[問題] 買家未取退回 領回時包裹被拆(7-11寄送)
作者: G4321 (小胖囉) 2021-05-02 23:12:43
蝦皮的買家 跟我買airpods pro 我是用7-11的破壞袋寄送
但對方未取 所以退回來門市 結果領貨時 我覺得有點奇怪 怎麼扁扁的
然後破壞袋很明顯是有被拆過的
於是給店員確認 也都覺得奇怪 於是現場錄影拆封 的確是空的
那這樣事情大條了....
看來airpods pro是中途被偷走了 只是不知道是誰偷
請問一下 現在的SOP需要做怎樣的動作呢?
但對方未取 所以退回來門市 結果領貨時 我覺得有點奇怪 怎麼扁扁的
然後破壞袋很明顯是有被拆過的
於是給店員確認 也都覺得奇怪 於是現場錄影拆封 的確是空的
那這樣事情大條了....
看來airpods pro是中途被偷走了 只是不知道是誰偷
請問一下 現在的SOP需要做怎樣的動作呢?
作者: bailan (Bailan) 2021-05-02 23:13:00
報警吧
作者: Kazamatsuri (專業領隊) 2021-05-02 23:17:00
現在可以報就報 不要拖
作者: smart09527 (瑄瑄) 2021-05-02 23:17:00
你可以同時進行 7-11客服現在休息了嗎？
作者: yiya0723 (闇燁) 2021-05-02 23:17:00
先報再說
作者: godswd (正港業徒靈) 2021-05-02 23:24:00
現在報案就對了，是現場取件付款嗎? 如果是的話，大概就知道是誰拿走的了，故意不取貨範圍真的很小
作者: chister ( ) 2021-05-02 23:28:00
平板電腦變地瓜！超商店員掉包再退貨這2015的新聞 可參考
作者: Or3 (new life) 2021-05-02 23:30:00
之前不是有超商店員到店自己拆封拿貨之後又讓包裹退回的文章
作者: Xaotic (Xaotic) 2021-05-02 23:52:00
這麼好抓的也敢偷，是有這麼缺嗎
作者: smart09527 (瑄瑄) 2021-05-02 23:56:00
建議你現在報案啦 畢竟監視器畫面要弄掉也是很簡單的
作者: ggyyhippo (跟著我~有肉吃~) 2021-05-02 23:57:00
老招了 店員訂貨寄到自己超商 自肥挖貨後包裝不取退回跟店家說會有被吃案洗掉監視器的風險 直接報警打客服
作者: nobodyshare (沒有人) 2021-05-03 00:02:00
客服處理感覺會拖很久，直接報警掉監視器比較快？
作者: smart09527 (瑄瑄) 2021-05-03 00:05:00
有些店鋪又有監視器死角 我只能說能越早處理越好有些直接規定就是要公文才會調監視器 所以....
作者: ytosh (小灰狗狗) 2021-05-03 00:16:00
交貨便的賠償上限1000元的樣子
作者: godswd (正港業徒靈) 2021-05-03 00:17:00
竊案沒有賠償上限，店長大概也知道是誰動手的，如果只是要錢的話，報警最快也不用等什麼監視畫面了，刑事部分條子會找完證據往上送，你只要確定有沒有賠償損失就好
作者: lonechaos (= =) 2021-05-03 00:39:00
這不是找蝦皮客服嗎？
作者: medama ( ) 2021-05-03 00:48:00
趕快報警 保留證據
作者: yonghanjhuan (因為惜福，所以幸福！) 2021-05-03 00:56:00
上次那篇類似的案件現在找不到。。。
作者: TurtleRun (Miss龜跑) 2021-05-03 01:06:00
警察叫你白天問，你跟他說我先報案拿三聯單啦，什麼再看看，是多懶啊警察
作者: renchisaki (恋文) 2021-05-03 01:40:00
台灣警察 呵呵上次自肥的那篇 偷的不就是店長本人嗎
作者: godswd (正港業徒靈) 2021-05-03 01:47:00
真的是本性善良，還真的要你等你就等......
