[問題] 請問黑貓宅配人員轉店問題?

作者: empresscute   2022-04-26 19:45:37
請問大家
現在黑貓宅急便如果宅配住家沒有人在,
宅配人員可以把物品轉寄放在7-11。
那如果都是宅配轉附近的7-11,
民眾要求的7-11和外務員想送的7-11不同,
而且宅配外務員非常堅持說他只送到他路線的7-11,
這樣是合理的嗎?
我想指定的7-11離我家220m(北邊), 黑貓外務員堅持送到350m的南邊
最後我妥協了
可是覺得黑貓宅配運費這麼貴
為什麼是我要配合外務員?
感謝解惑(請鞭小力一點)
作者: snxk (run)   2022-04-26 19:53:00
就不是他的配送範圍 你要他怎麼幫你 有時候隔一條路 就是別的營業所的配送區域 他也不一定認識你 到時候包裹被盜領或弄丟了 誰要負責? 他也跟店家不熟(非平時集[收]貨門市)有問題被客訴 倒霉的還是人員本身 而且照你的想法來說 黑貓就不用劃定配送區域 客人指定要放哪就得放哪 隔一條路隔壁縣市 是不是也該照辦?
作者: medama ( )   2022-04-26 19:54:00
差130m還好吧你也可以請他改天送 不用配合啊
作者: dyesky (dyesky)   2022-04-26 20:01:00
你在家收不就沒問題
作者: operaghost (歌劇院之鬼)   2022-04-26 20:02:00
改天送或你去營業所拿也可以啊

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com