寫去全家客服信箱，詢問
"宜睿即享券 全家Fami霜淇淋(35、39元口味不限)
是否能夠兌換 橙香巧克力霜淇淋 或是 橙香巧克力霜淇淋綜合口味？"
剛收到回信如下：
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您好
與相關單位確認即享券部份無法兌換橙香巧克力霜淇淋
謝謝您！
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全家便利商店股份有限公司
顧客服務中心 專員6014
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不過他沒回我綜合部分，或許綜合沒問題？ 我再問看看

我今天換了2支綜合跟2支巧克力 沒問題

蝦皮券在綜合店換了1支單巧 就開條碼給店員刷使用後紀錄 https://i.imgur.com/IYNdOzk.jpg單巧本人 https://i.imgur.com/kVSyB7o.jpg

前面不是有人換這要店員另外怎樣按才行？或許是有些店願意放水賣吧？ 不然公司都說不能換了啊

不知道 說兌換1支單巧 拿條碼給店員刷 店員(非店長)刷了店員只詢問 要杯子還是餅乾? 沒其他對話當初22元購入 https://i.imgur.com/o5jXdqY.jpg

你去門市用不就知道了,硬要在那邊先煩客服也很妙XD就跟你講白了對超商客服不用期待太多,就兼著接個電話而已

很妙？ 本來霜淇淋兌換都沒問題，這一期一出有人能換有人

你再問下去搞不好行的都被你問到不行了…看來你是不懂哦

不能換的問題在他們太早換,價格就還沒調要怎麼對得上…

板上眾說紛紜有的可以有的不行，就連本篇官方說不行還是各種換到。很多店員又愛自創規則，先確認官方說法沒問題吧

好啦你開心就好,慢慢問吧:)

昨天才換，但真心建議不要買 香精味重到很噁

自己往前翻，5號都有人說遇到不給換了，不是太早問題啊我有啥好開心的，還是好心幫忙確認卻遇到來找架吵？

有成功 店員刷完條碼只問說餅乾還杯子

答案很清楚了 部分不能換 簡單說就是看店家的意思按不出來 或不給你換 你就換別間兌換試試這就有點像超商咖啡寄紙本杯 有的OK 有的不OK然後問了客服 最後還是看地方店家就算官方回答不行 也有可能某些店蝦皮買的能去換

我猜啦 某些加盟店拒絕

我猜能換得可能是用其他口味繞過去吧？

剛吃可換巧克力

昨天去新店寶橋店測試過單口味或綜合皆可換

本來就是以官方為主了 問客服有什麼問題嗎 某樓在腦殘什麼

券賣出後再漲價，然後跟你說不能用券了，商人果真最愛搞這套

霜淇淋又沒有條碼，要不要賣看店員

原po幫忙問客服，還要被酸言酸語（前面就有人不成功啊），看來得看該門市給不給換，因為還是有人成功

不是怕這次不能換，就怕已漲價而換不到35/39的霜淇淋了

剛換,蝦皮可換35/39的券

不能換就拍桌啊 還是不行就摸摸鼻子走

4/28 ， 22元買的券

店員打槍 把蝦皮券都退了 省得看到心煩

成功，問都沒問

又換成功一次

5日換單巧ok，感覺是看店家。若不行就換綜合的，官網圖標價綜合的是39元，蝦皮券總可以用吧

綜合的就非得找雙口味的了

怕刷不過的就去機台補印紅利PIN碼就好了，他印出來是免費霜淇淋兌換券，昨天這樣換完全沒問題

昨天用蝦皮券換巧克力ok，通常加盟店比較會願意。

部份 所以有的可以有的不行

http://i.imgur.com/IDWzSby.jpg uupon的寫35/39看來也要碰運氣了，點數年底到期，不想只有1：4換搭車金啊

前幾天不是也有店員打回去問總部說可以的？

這兩天換了兩次都沒問題

樓上 這篇說的是即享券，不是跨店取喔

同間店不同店員也會不同XD

綜合的39元阿 理論上要可以....

客服也可能說錯，問了也是白問，還是現場試比較準

一家家試，應該沒人想吃個冰搞這麼麻煩吧

我昨天用蝦皮 跑兩家一家說這樣成本太高 店長指示無法兌換另一家直接刷 但高度約兩圈半

可是我昨天店員刷是可以的耶

可以換 除非公司硬鎖POS 客服的話聽聽就好 店家有時也是不想試就用話術拐

POS當然刷得過，但是刷下去就是35/39霜淇淋的品項，不代表可以換較高價的不然我如果用大拿鐵即享券想換特濃拿鐵，難道要吵明明刷得過為什麼不給我換XD

樓上，目前並沒有發生大拿鐵不賣，全面賣比較貴的特濃拿鐵所以拿來比喻這不太合乎狀況啊