作者: Ttei (T太) 2021-05-03 01:51:00
幹咧 這種警察
作者: Kazamatsuri (專業領隊) 2021-05-03 01:52:00
網路報案或打110啊～
作者: catvvine (catvvine) 2021-05-03 02:04:00
遇到警察擺爛的我一律建議直接去地檢署順便把警察消極受理案件的情事當庭報告記明筆錄
作者: kenny719 (Kenny) 2021-05-03 02:11:00
ㄐㄧㄥˇ ㄔㄚˊ自己都會格化 等到店家銷毀就來不急了
作者: almondchoco (杏仁可可) 2021-05-03 02:26:00
那你有請店長幫你保留監視器畫面嗎
作者: renchisaki (恋文) 2021-05-03 02:37:00
不是格式化 是操作不當資料不見
作者: starscat (貓) 2021-05-03 03:18:00
不要讓警察吃案啊... 不然現在報案也可以線上報案 直接上網按一按吧
作者: wtfconk (mean) 2021-05-03 04:19:00
這就內賊才有機會辦到的事啊,快報警吧
作者: akito7039 (Akito) 2021-05-03 05:42:00
連警察都想勸退 唉..
作者: ohyayaya0414 (我愛張學友) 2021-05-03 06:22:00
這種事情一律先報警，警察叫你問客服只是多一事不如少一事，會做這事情的一定是超商相關人員，很好抓
作者: CJhang (Civil Jobs) 2021-05-03 06:52:00
警察又要退掉案件的老招了 真的連同警察上方也反應 不然三聯單沒拿到 又是你自己吃虧
作者: error123 (error) 2021-05-03 06:54:00
超商店員內賊，一般民眾沒辦法未領先拆
作者: ccshineshin (人形少女肥宅心) 2021-05-03 07:26:00
警察真的超爛 都會勸退 最近東西被偷報警一開始也是不給報如果是台北就打1999反應吧
作者: lonechaos (= =) 2021-05-03 07:31:00
幫高調
作者: daisukidayo (十二乖乖) 2021-05-03 08:23:00
高調，這種手法真的很可惡！
作者: twerik (Erik) 2021-05-03 08:41:00
寧願問網友也不願報案的心態是？？
作者: anitawj (anita) 2021-05-03 08:56:00
原po沒有不願報案，只是被警察勸退(?!).....
作者: tzonren (LoreN.) 2021-05-03 08:57:00
沒想到還有這一招 有夠賤
作者: j035p (水心) 2021-05-03 09:13:00
其實這麼高價的商品，面交比較保險啊！希望原po找回來
作者: maikeiko (進入AKB 成就SOD) 2021-05-03 09:38:00
等到影像都洗掉了
作者: cutegirl5566 (可愛女孩舞溜) 2021-05-03 09:40:00
就直接報警啊，刑事案件了，幹嘛給他們時間機會煙滅證據，上來問板友都叫你報警不是嗎
作者: aztec1830 (Aztec) 2021-05-03 09:47:00
你在這邊等待的時間 監視器畫面都已經被處理到不知道哪裡去了...
作者: pretzel (椒鹽卷餅) 2021-05-03 10:00:00
我記得之前的內賊就是店長？#1UZkoqx4 (CVS) 找到那篇了 結果不是店長 不過原po可以參考看看
作者: may8010 (愛比) 2021-05-03 10:06:00
你等著他變空白監視器? 頂多蝦皮或是超商賠你寄上限而已怕爆 再去報案 一直報阿 拿到才走人
作者: WIAMIS (是芥末日) 2021-05-03 10:08:00
報警最快
作者: akizut (阿庭) 2021-05-03 10:11:00
先報警，不要拖了，拖下去對你完全沒好處還有手機直接打110這樣就會有紀錄，派出所一定要受理
作者: gameking (GK草祭) 2021-05-03 10:55:00
蝦皮寄的會賠超過單純交貨便寄件的上限 但會弄超久.....
