小弟我在離島打工換宿，第四個月了
午餐常常去買-4
一直以來中午時間那家都很忙
平時態度不好等等 因為我也是在民宿工作面對客人都可以體諒
但今天中信金融卡（有自動加值功能）的悠遊卡功能大約剩2x元
買了一百塊左右的
輪到我結帳時，已經明確的說我要「先」加值200
並已從皮夾拿出錢在手上了
結果還是直接被扣款導致自動加值
店員問我 你要加值嗎
店員問我 你要加值嗎
我說不用了
幹，要是我今天戶頭剩1000
你給我自動加值，我不就提不出錢了
還一付理所當然自己沒錯的樣子
完全吞不下這口氣
想請問
1.客訴有警示效果嗎？（畢竟是離島所有法規都相對鬆散，怕也包括-4）
2.直營店和加盟店的投訴會有差別嗎？如果有的話我該怎麼知道哪間是直營哪間是加盟？
小弟感謝30cm、E cup回覆，我覺得犯錯難免，但你還雞巴臉，完全不能接受
作者: SHENG2014 (上班族) 2020-10-08 14:52:00
要先加值就先拿錢及卡出來，而不是先拿卡及物品。
作者:
Ttei (T太)
2020-10-08 14:55:00決鬥阿
作者:
aalittle (a little)
2020-10-08 14:58:00不爽就客訴啊
1樓的意思應該是不要讓店員有機會先刷讀商品條碼吧？
作者: cat05joy (CATHER520) 2020-10-08 14:59:00
自動加值不是算信用卡月結嗎
刷了商品條碼的話就只能先全部退掉 才能加值嗎？想客訴阿 但不知道有沒有用 所以先來問問
可以交易中加值，但是你如果開口速度不夠快或者店員沒聽到就會發生你現在發生的狀況另外店員是沒有辦法從卡片的表面上看出這張有沒有開通自動加值的，所以比較建議你先做加值動作再去賣場購物
你明知道那是張可以自動加值的卡，也知道要「先」儲值你明知道那是張可以自動加值的卡，也知道要「先」儲值儲值200元，那你為什麼不「先」把200元給店員儲值？儲值200元，那你為什麼不「先」把200元給店員儲值？就算你投訴，看錄影記錄，如何證明你要「先」儲值200元
因為大部分的卡片只要金額不足就會直接跳加值畫面，但自動加值有開通的就會直接加進去不會跳加值畫面上面的aalittle其實沒講錯，你很介意就客訴下去反正高層還是會回到店家去調監視器看當時的狀況
手機編輯一直給我多一行 煩...我也滿希望他們可以調閱監視器去釐清的我就是想知道投訴的話，高層會看嗎？
可是我覺得你就算講先加值，他們還是會認為可以等到進餘額不足的畫面再幫你加值就是
作者:
phenom42 (絕對★邊緣)
2020-10-08 15:15:00推w大詳解，但我不認為店員哪裡有錯
顧客已表示需求，店員可以做到，卻沒有做到這不是錯誤，要叫什麼....？
作者:
prkfcpr (痞仔)
2020-10-08 15:17:00你有任何金錢損失或受到不尊重嗎？都沒有的話我想不出客訴成立的點在哪，頂多就是因為你不爽而已
也謝謝w大詳解，受教了。我如果帳戶剰一千提不出來，還要再匯入五百才能提出，那中間的手續費以及多花的時間明顯是此錯誤造成的
有客訴高層是一定會介入下去了解啦，但是結果是不是客有客訴高層是一定會介入下去了解啦，但是結果是不是客人所想要的就很難說了
其實我只是想要店員的道歉，不是造成麻煩還一付理所當然的樣子，導致我現在還要多花時間發文，各位大大也是花時間回文，希望這個世界每個人都可以多為別人著想，言盡於此 謝謝各位回覆，等一下就上網寫客戶意見表
作者:
phenom42 (絕對★邊緣)
2020-10-08 15:24:00他大致上都是造流程走，唯一的錯是讓你不開心，你當下先跟他講你不爽比上來發文快吧
作者: micky0121 (Micky) 2020-10-08 15:27:00
