雖然應該是自認倒楣了，但還是上來問一下有沒有人遇到過這狀況
上週二寄了一份冷凍交貨便給家人，結果一整週或況都停留在"已寄件"，直到今天瞬間移動到交件門市
當下就有種不妙的感覺，果然根據家人轉述，巧克力已經完全融掉流出盒子了
其實那盒巧克力擺在陰涼處雖會變質但還不至於那麼慘，所以我懷疑那盒包裹可能在途中被忘在哪個地方，直到系統提醒才趕快冰回去
請問冷凍交貨便要如何確定在過程中包裹有被冷凍處理呢，還是說只能自認倒楣？

如果收到當下發現有曾失溫，最好請對方不要收 直接退件，由寄件方索賠

冷凍要發現失溫除非當下能立刻摸的出來，不然也只能打開才能知道裡面發生甚麼事

最近別用小7寄，要快的話，全家的店到店，可以考慮一下。 因為最近在蝦皮購物發現，同樣時間跟不同賣家購買東西，一個用小七，一個用全家，結果發現全家的大約2天到貨，小七從店員收貨之後，要2天才會到貨轉中心，又要再3~4天才會送到收貨者指定的店舖。 可能是最近網購太多，小七無法負荷所致。

可是全家店到店不是沒有冷凍的嗎？711冷凍店到店還變超貴

樓上有喔 也是前幾個月上的

我家這裡前陣子冷凍店到店因為爆量不理賠了喔，要寄的時候有說失溫自付責任，先查看一下當初寄件有沒有這些條款