不認身分證字號這回事嗎？這種規
定實在是太令人匪夷所思，難道不知道名字可以改，身分字號不會改嗎？

字號可以改啊

找客服吵

名字&身份證 別為難人照規定走.... 別把方便當理所當然

重買啊 規定就在那邊，每次都要通融 若以後不小心被騙走錢就賠一堆了你該怪的是那個網站 要求他們重寄，而不是盧超商 出包的又不是超商

網站的疏失，退件請賣家更正重寄就好了吧，店員照規定來沒什麼好檢討的

網站的錯 請他們重寄 衍生的費用要求他們吸收 結案

購物網疏失如果他們不願意解決 你就封殺他們吧錯號 小名 職稱 英文名 以上一律皆不行 只認XXX

無奈，遵守死規則就不會有責任，多數人都這樣

等下次別人領走你的包裹再來怪店員為何放行不遵守規定

購物網站的問題怎麼會怪到超商店員？

不是在選店家時就會清楚告知規則了嗎

不去找購物網，跑去怪超商，人才啊～

這樣不就整間店跟物流都知道你的身分證 這網站個資外洩了耶

網站的錯

廠商的疏失跑去怪運送業者 邏輯正確？

名字變成身分證也太扯

你應該去罵網站吧 怎麼會去怪店員而且你的身分證都外洩了你還不去罵網站

我名字裡有難字，有些系統會打不出來，也是不讓領，就算出示手機取貨簡訊也不給，我就客訴總公司了

怪你的購物網站阿

可以求問是什麼網站嗎好雷XD

先打電話給客服，告訴他們你的狀況，請他們和門市聯絡拿到包裹比較重要，要罵等拿到東西後再罵都不遲

身分證字號確定不能改？規則在那邊誰才匪夷所思…

身分證字號可以改啊，只是不是每個人都能改：）

超商沒錯只是就很麻煩

哪個購物網站？

到底是什麼購物網站能隨時取得你的身份證@@? 好噁心的感覺

本來就是對姓名還有哪個購物網買東西還要填身分證？這你也敢買

哪個網站啊？

想知道是哪個網站+1

誰說打客服就可以取貨的，那門市不給領大家打客服就好了，也不用搞甚麼0元取件要看正本證件，不能領就不能領打客服也沒用

誰說打客服就是通行證，我是說打電話給客服，請他們幫忙解決一下，先確認包裹是不是他的，人是不是這位，如果確認無誤就先給，之後就不要再犯這種錯誤就好了客服是要解決問題的，不是垃圾桶，也不是接線生好嗎？

不要為難超商店員

那個購物網站能把姓名打成身份證字號？

先不討論誰的問題，但身分證也是證件上的唯一值，為什麼對的上卻不能領？？

上次7-11智障的堅持要有國小生照片的證件