我覺得這種事情你還是當下就應該跟店員好好反應 畢竟客訴也不能解決你的問題 而且通常餘額不足 店員應該會先告知是否要自動加值 如果想預防這種事情發生我覺得你就把自動加值給取消掉比較乾脆
如果你有說先加值 員工卻先結帳讓卡自動從帳戶扣款那真的全部都是店員的錯吧
作者:
braveht (衝吧衝吧)
2020-10-08 15:46:00我覺得要先加值的話就不要讓店員能先碰到商品，你也知道店員很忙，這時結帳時通常都是直接反射動作處理，讓他先碰到商品很可能就直接刷了
作者:
phenom42 (絕對★邊緣)
2020-10-08 15:58:00客人正常流程是不爽先客訴不是嗎？當初我的店長是這樣教的
我會想知道客訴會對對方造成什麼樣的影響囉，所以先來詢問
其實你都掏200出來了，悠遊卡付款也沒回饋才買100多的東西，怎不直接付現
作者:
phenom42 (絕對★邊緣)
2020-10-08 16:04:00客訴除非涉及刑責不然不會有什麼影響啊我就在想你這麼不爽怎麼不直接提民事告訴之類的
我覺得悠遊卡發票管理很方便，也能少印一張垃圾畢竟不會中獎的是大多數，我怕你又會說手機也可以做為載具，但結帳不就又多個流程，覺得很冗
作者:
juiping (傳說中的亂亂)
2020-10-08 16:10:00說認真的，開祭品，雞排珠奶都好，賭老二爛掉？？
作者:
juiping (傳說中的亂亂)
2020-10-08 16:15:00結果 你是女生，沒老二可以爛........???????
作者: dawnnn317 (風馳電掣小亮亮) 2020-10-08 16:16:00
客訴
我也曾經在一家711拿信用卡刷卡結帳，發現都沒有刷卡通知，打去信用卡公司才發現被直接開通悠遊卡自動加值扣款了，超不爽！退款超麻煩強迫消費完才把自動加值關掉。
樓上某j要這麼無聊我就不奉陪了真的崩潰欸...感覺還要在那邊算錢算到剛好...真的很討厭承擔別人的失誤.尤其又不道歉...唉
作者:
phenom42 (絕對★邊緣)
2020-10-08 16:36:00老實說你的狀況真的很曖昧沒見證不能分辨但是你要方法，以後出事情先在櫃臺大吼，只要看帶子客人明顯發飆管理職不論對錯9成9會吞下去還會出來親自道歉。事後客訴不嚴重的只會寄信說很抱歉造成您的困擾，真的不會去care的
晚上離開店裡會打電話客訴的，當初發文只是想說就算要弄人我也會確定不要弄錯人，然後弄了之後對方會怎麼樣而已，感謝回覆在櫃檯大吼我還真的做不到QQ客訴時我會盡力要求總公司跟我回報處理狀況吧，就算只被口頭告誡我覺得都是好事了
作者:
lo0945 (羅Lo)
2020-10-08 16:43:00你可以客訴，但事後氣得半死沒有當場反應，他也不知道你在氣什麼，資訊不對等卻要人同理是強人所難
作者:
wi22900 (wi229)
2020-10-08 16:47:004樓沒說錯啊
正文就提出兩個問題關於客訴，又一個邏輯差出來秀下限，可悲仔
作者:
lo0945 (羅Lo)
2020-10-08 16:50:00啊不過如果你真的跟他說「你沒有先加值，讓我的卡直接扣錢，要是只剩一千我不就不用領？」之類的 我是店員我也只會覺得「所以你是真的只剩一千嗎」「你這麼常買711，也沒差多加值這五百吧」
作者:
wi22900 (wi229)
2020-10-08 16:52:00蠻可悲的 當面不敢說，這種客訴頂多說一下店員而已
建議你不要客訴 客訴沒用 直接抓那店員出門口幹他兩拳
作者:
lo0945 (羅Lo)
2020-10-08 16:55:00標題：想投訴 內文：1、客訴有用嗎？2、客訴有差嗎？
作者:
wi22900 (wi229)
2020-10-08 16:59:00哈哈 他就不敢兇店員了 只敢鍵盤兇4f
作者:
lo0945 (羅Lo)
