作者:
parolu (流浪他鄉的綠豆)
2021-12-14 08:04:42想請問一下…有關超值組合的活動
如果是配吊卡上的飲料直接刷，沒啥問題
但我飲料如果是選現作咖啡(EX：大熱拿)
往往不提醒，就會以正常價格結帳…
(30+55=85，活動的話會變55)
跑過四家不同的小7大概有兩家會這樣
其中有一家甚至同一個店員連續四天還是如此
難道超值組合選現作咖啡的那麼少嗎…?
我以為機器條碼一刷就會自動帶出優惠了說…
謝謝回答
作者:
Alano (わかなＸなな)
2021-12-14 08:26:00你當下直接問他阿，有困難？
超值組合的咖啡在收銀機上有另外的按鍵 你遇到的店員可能還不熟練 按一般的咖啡按鍵刷不出來 可能要提醒一下店員XD
基本上有跟店員講要組合優惠然後店員按不出來的你就可以直接客服電話打下去了，畢竟員工教育訓練不足那是業者的問題，不是顧客在奧
可能要提醒 因為那個有另外的按鈕 我也提醒過很多次
作者:
home4129 (誰家玉笛聽落梅)
2021-12-14 09:34:00之前遇到一個菜雞 跟他說這組合有優惠一直點不出來 還跟我說是我搞錯了= = 後來不爽直接去另外一家 結果一下就有了
組合價的咖啡按鈕是另外獨立的，大部分店員沒講根本不會記得
作者:
eddy13 (eddy)
2021-12-14 09:59:00真的很多店員不會主動，常常看到店員被提醒，有時甚至看到連續兩個客人都提醒，不禁讓我覺得是故意的，看了推文才知道是系統設計差呀
作者:
ig49999 (張思妤)
2021-12-14 10:20:007-11不意外
作者:
yrt3168 (小士)
2021-12-14 10:26:00為什麼7組合價要另外按阿 全家好像不用?
而且還遇到說了還是找不到 後來是資深店員幫忙按按鈕位置設計超有問題 = =
作者: neon7015 2021-12-14 11:21:00
螢幕上有3個咖啡選項，請他點第3個搭配的 進去再點拿鐵或美式 （想要大杯要先提醒他按 +10元升級大杯）
作者:
parolu (流浪他鄉的綠豆)
2021-12-14 11:50:00我也覺得這其實算是教育訓練不足，但我不會客訴，我也只是提醒他們(正常語調+不好意思)，想反問一樓是誰在腦補小劇場??還是你看到我結帳時拍桌咆哮問候他們父母了??
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2021-12-14 11:58:00組合價還要另外按，還以為是萊爾富，原來是超商(獲利)龍頭
作者:
u4755 (洛依爾)
2021-12-14 13:25:00覺得1樓有點兇。組合的咖啡按鍵沒有很直覺，除非店員有特別記憶每一檔的組合餐內容，不然很容易沒折扣到建議結帳的時候主動告知要搭組合優惠或是打0800反應比較能解決問題
作者:
parolu (流浪他鄉的綠豆)
2021-12-14 14:18:00推樓樓上，有喔，搭配就是美式和拿鐵兩種
作者:
IUOIUOIUO (↙~☆煞氣a唉嗚3★~↗)
2021-12-14 14:26:00貼牌好像沒有拿鐵 實際還有
作者: shikune (影) 2021-12-14 14:46:00
咖啡買一送一，店員問我哪裡看到的（因為他一直按不出來），我說你們店門口貼著海報，他還真的跑出去店門口看，有點可愛XDD
作者:
mimikyu (米娜)
2021-12-14 14:58:00原來小七是這樣喔 誰設計的UI...
可惡原來還有拿鐵，標籤上怎麼只有美式！（還是我眼睛有問題qq)
作者:
s87087 2021-12-14 15:58:00系統應該要自動選最便宜的 店員要記的東西很多了
可搭拿鐵我記得版上有文章講到原先取消後來又加回去的
作者:
rophynaa (Rophy)
2021-12-14 18:33:00這應該要叫設計的人出來……現在優惠這麼多種又換來換去要全部記清楚也太難了
作者: reichann93 (reichan) 2021-12-14 18:48:00
全家系統比較厲害XD 幹嘛兇原PO
結帳的時候直接說要搭配咖啡應該就OK巴 除非太多人忘記
作者:
CJhang (Civil Jobs)
2021-12-14 21:44:00幫原po推一個
作者:
arl (花若離枝)
2021-12-14 22:13:00不是叫設計的人出來..面對7這種經理資訊部也很衰小吧聽說資訊部經理就因為某種爛理由被換了這種八卦還是小七店長跟我講的..但問題根本不在資訊部阿還好我不走軟體 =.=
寫過程式的人就知道，所有的業務要求，絕對不是系統人原決定的，一定是營業和行銷人員的要求因為他們都有不同的要求，萬一達不到目的，被罵的絕對也是系統人員叫你做你就做，你不是營收單位，沒資格說話但，很多不理性的消費者，一知半解的觀眾，就認為這些系統人員沒腦筋，真的是裡外不是人別認為全家就沒這種事，只是這個版是全家版
作者:
arl (花若離枝)
2021-12-15 04:00:00我是說面對7這種總經理..資訊部經理很衰小 少打了一個總
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2021-12-15 08:23:00哪個公司不是上面出智障決策下面負責扛，習慣就好
作者:
longya (嗯)
2021-12-15 09:06:00說別人腦內劇場結果自己是個腦補仔 用腦用在錯的地方可憐啊
系統更新後把咖啡價格會變化的選項都另外放，超幹以前都是按原價咖啡就會自己算
今天買點心加咖啡組合沒發現價格沒折，是店員自己發現然後幫我刷退重弄一次巡版的看到的話麻煩系統更新一下吧
作者: MATOI (MATOI) 2021-12-15 14:58:00
活動都是搭配中杯美式或中杯拿鐵，升級成大杯+10元，下次跟店員說價值組合升級大杯的，這樣店員比較容易了解！
作者:
KMSNY (MSN+KY)
2021-12-15 15:47:00店員跑去看海報XDDDDD
今天店員又沒弄優惠價了，拜託7-11更新一下系統好嗎==同樣的價格我改去全家都能有單品咖啡了，很不爽欸