一直都有用萊爾富 app 買咖啡的習慣,
接近到期日也會特別注意還剩幾杯,
這次就留了一杯準備在最後兌換日 (9/12) 換,
結果 9/12 遇到萊爾富 app 當機,頁面都是空白的,點不出條碼,app 甚至隔天才修好,
於是我的最後一杯咖啡就這樣放到逾期了。
分別寫了 e-mail 跟致電給客服告知此事,
前者石沉大海,後者得到「我再問問看」後也跟著石沉大海,
直到今天終於再打了一次,
結果客服回我的是:「我們給的期限很長。」
那你怎麼不預先告訴我 9/12 那天 app 會壞掉?這樣我就會 9/11 去換了啊。
而且從頭到尾也沒有對那天 app 壞掉的事情道歉,
一直講「給的期限很長」,言下之意比較像指責我為什麼不要早一點換。
也不是出不起那一杯折價後不到 30 元的咖啡,但真的是心情的問題,
現在點開 app 看到逾期那頁都覺得被嘲諷,
只好提醒各位如果有買超商 app (尤其萊爾富) 商品的,能儘早換就儘早換吧,
難保不會在期限最後一天遇到跟我一樣的問題QQ