2020-10-08 17:01:00在那邊假設一堆 如果剩一千怎樣吧啦吧拉的 事情沒發生不就
作者:
lo0945 (羅Lo)
2020-10-08 17:03:00要人道歉 不把道歉的事由講清楚 跑來網路上嗆人 很棒喔笑死 活該氣死小劇場一大堆 會不會改天錢放桌上沒放手裡都會被嘴「要是手往下伸抽筋讓我不能工作造成損失怎麼辦？」
作者:
goodman (沒事還是別亂推文)
2020-10-08 17:10:00想請問一下 開通過自動加值的卡 現在也能直接儲值了喔？記得以前只要是會自動加值的卡 就沒辦法用一般儲值功能
喔對啊我很愛小劇場，本來還腦補了一下你應該是低能-4店員，結果搜尋了一下ID原來是職業酸民，這種人說話完全沒有價值，超級無建設性。Goodman:都可以欸 餘額不足在便利商店購物會自動儲值 也可使用所有手動儲值功能
嗆屁喔，關我屁事，自己的事情自己處理啊？這邊看起來像便利商店客服？
作者:
lo0945 (羅Lo)
2020-10-08 17:22:00發現自己講話沒道理 開始拿搜id來模糊焦點 當面不敢講 跑來網路上嘰嘰喳喳 要你客訴又五四三 把事情弄得複雜 很辛苦吧 希望你身邊的人堅持下去
要解釋的話就是離島很小 人際關係也很小 所以的確要知道後果再去做事 我隻身一人到一個陌生的小島受了很多人幫助 不希望帶給那些人麻煩 所以當面沒有說話 客訴前也先三思 這樣可以嗎但某L真的是搜尋一下 講話真的是我心目中那種人渣所以以下眼睛就自動過濾了～～～不像一堆智障酸民我飆起來不用想後果 真他媽太爽了呀 謝謝你 出氣筒9527
作者:
lingtpe (ling)
2020-10-08 17:27:00幫推 這裡店員很快就出現
作者:
Aaso (每度あり)
2020-10-08 17:30:00這裡是店員版 辛苦了
作者:
goodman (沒事還是別亂推文)
2020-10-08 17:34:00了解 原來現在有手動加值的功能了 還不錯
Low：就說要客訴了 543還不是因為有人渣在那邊吵你要對號入座我是不反對 但不管要吞或是要鬧 不給建設性的回答或是正面的意見 那到底干你屁事 過來討罵啊？吵架我是沒空 在7788喔也是直接忽略感謝很多人暖心應援 我收到了 真的非常謝謝
作者:
lo0945 (羅Lo)
2020-10-08 17:35:00好啦乖乖吞下去啦 在那邊想要客訴又在受人幫助 表裡不一的小劇場玻璃心 聽不進意見就少在網路上發文 世界不是繞著玻璃大少爺轉的
作者:
lo0945 (羅Lo)
2020-10-08 17:39:00喔加油 祝你客訴順利^^最好那店員親自登門向您大少爺鞠躬致歉 店長嚴厲斥責他 替他剷除為非作歹 白造成客人不存在的困擾的店員 711客服還專案處理您寶貴的客訴 老闆還怕您戶頭真只剩一千塊替您加薪 夠不夠正面建設性^^早說你是要助陣加油團 不是來聽建議的 事情就好辦啦
幫原PO補血 被狂噓成這樣也太莫名有沒有必要氣成這樣
-4直營加盟我覺得分不出來(我是看到店鋪通訊錄才知打0800就是沒屁用那只是拿來安撫像你一樣氣的人而已直接找該店的店長搞不好還比較有用加值這個動作我記得不能退掉，但帳是人做出來的，店家想處理一定可以，就他們很麻煩而已
作者:
a4444887 (coA4co)
2020-10-08 18:07:00要幫客人做自動加值本來就應該先詢問客人吧...這違反SOP了吧 投訴的話多少有些效用 但是還是推薦原po真的有問題當下反應 而不是發文宣洩
作者:
kerodo (kerodo)
2020-10-08 18:10:00商品都刷了。卡都放了...你要讓店員有個可能錯誤機會
我記憶中 500的自動加值應該是pos會自己加的吧 (還是我記錯了有遇過自動加值是2000的pos機才跳詢問
