[討論] 滿額贈7-11與全家

作者: yigune (海水不如想像中的好)   2023-01-19 19:54:44
友善提醒
之前中元檔期滿額贈送的衛生紙
7-11於1/20到期
全家於1/31到期
請記得領取
這兩家給我的區別在於
7-11跑了三四家都沒貨,直接請你去下一家。接著你就放棄了,因為很麻煩。
全家的店員則是主動協助訂貨,或許跟時間期限也有所區別吧!
希望大家都有領取到贈送商品
作者: JimJimJim (Jim)   2023-01-19 21:21:00
所以
作者: falllin (lulu)   2023-01-19 23:25:00
明天就到期的是要怎麼幫你訂?
作者: yigune (海水不如想像中的好)   2023-01-19 23:30:00
所以我有說全家可以,7-11不行的原因啊但就算今天到期,為什麼我不能領呢?過期了嗎?缺貨當然無奈,但我不認為這歸咎於消費者啊!
作者: falllin (lulu)   2023-01-19 23:40:00
自己都知道是期限有差了,結論和標題還硬要說是兩家超商處理方式不同?是不是應該1/30去沒貨的全家看他們怎麼處理再來比較比較合理?
作者: yigune (海水不如想像中的好)   2023-01-19 23:43:00
我寫的很清楚,也會詢問客服流程應該如何?如果規定是可以那問題在我?規定不行,起碼我知道或許流程該往前推?如果你覺得我褒全家貶小七,至少我也寫出日期做區分或許你說的全家也有可能如此,那讓他更合理不好嗎?
作者: catuncle1 (catuncle)   2023-01-20 01:15:00
這是一個簡單的數學問題,就算7-11的店長願意幫你訂,來到這家店,至少也要三四天以後了,他要怎麼幫你結帳你與其糾結在訂貨這件事,不如你去下兩間找,或許一小時內就找到了,況且這次滿額贈的衛生紙又不稀有滿額贈的條碼是有期限的
作者: falllin (lulu)   2023-01-20 02:11:00
有人說問題在你嗎?我只有說你以不同基準去比較兩間超商的處理方式來做結論是不合理的,阿是在氣什麼?而且你的標題不是討論嗎?你真覺得小七不合理就去客訴啊!又沒有人攔你?非常同意c大的說法,訂貨本來就需要時間,今天如果1/20到期的是全家贈品,我想全家店員應該也會跟你今天遇到小七的店員一樣做法(請你去找別家有貨的換比較快也比較沒風險)
作者: yigune (海水不如想像中的好)   2023-01-20 07:39:00
C大,我跑了三四間了……,或許是個做法沒錯f我會弄清楚流程的,客訴我也會問清楚的。
作者: soend (leader)   2023-01-20 09:23:00
其實衛生紙品項,收銀機有按鍵可以按,不是刷實體的,就看店家願不願意先核銷,後給貨了
作者: NSPS6150 (NSPS)   2023-01-21 09:10:00
711贈品很容易缺貨,我有換過點數換的玉米湯包要等一個月後才拿到

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