[抱怨] 繳費不同天同金額 未入帳未退款
作者: AppleChi (樂天) 2023-02-03 23:19:39
去年繳稅季使用了國稅局的15G分別拆了4筆費用
1. 05/23 全家Fami Pay+新光OU點點卡
2. 06/27 全家Fami Pay+新光OU點點卡
3. 07/03 7-11+台新Pay
4. 07/03 全家Fami Pay+新光OU點點卡
根據信用卡板的拆單教學，只要同天不同金額即可
所以在05/23、06/27繳的金額一樣，條碼也一樣、超商也相同
（後續才知道15G拆單只要同一位繳納人，金額一樣，條碼也一樣）
繳後有去國稅局的網站確認是否入帳，但不知是系統的問題還是怎樣
過3-4天還是沒有看到，結果前幾天收到要補稅通知，補的稅額正是金額同樣那筆
因為金額一樣，想說是不是被信用卡退刷，還跟信用卡公司確認，但並無紀錄，實際翻
信用卡的帳單也無紀錄
實際到國稅局確認，並無收到06/27那筆，並請國稅局協助確認
經國稅局與全家確認後，回覆給我表示帳款還在他們那邊......
只能退刷，詢問國稅局是否可以跟全家確認是否可以直接入帳國稅局，以免還要多跑一趟
確認後可以，結果過一會兒，國稅局又表示全家回覆已退刷
晚上去電詢問客服，表示條碼相同會進行稽核，有誤似乎會退刷?
因為是晚上打客服也只能接收問題，待帳務上班才能處理
但今天去實際代收的門市表示，不會退刷，只能等消費者察覺到?
請問全家
1.你們收到這筆款項，稽核認為是重複繳款，沒有入帳，也不會退刷給信用卡公司?
等於說這筆費用卡在你們已經半年左右，那如果消費者收到國稅局的補稅單，也沒
有注意，那筆錢是否就憑空消失了?
2.那筆錢卡在你們那邊半年，現在未經過我的同意即直接進行退刷?
3.請問你們收到條碼相同、金額相同的機制到底會如何進行後續處理?
但這2筆的繳費日期差了要一個月，所以你們認為是重複繳費?
1. 05/23 全家Fami Pay+新光OU點點卡
2. 06/27 全家Fami Pay+新光OU點點卡
3. 07/03 7-11+台新Pay
4. 07/03 全家Fami Pay+新光OU點點卡
根據信用卡板的拆單教學，只要同天不同金額即可
所以在05/23、06/27繳的金額一樣，條碼也一樣、超商也相同
（後續才知道15G拆單只要同一位繳納人，金額一樣，條碼也一樣）
繳後有去國稅局的網站確認是否入帳，但不知是系統的問題還是怎樣
過3-4天還是沒有看到，結果前幾天收到要補稅通知，補的稅額正是金額同樣那筆
因為金額一樣，想說是不是被信用卡退刷，還跟信用卡公司確認，但並無紀錄，實際翻
信用卡的帳單也無紀錄
實際到國稅局確認，並無收到06/27那筆，並請國稅局協助確認
經國稅局與全家確認後，回覆給我表示帳款還在他們那邊......
只能退刷，詢問國稅局是否可以跟全家確認是否可以直接入帳國稅局，以免還要多跑一趟
確認後可以，結果過一會兒，國稅局又表示全家回覆已退刷
晚上去電詢問客服，表示條碼相同會進行稽核，有誤似乎會退刷?
因為是晚上打客服也只能接收問題，待帳務上班才能處理
但今天去實際代收的門市表示，不會退刷，只能等消費者察覺到?
請問全家
1.你們收到這筆款項，稽核認為是重複繳款，沒有入帳，也不會退刷給信用卡公司?
等於說這筆費用卡在你們已經半年左右，那如果消費者收到國稅局的補稅單，也沒
有注意，那筆錢是否就憑空消失了?
2.那筆錢卡在你們那邊半年，現在未經過我的同意即直接進行退刷?
3.請問你們收到條碼相同、金額相同的機制到底會如何進行後續處理?
但這2筆的繳費日期差了要一個月，所以你們認為是重複繳費?