a444:主要是因爲當下反應 自動加值也沒辦法取消 然後店員一臉你奈我何 才越想越氣 唉Kerodo當然啦自己也多注意 減少別人失誤的機會 所以我錢已經拿在手上了 但商品擺在桌上 他先刷也不是我的問題吧...嗯是pos自己加的 但是我說 “先”加兩百
建議拉 如果是要拿到現金的話 跟店長談 問他願不願意這樣搞→請店長自己結帳1000元 用你的卡結帳在自動加值一次 貨店長拿走 但他給你1000現金就那個領不出來的錢重要還是要"警示"店家重要囉
懂你意思 我也有想到這個 等於私下和解 但我也不是要凹店長 只是店員臉真的點燃我的怒火QQ
都嘛打工仔 你氣他也沒用 看你消氣的具體方式是啥啊要嘛你也去弄他 要嘛就打0800消消氣 要嘛就順水流啊難道你真的得到一個又是嘴臉的道歉你心裡會好過嗎
剛下班 等等會打0800 其實幾個酸民已經讓我發洩了不少 根本消防大隊
作者: itismimi 2020-10-08 18:27:00
老實說我真的想要另外加值的話，我會先加值完，再去選東西結帳。（避免我的卡被自動加值）
換個概念拉 路上有防衛性駕駛 跟不信任的人打交道也應該要適時有提防拉 你有提前講ok但難保有人不長眼睛沒帶耳朵上班不經心
其實要看店主對於人員教育在不在意有些店主一點都不在意的 那種客訴其實沒什麼感覺這年頭店員難找 就算客訴 大都不會追究還是檢討不過客訴能讓你氣消那就客訴 也不用想那麼多去做就對囉~~
很多時候我是不會太介意別人搞錯東西 但態度鳥我覺得搞死你"絕對(我就奧客?
尤其我在離島這邊人事真的是很難找 我也沒有希望他被開除啦 其實常常遇到同個店員幫我結帳 對方也是老鳥了 今天狀況也是第一次 然後擺個老鳥臉 覺得這種人有點欠電真的 態度鳥我就是要搞你
作者:
mimil (怎麼說再見..?)
2020-10-08 18:36:00因為一個如果心情不好這麼多天還要一直跟別人吵架不如就放過自己吧
作者:
wi22900 (wi229)
2020-10-08 18:39:00所以4f那句"不爽就客訴啊"哪裡說錯?你還嗆人邏輯有問題，不要秀下限?你沒不爽最好會打那麼多啦，笑死，看了你那樣回，我都懷疑你的內文是否真實，說不計較的人通常最計較現在還在說什麼欠電?呵呵
Mimil:謝謝 非常中肯的建議 今天下午兩點左右發生的事 我已經不氣了 只是還是會把這件處理好 客訴的追蹤還有板上很多人檢討被害者 這種不嘴我對不起社會 不會再因為這件事讓自己不開心了 謝謝你的回答
不爽就客訴這句話就是酸民起手式啊 我的問題明確列在那邊 你直接講一個意氣用事的方式 避開問題 這不是邏輯問題？不爽就_____，人生這麼簡單就祝你順利
我愛計較啊 哪邊說我不計較？ 眼包 假的又關你屁事
作者:
chister ( )
2020-10-08 19:05:00幫補血 店員版真的對店員完全批評不得啊
作者:
lo0945 (羅Lo)
2020-10-08 19:30:00事實是你被搞 第一個念頭不是跟他解釋 而是回來問客訴的事情 別人回不爽就客訴 結果開始嗆人邏輯 真的很難伺候 嘻嘻發文問客訴的成效 然後再說不爽就客訴是意氣用事的方法要人道歉 又不告訴對方錯在哪 原來小7店員還要會通靈上面推文也是叫你當場講或是客訴 態度好一點你就又能接受了？ 怎麼不嗆回去 笑死 反正你也只是在處理情緒 而不是要尋求解決方法
因為自動加值不可逆 所以當然是處理情緒啊 你從頭到尾只有一句「資訊不對等要人同理很難」像是在說人話 其他的都在找麻煩而已 講的話完全跟我問的不一樣 你是來做善事給我發洩的嗎 邏輯又紊亂 酸民邏輯破很可憐欸 好像馬拉松選手沒有腳一樣
作者:
IMUU (U)
2020-10-08 19:51:00原PO不就是想客訴嗎= = 內文也問了兩個問題啊...
