[問題] 7-11app線上購買咖啡交易成功但未即時匯入杯數 Gnau PTT批踢踢實業坊

[問題] 7-11app線上購買咖啡交易成功但未即時匯入杯數

作者: Gnau (Gnau) 2022-11-10 21:02:34

各位帥哥美女們晚安
想請教各位有遇到類似我標題的情況嗎？
我11/09半夜睡不著然後上7-11 app逛逛
結果看到已經開賣111.11.11 濃粹美式買一送一的活動
當下就見獵心喜下單買了不過中間也才隔不到10分鐘
付款簡訊也收到也在app支付成功了
也有致電給我的發卡銀行詢問確認有授權成功
然後...顯示0杯我查了一下相關的貼文說可以把app刪除重下還是0杯
也就是一直沒有匯入但是app上有交易紀錄
出問題的訂單在這...
https://imgur.com/a/GQCpSyb
昨天有致電客服結果客服要我直接上app寫意見回饋還說要3-5天才會有消息
啊~3-5天優惠都過了
整個很阿雜而且客服都在兜圈
想聽聽有沒有更好的解法還是就耐心等....
實在沒勇氣再用信用卡刷一次然後承擔被吃額度的風險
感謝各位的建議/分享先

作者: wtfconk (mean) 2022-11-10 22:00:00

都知道問客服了,就再繼續追問進度啊客氣什麼?

作者: Gnau (Gnau) 2022-11-10 22:42:00

有喔結果得到罐頭回覆悲哀所以想來這邊問看看有沒有其他人遇到類似的狀況不過我看到大部分都是過期導致杯數不見的case

作者: pppan (neko) 2022-11-11 03:08:00

多刷可以退，少刷優惠過了就gg

作者: misssquid (花枝小姐) 2022-11-11 08:53:00

顯示系統忙碌，連刷都不給刷

作者: Gnau (Gnau) 2022-11-11 13:54:00

真的持續每天跟催一次話說客服不好打等快半小時

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