[問題] 萊爾富的客服電話vsHipay付款條碼

作者: samok (☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺)   2021-04-21 18:41:32
【活動名稱】:
https://tinyurl.com/cjrrb8wu
【便利商店名稱/廠商名稱】:萊爾富
【活動時間】:20210421-20210427
【活動內容】:https://imgur.com/jsF2WOk.jpg
看到有這個活動才想去萊爾富
下載了HI PAY之後 發現條碼出不來
上網找了一下臉書還有PTT 也發現有人的條碼沒出來
我想問這種情況是正常的嗎?
有條碼情況 https://imgur.com/iJhEluL.jpg
出不來條碼 https://imgur.com/abRmdhX.jpg
但重點是萊爾富客服電話
真的很誇張
一開始接通都沒辦法 這還能理解
之後接通了 後面撥了一小時都還在等待 可能需要客訴的人很多 也能理解
但是我不能接受的是 我同時拿另一隻電話撥打 語音回應客服人員下班
但是我原本客服電話仍然說客服人員忙線中
撥了一個小時還沒通
我有爬文說有人按了六個井字鍵接通 我按了很多次六十分鐘電話被自動掛斷
https://imgur.com/dNOPOT1.jpg
萊爾富是不會跟電話等的人說客服下班了嗎...
作者: Alano (わかなXなな)   2021-04-21 18:44:00
不要浪費生命在那個鳥超商有錢請公關沒錢請客服,意外嗎
作者: bailan (Bailan)   2021-04-21 18:51:00
他客服爛爆啦,連幫他找出發票問題反映請他們處理也不鳥我只有反映店面問題轉給店自己處裡的會好一點。 反映公司問題就裝死,不知道是故意的還是在幹嘛
作者: horusli (horusli)   2021-04-21 19:37:00
萊爾富客服真的很鳥,不要浪費生命跟時間
作者: goodnu2 (小米)   2021-04-21 20:26:00
早上打沒接通客服就按米留言,下午接到回電想改卡片暱稱找不到地方QQ
作者: weiweipan (weiwei)   2021-04-21 21:22:00
可是我在店面遇到問題找萊爾富客服都有迅速獲得解決耶但有時候無法接通是真的,改天打就可以了
作者: tony900735 (大頭)   2021-04-22 00:03:00
我是沒遇過這問題,原PO有重新下載看看嗎?
作者: anitawj (anita)   2021-04-22 09:34:00
可能我運氣好,遇到的小萊客服很積極幫我解決問題 ^^;

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