作者: garcia (極惡外星人) 2020-10-08 20:42:00
不爽就客訴 不用來這邊問好嘛
客訴本來就是不爽才會去客訴啊，我不懂他這樣講哪有錯然後你也說他們在處理進貨，忙起來的情況腦中很多事情在轉經驗不夠的菜鳥是很容易出錯的，如果對於店家的教育訓練不夠有意見，那的確客訴是最有效率的做法吧
你就已經要投訴了，也容不下其他意見，還發一篇不是問題而只是單純抱怨的文，當個版嗎
作者:
Outside (舊戌)
2020-10-08 21:02:00比沒有同理心更可悲的大概就是以為大家都要同理自己罷
忙中出錯誰都會 但你弄錯了還一副自己沒錯的樣子可以？還是你們都這麼幸運沒遇過這麼囂張的店員啊？
所以說就去客訴啊...囂張的遇過啊，客訴完除了臉很臭但也沒怎樣啊，該做的有做到就好我其實不在意店員臉臭不臭啊然後臉很臭也能客訴喔，之前常去的店聽到有個晚班被客人向店長抱怨臉太臭，整個笑翻XD
作者:
amazega (珍惜每一刻)
2020-10-08 21:30:00覺得原po發文問沒什麼問題,單純覺得口氣、用字不是很ok可以理解店員對你造成困擾不是很開心,希望你能得到店家的道歉,讓心情平靜些
作者:
youfei (Mi)
2020-10-08 21:34:00原來有悠遊卡功能的金融卡能在超商加值500以下嗎！?之前查得資料都說開了自動就只能讓他自己扣或是去捷運站加500以下欸
作者:
Sing0703 (處處留情畜畜禽)
2020-10-08 21:40:00當下不講
作者:
iceye 2020-10-08 21:54:00關掉自動加值就好
原po被噓成這樣純粹是用字跟語氣吧..兇成這樣難怪被噓
作者:
tj068512 (Lanlin)
2020-10-08 22:17:00是說不關掉自動加值功能的話，這種情況總有一天會發生，只是時間早晚問題，畢竟店員很忙也不是太懂這些卡片功能，有時候大腦還沒接受完客人訊息，慣性動作已經刷下去了，才會變像原po已經先講了但還是發生一樣的事，恐怕客訴完還是會重複發生也不一定
原po是學生吧，才會在意1000塊領不出來（遠目）
作者:
JohnHong (Mr_Bun)
2020-10-08 22:25:00店員看不到你自動加值有沒有開...是說你沒有能力負擔這自動加值的五百，為何要開啟...
