是這樣的 台南終於有熊貓和Ubereats以外選擇了
可是店家非常少 幾乎沒有
然後foodomo推出了自取優惠折扣 有711商店
我今天下午想說打工結束前點個自取 打工結束後就能直接拿到晚餐吃
結果下單兩次都直接被取消
心裏想到底是什麼問題
所以我就自己去店裡 把我要的微波食品一樣一樣找出來放到籃子裡
確認都有商品沒問題後 開foodomo下單選自取
聽到店員很大聲的抱怨: 又來了 真的很硬要自取欸
我就拿著籃子到結帳台表明就是我下的單
並且告訴他商品都已經幫他找好了 只要微波就好
店員說他拒絕我有寫原因 但是我app端按了查看沒看到東西
所以具體是怎麼樣我也不知道
當時店裡也沒有排隊潮 總之foodomo能把介面的問修好
如果店員有寫原因但是我看不到 那就沒辦法有效溝通具體問題是什麼

所以最後店員到底有沒有跟你說拒單的原因？

沒 她只說是APP的問題沒顯示 但是她沒說我也不想多問她 她一副賽臉 我只想拿好微波閃人如果是有商品少 那她也應該更新APP架上的改成售完而不是我分別點兩次都只會取消下星期再試試看到底是什麼問題 要是又被取消我就再去現場拿好商品下單

那你有跟foodomo 反應嗎

我訂飲料可以 但是食物會被取消訂單

我有去foodomo臉書留言 看到其他人也說拒單但用熊貓卻有貨 ...

感覺取消原因說明設定是讓商家回報給平台用就像訂熊貓被取消也不會有取消原因

所以為何她要取消你訂單啊 不懂@@

??店員不喜歡自取??

foodomo不就統一自家的

撇開個人恩怨可能，你自取的時間是不是超過20點然後有有包含到I珍食的東西？

昨天用app想買奶茶 好不容易找到有配合的門市 結果說她們沒賣奶茶只有咖啡 我給她看app畫面說上面有 她說那她們也不知怎麼回事買個超商要有什麼恩怨？上帝視角嗎 還是店員本人

沒 我5點買的 而且全都冷凍櫃的 沒有珍食

連鎖商店在外送平台上架的商品都是公司自己先列好，實際上是需要店員現場判斷有沒有貨，缺點是app自己沒有做很完善沒有跟客人解釋取消訂單原因造成誤會

幫QQ, 只能客訴了 如果店家不配合，統一買下這個平台要幹嘛而且原po也把訂的東西都裝到籃子了=沒缺貨，那就是店員的問題了...

這家外送被取消+3次 熊貓一樣商品沒問題補充 熊貓同711店面同商品

因為你去店裡買他不用被統一多抽一筆還不用走去拿你不能期待每個店員素質都很好啦 遇到這種的客訴下去就對了

seven的客訴有用的吧 等你回報

所以店員到底按取消是為什麼?有病嗎?

店員不爽弄何須理由lol

好像各平台都有店家開了自取卻老是取消客人自取單的案例，我最近就用ubereat和我家附近的某家店玩上了，我下單他取消，我再下單他再取消，然後關店，再沒多久開店只讓人選外送

總公司買下app然後給優惠100次 結果店家不配合是嗎所以有問題的又是消費者貪優惠嗎 照它規則走是有什麼問題

就算東西優惠要讓店家吞成本又乾店員什麼事他薪水又不會少不是嗎@@

你東西都找好了，下次就現場叫店員按，他要拒絕也現場輸入拒絕原因給你看，這樣比較好了解狀況

19樓 你是要買現粹茶吧 ?那沒有每間有

全家屌打

為什麼花錢還要看店員臉色啊？

。。。

有人在7-11自取成功的嗎

光聽到店員那聲抱怨，就可以客訴了吧，客人要自取不行嗎 ==

打客服讓客服教育他一下啊

實在看不懂店員在那邊中二什麼?是懶得去理貨嗎?那客人都來到店裡自己拿了還想怎樣?不想工作就回家啃老好了…

我以為這個程式只有店員才會買 你來歡迎我的店消費

不是說有超商駐板人員會看，要不要出來解釋什麼情況啊？

店員態度很有問題耶這就是工作覺得煩也不需要大聲抱怨，建議可以直接客訴看到底是怎麼比較快

剛剛好奇訂了家附近的7-11 有接單而且撿貨超快

滿佩服你的耶~敲碗等原po查案

正常來說店家不想接foodomo只要關掉就好，唯二不能賣的狀況就東西湊不齊跟I珍食(避免風味偏失)會講很硬要自取那八成就像上面那樣不想被抽成，可是不想被抽成那乾脆就關掉foodomo就好啦...看不懂店家思維

我猜測是店員懶得去取貨備貨,畢竟一般顧客都是自己取貨結帳,如果是用APP下單的話店員要多做這件事,但終歸一句不爽不要做,這麼嬌貴的話回去給爸媽養好了…

懶得去拿+1

好扯喔.......

本來要下載的 看來先觀望一下

給他客訴下去就知道原因了

照著app顯示的去該店家 我還要先查他有沒有現萃茶系列是消費者的問題嗎動物的店家開開關關不是會被關心嗎 這個不會嗎 那都不要開就不會賠了

客訴他

有些外送APP選自取 店家很不喜歡是你都去了還要被抽%

直營店沒差吧單純自己懶的拿

重點抽%也不關店員薪水多寡啊