抱歉又來板上打擾大家
因為第一篇回文內容有點多
思考後，決定還是用回文的型態更新後續
先前的內容可以直接查詢同標題文章，就能看到囉
10/28 17時許
因為剛好又去A門市附近，回程進門市詢問事發當時的監視器畫面會保留多久，店長表示
一般是一個月左右，但如果是已知有爭議事件，會無限期保留至事件結束後一段時間。
後來因為談到10/24的對話內容，與店長溝通到雙方不悅（與賠償金額或方式無關），店
長說他們很有誠意處理，但我表示如果有誠意的話，10/24時就不會說用一杯飲料或是其
他商品補償。店長說那天說的用飲料補償是指「我特地去門市確認是否有收到照片」這件
事，我向店長表示，他沒有說清楚，我怎麼知道是指補償什麼？
後來又陸續有這類事項的爭論，原本又講到要請我喝飲料（與木屑賠償無關），但我後來
想想覺得在事件結束前，都先不要隨便接受任何補（賠）償。我離開門市後，第三度打給
客服，不過這次是反映店長說話的內容與方式，並請區域主管調閱10/24與10/28的監視器
，聆聽雙方當時的說法後回電給我，同時詢問10/27打給我的人是誰，以及大概還要多久
會聯絡我等問題，並告知我一直到凌晨都能接電話，但如果主管已經下班，隔日再打也沒
關係，隨後結束與客服的通話。
10/28 19:54
區域主管來電，表示有重複看了和聽了幾次我與店長的對話及現場狀況，表示店長當天是
因為後面很多客人在排隊而感到很焦急，但確實也造成我覺得，明明也是照順序排隊，店
長卻好像急著要處理掉我的事，以及讓我感到門市在切割集團等，主管為此跟我道歉，並
表示會再教育店長的應對內容以及語氣，我聽完主管的說明後，表示理解，店長的部分暫
告一段落。
隨後我詢問主管，昨日來電的人員的單位及職稱為何？主管表示是公司與攪拌棒廠商的業
務窗口，並表示他有去附近警局詢問，被告知不方便在警局協商，因此目前還在跑「准許
在門市內錄影」的公文，如果上層還是不允許在門市錄影的話，再約調解委員會之類的。
不過，因為調解委員會的委員在雙方協商過程中會介入意見，我個人不太希望去調解委員
會，因此提到，若只是因為錄影問題而無法決定地點的話，我知道哪裡有可以錄影的公共
空間，並且約定明日（10/29）中午後再來電確認協商的地點和時間，通話重點大致為此
。
10/29 19:14
這次是區域主管的主管打給我，開頭直接提了兩個新的協商地點選項，一個是他們在OO的
辦公室的公共空間，一個是縣市政府的調解委員會，但我都表明不太希望在這兩處。
依照板上便當事件苦主的說法，他們當時協商是在警局，但這次處理事件的人，卻說他們
詢問警局後，警局不建議他們在警局協商，而是建議他們去調解委員會。
但是，調解委員會申請後不知道要多久才會被安排到，再者調解委員在場，依照我個人經
驗，委員會參雜他們個人主觀想法，干涉雙方協商內容，但我不希望協商時，有第三方在
旁干涉，儘管他是客觀上被認定為公正的。
超商主管提說要在調解委員會協商，我覺得蠻合理的，但基於上述兩點，我還是明確表明
不太希望在那邊協商。但提說要去他們辦公大樓的公共空間，我就很不解。我明明已經說
過，如果不能錄影的話，在門市協商是絕對不考慮，但今天他們說要在辦公室的公共空間
協商，而且又說他的上層希望我不要錄影了，到底為何還提一個算是自家空間的地方？
我跟主管表示，我覺得超商根本沒有心意處理，明明是他們主動跟我提說要協商，結果我
提的地點被拒絕，我提要錄影也被拒絕，最後變成他們提供選項讓我選擇，我不同意的話
，他們還要再往上詢問，變成是我在配合他們。連協商地點都能喬三天了，我還能期待協
商會有
什麼結果？
主管聽完後表示，他們很有誠意處理，不然也不會在每次通完電話後，一天內就回報處理
進度了，他們大可以直接不理我。我表示，不是幾乎每天打電話來回報沒有幫助的事就叫
積極處理，而且如果真的直接不理我，我絕對可以直接提告，我相信這也不是超商樂見的
，而且我也不希望真的把事情鬧大，所以才沒有直接提告。
最後主管也只能繼續說會把我的意見反映上去，隔天再聯絡我。
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原本我態度有放軟一點了，10/28還在電話中稱讚第一個主管的處理和說明我能接受，但
卻因為喬協商地點喬到越來越不滿。
雖然我10/24的時候，有跟第一個主管說給超商的期限是到11/15啦，但既然超商10/27就
打來說要協商了，當然還是希望能盡早敲定時間地點。
10/28有記者聯絡我，原本表現得很有興趣，結果我跟他們說不能公布超商名和品名（因
為怕影響協商），他們就說要再回去開會討論。
對比「10/28爆出運動中心喝到蛆，10/29就好幾家主流媒體報導」，我不禁懷疑
媒體到底是怕不能公布超商和品名會沒有討論度
還是知道是哪家超商後就不敢報
或是認為有人受傷的食安事件是小事
只有媒體自己知道吧！