看到假設剩一千領不出來就不想看了，假設一個還沒發生的事情幹嘛？
作者:
Dosk (射後不理的精髓)
2020-10-08 22:31:00啊這邊就店員版啊還怕人說 笑死 以後有事我一定不會客訴一定照上面各位店員的建議 當場兇 絕對不馬後炮 呵呵
同樓上，如果常到便利商店又無法負擔自動加值一次扣五百，那幹嘛要用這功能啊？我不是店員唷只覺得台灣鯛真多，都希望別人有讀心術的D大請問這篇要問投訴有沒有用，不是店員來回答難道顧客會知道投訴有沒有用嗎？這樣酸的道理是？難道你會去law版嫌那邊律師版嗎
作者:
fly0204 (For the Empire)
2020-10-08 22:43:00呃...換一張普通悠遊卡不就好了 現在網路上就能記名了不用怕丟掉直營加盟查統編就知道了
作者:
phenom42 (絕對★邊緣)
2020-10-08 23:01:00不是啊你當場凶當然是真的有用才建議啊，爆料爆廢那些不都是這樣來的？不然店家調畫面之後問他們願不願意po上來啊，都說是店員版了是覺得店員們都沒被客訴陰過？我連沒借電話都可以客訴鬧到上新聞了那些嘴店員版的有經歷過？啊但是那些在嘴自動加值的也是很有趣，這服務雖然店家是終端，個人使用的習慣以店家來說還是要尊重，真正的問題是很上面w大所講解的
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2020-10-08 23:11:00有次經驗是小七開放國泰刷卡後，我去試刷但是刷不了，結果該店店長直接拿去刷悠遊卡，我是直接搶走不讓她用 XD
作者: FunFunCat (愉悅愉悅喵電感應) 2020-10-08 23:19:00
當面對他說啊…，看起來你也只是單純抱怨沒要討論，誰知道你這麼多小劇場。客訴完關掉自動加值自保吧^^
沒差吧 自動加值兩次就不會再加了阿 戶頭只有一千欸
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2020-10-09 00:36:00你要客服怎麼處理 那你當下應該要店員做退貨處理阿那加值500塊不要動 然後去ibon申請退加值費用阿 取消自動加值 當成普通悠遊卡一些說不想害那些店員 一下又說希望給你個交代 真不懂你到底想要什麼
作者:
ycarol (水瓶是我心ä¸æ°¸é çš„ç—›)
2020-10-09 00:45:00怎麼現在人覺得做錯都無所謂了嗎? 雖然客人可以做好防止店員犯錯 例如先拿錢 等加值完再結帳 但客人有口頭告知先加值的話 那店員很明顯就是錯了不是嗎?還一直拿戶頭只剩一千嘴 嗯~然後一堆說原PO推文態度不好的 但前面好幾樓明明就是一直在檢討原po 為什麼不關自動加值 好 沒有人覺得店員不做錯就沒事了~
作者:
muaia520 (肉圓咬一口)
2020-10-09 01:03:00不太理解為什麼要一直檢討客人欸，我以前有在同為統一集團旗下的某間公司工作過。以這種悠遊卡結帳時，如果裡頭餘額不夠支付，機台確實會出現餘額不足，是否要自動加值的按鍵。我們都會問客人要不要加值，我們的員工教育也是這樣教的。再說先不論同一集團的機台是否大致相同，我覺得這種需要自動加值的功能非常有可能會自動顯示給店員，店員也確實應該要問才對。如果今天是普通悠遊卡結帳，相信每個人應該多多少少都有不確定自己餘額還剩多少的情形，這時候店員都會告知，為什麼使用了附帶悠遊卡功能的信用卡就可以理所當然的不用徵得客人的允許就自動替人加值呢？這樣的行為，不論是否犯罪，我想是無異於使用餘額不足的普通悠遊卡時，店員在無告知的情況下抓了客人的錢包拿了500元去加值。
作者:
yupi812 (余皮)
2020-10-09 01:08:00氣成這樣 奇文共賞
作者:
dogdudu (yi)
2020-10-09 01:27:00我一直都不太懂買200加值200這種概念是怎樣?比較潮流嗎?要電子發票用載具歸戶更好更方便,遇到買多少加多少的我都不懂幹嘛特別把錢加到卡片再花掉,多此一舉阿~
作者:
eighth (August)
2020-10-09 01:35:00幫補血
作者: rebuildModel (重新建構) 2020-10-09 01:55:00
你才邏輯有問題，不爽不客訴還發廢文做什麼
作者:
arl (花若離枝)
2020-10-09 02:19:00辯不下去就開地圖砲了喔?你放心這種客訴還動不到什麼總公司高層 層級頂多到組長
作者:
goodman (沒事還是別亂推文)
2020-10-09 02:49:00給muaia520 -4收銀機是直接加值不會跳系統提示的
m大你的機器已經過時很久了，現在有開通自動加值的狀況下機器是完全不會擋跟問就直接加值進去的
作者: nicejelly (李狗剩) 2020-10-09 06:31:00
還是太年輕www原po這種性格很容易被釣喔
作者:
satousei (呪縛ã‹ã‚‰ã®è§£æ”¾)
2020-10-09 06:45:00原po加油，客訴給店員好看
我的建議是 以後店員先刷商品就抽卡(決鬥)了 不給他扣
作者:
arace88 (Arace)
2020-10-09 07:40:00...看來你是真的拮据，直接拿現金付吧，別再拿卡儲值了
用卡消費看過一種說法是可以避免被找錯錢，現在的話就可能多一個防疫、衛生考量，很多人拿錢都用捏的然後小心的丟到對方手上避免接觸，這種人很可能最後都會跑去辦卡消費XD然後如果真的是系統問題不客訴也沒辦法吧，店家能應對的部份頂多是以後看到你先問要不要先儲值再結帳...
