我今年01月15號去萊爾富購物50元
刷會員條碼、用悠遊卡付帳、發票存載具
之後發票上傳了，悠遊卡交易紀錄也有上傳
但是UUPON就是沒有進來
https://imgur.com/zyO7rEP
https://imgur.com/djipZZT
https://imgur.com/fB51Ddl
之後去信UUPON客服
01/18(或19) 填寫UUPON留言 附上會員帳號、悠遊卡號碼和發票號碼
01/20 16:38 客服回復已提交給相關單位查詢
九天後
01/29 16:38 未見回復 再次詢問UUPON EMAIL客服
01/29 18:38 客服回復萊爾富有查到我的消費紀錄 會補點給我
十天後
02/08 21:25 未見入點 再次詢問UUPON EMAIL客服
02/09 13:28 客服回復已再次通知萊爾富 並建議我自行向萊爾富反映
追個點數這麼麻煩 請問萊爾富UUPON集點有需要先做什麼特殊預備動作嗎?
悠遊卡有綁定萊爾富會員和UUPON 確認門號正確
難道一定要用萊爾富HiCafe x UUPON 悠遊卡才能累點?
今天 02/18 10:01 16:20 二度使用市話和手機撥打萊爾富客服專線0800-022-118
https://imgur.com/mlwnECa
確認電話正確、也在服務時間內
都是 嘟... 嘟... 嘟... 的通話聲 不知道是只有一線被占用還是怎麼了
請問萊爾富客服專線目前正常嗎?
(更) 剛剛打進去了 但是全部忙線中 每十秒就要按一次#繼續等候
等候音樂又都是高頻音......

題外話，我2/8用email客訴，2/9客服請我提供交易資料然後到今天都還沒消沒息，大概萊爾富不意外吧

他客服EMAIL回很慢，都要等好幾天，而且之前遇到的客服不知道是他信件系統問題還是怎樣，回信都連著原文下方，而且沒任何引文符號或是分隔區別，不仔細看還以為原文回來，實在詭異。

咦，萊爾富可以集uupon嗎？還以為只有全家可以...

你用悠遊卡付帳你得要先綁那張會員。要先叫店員幫你綁卡，綁卡同時需要你電話號碼，聽到嗶一聲就是成功。這樣就可以同時累積兩邊的點數。會員條碼是7開頭，集uupon點的是8開頭。供參考還有你過卡感應會員就不能刷會員條碼

所以刷7的會員+已綁定萊爾富會員的悠遊卡結帳 不會有點數?只要一刷條碼 就沒有uupon點數?

你的悠遊卡只要有綁定好會員，過卡感應就會登入會員，不用再刷會員條碼了。只要你是刷71開頭的會員就算你用悠遊卡結帳也是不會認列uupon點數的。

謝謝a大解釋 那如果刷8開頭卡號用別的付款放式結帳呢

嗯……你說的方法我有點忘記可不可行了，可能要去測試一下。

我自己的經驗倒是很不錯，app兌換咖啡時被吃掉一杯，先是寄信給客服→客服要求提供app截圖→回信提供圖片→客服要求切結證明→之後回信並回電告知我可以找該店再兌換一杯個人感覺很謹慎確認，處理速度也算快，是次不錯的經驗