作者: esunbank (嘻嘻) 2021-05-03 11:12:00
一堆人要你報警 結果你還要等 那上來問幹嘛還有阿 7-11不用格式化 直接跟你說 沒錄到你也別把破壞袋打開了 就這樣留著 給警察驗指紋
作者: unanu (Una) 2021-05-03 11:22:00
怎麼不報警？
作者: TroutMVP (神鱒MVP) 2021-05-03 11:46:00
東西被偷不報警是覺得麻煩嗎？我想很多人都有這種心態。報案直接打電最保險，不要親自走進派出所。
作者: Marzzze (Marzzze) 2021-05-03 11:51:00
超過一千元商品請寄郵局報值包裹
作者: raiyu (ラルクは信仰) 2021-05-03 11:57:00
打電話報警，案規定都要錄音比較不怕吃案
作者: toheart78945 (小寶寶) 2021-05-03 11:57:00
原po是有報警，警察要你等，你決定給蝦皮或物流ㄧ天時間再去報警，還是還沒報警啊？？現在報警了嗎？？
作者: horard (誠) 2021-05-03 12:31:00
先看自己有沒有辦法證明裡面是airpods ，不然......
作者: smallblack (Allen) 2021-05-03 12:48:00
原po包貨的時候有錄影嗎，我寄比較高單價的商品都會錄影
作者: Kazamatsuri (專業領隊) 2021-05-03 13:01:00
如果真的是寄airpods 這幾個不當下處理 應該就是爆料或找民代來「處理」啊～ 科科
作者: reichann93 (reichan) 2021-05-03 13:02:00
蝦皮客服動作很慢喔...趕快報案拿三聯單、請711店長提供監視器畫面警察可以跟你一起去找店長不要再拖了
作者: ctmhsl 2021-05-03 13:49:00
叫警察陪你去找店長+1快點報警
作者: kerodo (kerodo) 2021-05-03 13:52:00
就是偷，還問個屁，竊盜是直接起訴了，不管你要不要提告
作者: Bluefly (好想去旅行) 2021-05-03 13:54:00
幫高調！ 希望原po可以分享後續
作者: kerodo (kerodo) 2021-05-03 13:54:00
警察到底要問什....
作者: Kazamatsuri (專業領隊) 2021-05-03 14:09:00
警察當下不處理就跟他說要投訴高層/民代/媒體啊～尤其這陣子警界應該不敢吃案了吧？ XD
作者: rmoira (R) 2021-05-03 14:12:00
不用等蝦皮 直接報警拿三聯單
作者: pillooow (枕頭歐) 2021-05-03 14:15:00
不要等了直接報警= = 在那邊等等等重要證據都被銷毀了
作者: setomoku (小木馬) 2021-05-03 14:47:00
高價物品敢寄超商 心臟很大顆……
作者: lookers (實體店面 貨到付款 宅配) 2021-05-03 15:36:00
找錯人了
作者: cruby841031 (ruby) 2021-05-03 15:37:00
加油！先拿到超商監視錄影吧？確定在哪被拆
作者: YOYOsister (YOYO姐妹) 2021-05-03 15:39:00
是為了省運費才寄超商嗎 因小失大
作者: thomaschion (老湯) 2021-05-03 15:40:00
客服是可以幹嘛？
作者: wuru (第21頁) 2021-05-03 15:56:00
合理懷疑買家是到店店家的熟人，一般人不會知道裡面是什麼，精準的偷高價品
作者: season002 (WTF) 2021-05-03 16:03:00
跟樓上想得一樣 八成是外賊通內鬼
作者: ookiniSN9 (歐歐kini) 2021-05-03 16:46:00
打110不要直接去警局 一堆廢物只會勸人家不要報案 整天只會抓二段轉彎
作者: pakh (PAKH) 2021-05-03 17:07:00
認同樓上 幫原PO補血 希望順利取回損失並讓竊賊接受制裁
作者: yanluan (yan) 2021-05-03 18:35:00
有些店家有漏洞，會要求客人自己找包裹
作者: JIMICHEN (吉米.陳) 2021-05-03 19:00:00
建議再去煩警察大人
作者: ppc ( ) 2021-05-03 20:38:00
警察不讓你報案就申訴
作者: NomeL (暱稱是甚麼owo) 2021-05-03 22:23:00
原po應該也沒很缺這筆錢 看起來不急有沒有拿回來都沒差
作者: tue678 (~*幻風*~) 2021-05-03 22:24:00
不是熟人 就是店員自己是取貨人但你這東西價值 早就遠超過60運費有些店是讓顧客自己找沒錯 但刷貨品時店員要做到把關吧確認顧客證件是否跟商品一致 還要詢問手機後三碼
作者: QQmouse 2021-05-03 22:52:00
能不能偷偷說是哪家店 可怕
作者: renchisaki (恋文) 2021-05-04 02:11:00
店長是另外一篇 印象好像說刪了
作者: MisuzuXD (戰鬥妖精夏珊) 2021-05-04 02:15:00
蝦皮不會只賠1000啊 蝦皮賠償是照原本賣價賠 本來就有保值了...