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2020-10-09 09:04:007-11的確是自動加值，全家則是會跳餘額不足選擇自動加值或是現金加值的選項
作者: ring5611 (蔣亮亮，來一個！) 2020-10-09 09:56:00
不給商品刷+1。一般而言，會邊做邊聽，沒辦法洽談時什麼都不做，會塞車
作者:
artmess (蝕光碎影)
2020-10-09 10:10:00幫補血 都拿錢說要加值了還直接自動加值 明顯是店員有誤
絕對是店員的錯阿，但是現場不退，又說客訴可能沒用，又預設自己戶頭要是只有一千怎樣的，阿是要不要解決，給你建議一堆毛還爆氣，被噴剛好吧
看主文他氣店員臭臉，就說了光是臭臉就能投訴了根本不用管誰對誰錯，系統問題態度問題都是問題客訴下去就對了嘛假設一堆幹嘛
作者:
f950148 (極度乾燥)
2020-10-09 10:36:00想客訴就打阿 我說沒效果你就不打了？笑死戶頭剩一千還敢開自動加值？沒那個屁股 就不要吃瀉藥
作者:
updowner (updownpei)
2020-10-09 10:47:00為了這些小錢氣沒必要
作者:
ramier (就醬吧)
2020-10-09 11:43:00直接把自動加值功能關了不就一勞永逸了
作者:
NomeL (暱稱是甚麼owo)
2020-10-09 12:02:00店員怎麼知道這是自動加值的
作者:
mdk3500 (馬拉灣岸黑鳥)
2020-10-09 12:11:00以後就把自動加值功能關掉就好惹(拍拍
wi22900好了啦, 小七各種文都要護航, 吃相這麼難看?
作者: kiddxy (TRUSSARDI) 2020-10-09 13:22:00
為什麼有人會把自己搞那麼窮 哈哈 好慘
作者:
l23l23 (喔)
2020-10-09 13:28:00毛很多 知道人家中午很忙 又愛在那個時段做特殊作業要加值拿出錢和卡就好 加值好 再把商品拿出來 不是很簡單一次丟給店員 人家當然是用最好做的方式
作者:
clv (慢慢習慣æˆç‚ºå¤§å”)
2020-10-09 14:18:00一件事一件事來就好啦
作者:
AnpingTW (七月七日安平見)
2020-10-09 14:18:00自動加值不是算入信用卡帳單?