作者: JimJimJim (Jim) 2023-02-03 23:23:00
自己要搞的那麼累怪誰
作者: e0936276915 (大肚) 2023-02-03 23:24:00
所以你認為這邊是全家客服？
作者: a27588679 (飛雲) 2023-02-03 23:26:00
要問全家那你應該聯絡客服吧
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩) 2023-02-03 23:47:00
哈哈 再找自己麻煩阿
作者: thomaschion (老湯) 2023-02-03 23:48:00
過了那麼久才來抱怨？
作者: arl (花若離枝) 2023-02-03 23:57:00
所以你發在這的意義是啥??
作者: e3633577 (莫言默與) 2023-02-03 23:59:00
以收代收的門市角度來說就是成功啊 ，是要退刷什麼
作者: brokeback 2023-02-04 00:00:00
回饋會被收回才會這麼憤慨吧
作者: wi22900 (wi229) 2023-02-04 00:01:00
問全家啊 貼這裡也沒人能幫你處理
作者: falllin (lulu) 2023-02-04 00:27:00
這裡不是客服
作者: emperor1135 (OSIRIS) 2023-02-04 01:52:00
到底是回饋多少？值得把事情搞到這麼複雜…
作者: fly0204 (For the Empire) 2023-02-04 02:19:00
哭哭唷
作者: hoyumi (正版型男...無誤!!!) 2023-02-04 05:08:00
太長 end
作者: HsiangMing (鄉民) 2023-02-04 06:23:00
我不是全家 樓下看看是不是
作者: SundayPeople (boredom) 2023-02-04 07:42:00
真厲害
作者: okla 2023-02-04 07:44:00
誰是全家 請回答
作者: Kakeer (剛好路過的馬尾控) 2023-02-04 08:49:00
真的當成你家啊？
作者: joy159357 (RTing) 2023-02-04 08:56:00
這裡不是客服
作者: yavonne (。) 2023-02-04 09:01:00
客服就跟你說了要等帳務上班，門市又不是帳務你去問門市幹嘛
作者: cat763152001 ( ) 2023-02-04 09:11:00
搞得這麼複雜要幹嘛呀
作者: lbsiii0315 2023-02-04 09:18:00
硬要用同金額的下場
作者: hydroer (水人) 2023-02-04 09:25:00
這裡是全家客服？噓自創分類
作者: Mandyxada (我愛芝麻包) 2023-02-04 09:41:00
。
作者: jgfu (阿耆) 2023-02-04 10:01:00
版友不是客服，這裡不是客服版！！！
作者: halulu (I'll be there.) 2023-02-04 10:12:00
我們看起來像全家嗎
作者: opheius (雙子寶寶) 2023-02-04 10:21:00
奇文共賞
作者: blackjack4 (god) 2023-02-04 10:23:00
這裡是全家客服版嗎？
作者: LoKira (戲言) 2023-02-04 10:41:00
提出狀況，那最後一段是在跟誰對話？
作者: elainakuo (黑黑) 2023-02-04 10:41:00
活該
作者: carter513 (carter513) 2023-02-04 10:48:00
卡板教學跟你講同日不同金額可以成功，自己擴大解釋成不同日同金額也可以，結果就是自行負責囉
作者: passenger10 (こばやし) 2023-02-04 10:51:00
明明有說拆帳最好金額都差1元 條碼重組
作者: mengmengcats (流浪橘白貓) 2023-02-04 10:53:00
好哦
作者: luckycan (罐頭) 2023-02-04 10:59:00
學經驗囉，前人沒做的你先做嘛
作者: Agneta (阿妮塔) 2023-02-04 11:14:00
提供錯誤經驗給箭頭
作者: Kowdan (尻蛋) 2023-02-04 11:23:00
天才
作者: blackZ2 2023-02-04 11:33:00
作者: JimJimJim (Jim) 2023-02-04 11:34:00
還不自刪，自作聰明造成他人困擾還怪東怪西，公家資源就浪費在這種鳥事上
作者: kaojet (鄉民可能改變世界嗎？) 2023-02-04 12:09:00
都教你金額-1 還在那邊自作聰明
作者: Veronica0802 (波波妞) 2023-02-04 12:10:00
自作聰明
作者: wzs30962 (wzs111) 2023-02-04 12:13:00
沒做好功課還抱怨, 笑死。
作者: steven60116 (池袋西口公園) 2023-02-04 12:47:00
奇文共賞
作者: viviank ( 阿比Lady ?!?) 2023-02-04 12:54:00
送你2個字，活該
作者: wordwin (小曹) 2023-02-04 13:21:00
哈哈哈哈