作者: ashianQQ (ashianQQ) 2021-05-04 07:56:00
作者: MikageSayo (御影佐夜) 2021-05-04 08:33:00
同系統啊，只是細項看各平台怎麼跟物流方談也不可能比物流方自己提出的標準還爛就是
作者: mjmotown (mj) 2021-05-04 09:59:00
拿到三聯單沒？？？
作者: a7310292002 (MiMi) 2021-05-04 10:40:00
希望原po可以找回來
作者: daisukidayo (十二乖乖) 2021-05-04 11:11:00
不管裡面是裝了什麼商品，退還時破壞袋被拆過就有鬼，無論如何要真相，免得受害者層出不窮！
作者: bunbao (笨寶) 2021-05-04 14:03:00
未取貨就是物流或者店員這中間出了問題 但拆箱的人怎麼知道裡面東西值不值錢?
作者: racoon151 (壹ä¼å£¹) 2021-05-04 14:47:00
追後續樓上上 我看上面有推文說老招了 可能是店員自己下標在未取貨挖商品走，而且如果真的是內賊，很容易知道監視器死角。希望原po能找回
作者: jpai (jpai) 2021-05-04 18:24:00
希望能找回來
作者: ling751am (阿葳) 2021-05-04 19:25:00
笑死, 不報警只會等等等, 那幹嘛上來問
作者: Kazamatsuri (專業領隊) 2021-05-04 20:17:00
樓上 原PO有報警 是警察可能懶得當下處理 就叫他等白天的客服或物流......
作者: NomeL (暱稱是甚麼owo) 2021-05-04 21:32:00
樓上，那就等於沒有報警啊
作者: G4321 (小胖囉) 2021-05-04 23:31:00
我明明就有寫 有報警...
作者: sakicat (米茶) 2021-05-04 23:58:00
推文有寫已報警且急件處理了 建議原po將進度更新在內文看文的比po更急 怕原po被騙啦～
作者: QQmouse 2021-05-05 19:53:00
辛苦了 要繼續更新哦
作者: Arabella (16) 2021-05-06 10:46:00
為什麼是你最後拿回取貨的監視器，而不是買家取件的監視器
作者: racoon151 (壹ä¼å£¹) 2021-05-06 12:40:00
買家不是未取 = =
作者: butterlove 2021-05-06 15:32:00
這個絕對是先報警再說幫QQ
作者: imbemarion (小夜) 2021-05-06 15:50:00
應該是取買家預計取貨的那間監視
作者: Arabella (16) 2021-05-07 23:15:00
對，要調買家選的店家監視器，包裹放那七天，很怕紀錄沒了
作者: Playonenight (哇某尬意瓊瑤) 2021-05-08 14:54:00
推 希望有後續更新
作者: aq2272353712 (阿一8 ) 2021-05-11 11:52:00
幾年前全家遇到過一次，從此不用那家全家寄件，跟那家超商關係比較大，都是內鬼報警提告，避免讓下一個消費者受害，劣質超商店員真的很垃圾
作者: yonghanjhuan (因為惜福，所以幸福！) 2021-05-12 10:42:00
後續呢？ 追一下
作者: kinkifan (茶母廢人) 2021-05-13 09:30:00
為什麼要給他們一天的時間啊？這種事就是要報警一起處理，自己的權益自己都沒要沒緊的警察隨便敷衍兩句，你也跟著就輕忽了。做壞事的人是不會自首的，到頭來還是要報警。