[討論] 萊爾富APP內購發票存會員載具的狀況

作者: bailan (Bailan)   2021-03-20 20:03:47
2月在萊爾富APP的整買零取買了幾件特價品,
其中一件消費發票是選擇存會員載具
(好像是叫hi-life vip會員載具,只有APP線上購買會用到),
而會員載具早已在 萊爾富電子發票平台(https://einvoice.hilife.com.tw/)
做過歸戶到我手機條碼。
這張就又發生發票遲遲未入我手機條碼下,
但使用財政部電子發票平台的全民稽核功能,
可以查詢到該張發票已經有上傳了。
詢問萊爾富客服,他回信實在怪,
一下說他們系統就這樣,中獎可以自己去機台印出來。
一下又說我歸戶可能不正確。
再來就變成十天不回信不理你。
後來寫信去財政部電子發票平台客服問,
經他們熱心協助後,發現我從萊爾富平台歸戶的載具隱碼,
與該張未歸戶發票的載具隱碼不同。
他們有給我發票隱碼前幾位數字(後面馬賽克)。
但有說這問題還是建議找萊爾富才能確認處裡。
最近把相關詢問資料都拿出來檢視比對後發現,
上傳發票的載具隱碼應該就是萊爾富APP打開後,
累點條碼底下那一串16位數字[5位數字+會員帳號(手機號碼)+1位數字]
而從萊爾富電子發票平台(https://einvoice.hilife.com.tw/)
登入會員帳密去做歸戶,
歸戶到財政部電子發票平台的明碼和隱碼,
都是只有10位數字的 會員帳號(手機號碼) 而已。
講白點就是他自家發票平台提供歸戶上去的載具隱碼,
跟他實際上傳發票帶的載具隱碼根本不同,
所以只要在萊爾富APP內購,發票存會員載具,發票就不會歸戶入名下。
直接存手機條碼的除非漏上傳,不然目前都正常。
上星期又寫客服信箱反映了一次,也把可能原因直接跟他說,
如果還是隨便回回愛理不理,最後大概也只能找國稅局反映這種烏龍問題了吧?
作者: asos53 (是我°)   2021-03-20 23:07:00
文太長,看兩遍才懂在說啥
作者: bailan (Bailan)   2021-03-20 23:19:00
因為很複雜.....這家客服也很複雜-_-
作者: catuncle1 (catuncle)   2021-03-20 23:39:00
剛才我自己操作了一次,確實在電子發票平台上的明碼和剛才我自己操作了一次,確實在電子發票平台上的明碼和隱碼是手機號碼,版主說萊爾富自己帶上去的隱碼不一樣是怎麼樣的不一樣?是完全不同,還是多或少幾個碼?以我目前歸戶的載具,會員卡類的明隱碼都是不同的,萊爾富的都一樣,這點有點奇怪,可以請萊爾富確認一下我個人的推測是,萊爾富那個註冊網頁寫錯了,把明隱碼都對到明碼,但電子發票data是用隱碼,所以顯示不出來
作者: bailan (Bailan)   2021-03-21 06:35:00
我上面有寫了,他發票帶的隱碼是5位數字+手機號碼+1位數字也就是APP會員條碼底下那一串,如果我沒猜錯的話。 因為財政部平台給我的後面有馬賽克好幾位,但前面都一樣。

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