作者:
yuushou (優勝、優賞)
2020-10-09 14:24:00窮人的世界真可憐
作者:
monar (モナー)
2020-10-09 14:41:00關掉自動加值功能+1
作者:
rmoira (R)
2020-10-09 15:08:00就客訴啊 管那麼多幹麻
我在台北 高雄 台南 都碰過不同店 我明明強調要先加值他們還是硬要刷商品 然後扣款不夠 才要加值 浪費大家時間 所以後來我都是一進到店就加值 才去拿商品結帳雖然我不否認這是他們的流程問題 但我就不想要麻煩我也希望原PO投訴有成功 並且讓這先加值能進到他們SOP裡面
作者:
angelina (Perjurer)
2020-10-09 16:17:00窮人的世界真可憐+1
原po不知道是在嗆什麼 建議被他嗆的可以告他 他有些文字都指名帳號了 用字也有點攻擊性 可以告了
作者:
danic (好運旺旺來)
2020-10-09 17:00:00我會將心比心，算了
窮人的困擾沒錢就乖乖用現金阿 不然加值完想吃魯肉飯30塊拿不出來怎麼辦
作者:
hsu0416 (如夢似幻)
2020-10-09 18:51:00發文討論是沒有什麼問題的，我也認同店員有過失，但聽不到自己想聽的就罵人人渣還有吃屎？
不爽就客訴不爽就客訴不爽就客訴不爽就客訴不爽就客訴
作者: green0953 (虎鯨魂!) 2020-10-09 20:06:00
力氣用在賺錢多好
作者:
wi22900 (wi229)
2020-10-09 20:19:00ling751am，你自己那篇不懂裝懂被糾正，還要說人護航喔，自己不會用app, 還要說人沒優惠沒電子集點卡
作者:
kukuma (專屬天屎)
2020-10-09 20:39:00我覺得你不如就直接客訴，再來跟分享客訴後的結果，還比較有意思
回頭去看推文，不順著原Po設定推文就罵人邏輯差、人渣、吃屎比戶頭剩1000更呵呵
我也覺得店員有疏失，可是你好像都不能接受意見不同的版友...應該當下跟店員吵，不是來這邊發文跟版友吵不敢當面據理力爭只敢網路上罵人？
作者: smallq (QQ) 2020-10-09 21:49:00
我想問一下~ 如果店員第一時間不知道那是有自動加值的卡或或只是一般得手動儲值的卡~ 那麼先結帳(反正餘額夠就先扣再處理儲值，餘額不夠就跳畫面再儲值~) 這樣的處理程序我有理解錯誤嗎?
作者:
phenom42 (絕對★邊緣)
2020-10-09 22:08:00-4是這樣沒錯，那個交易中加值一直是雙面刃，但我個人經驗是坑店員比較多上面有說要把先加值當SOP的，你想想如果是付現，結帳當下才發現錢不夠其實常有，可是所有店家不可能硬性規定客人確定錢夠才能結帳啊。那以後每個卡片結帳的除了信用卡全部先查餘額再結帳信不信後面排隊的全部翻臉
作者:
VvhjcvV (townhusan)
2020-10-09 22:22:00有人準備收傳票囉
認真回：以後請分開作。進店先儲值，再去拿商品結帳。
這邊開口閉口酸人窮人嘴巴是多乾淨啊 喔好棒棒 一堆住帝寶的4吧 抱歉 我們真的是窮鬼嘻嘻 而且人家一開始問的問題很明確了，回不到重點還在那邊不爽吧啦吧啦的 人家不爽剛好而已，一堆推噓文講的是有多客氣啊尤其在那邊開酸人家窮人的 笑死惹 可憐
作者: thomaschion (老湯) 2020-10-10 01:33:00
覺得投訴也只是回屁話
懶的看推文，但是也偶爾遇到過這樣的行為，因為大部分人會選擇自動儲值，就算店員已經開始刷東西，第一句也跟他說了要儲值多少錢，他還應好，結果看pos機還是直接選自動啊，所以到底有啥好懷疑原po沒先說還是怎樣？但原po真D衰，基本上遇到這種店員都會很抱歉，但這個店員那麼理直氣壯，估計就像前面的推文一樣，覺得你要用卡付款而且還要儲值你就應該先給我卡跟錢，等我刷物品再跟我說要儲值就是你太慢～直接按自動但是這邏輯也很怪啊，今天你要按下自動儲值本來就該講出來啊，客人答應才能按下，哪有卡顯示不足說按就按的？雲端小偷是不是？
作者: Leezongmao (L.Z.M) 2020-10-10 05:03:00
以後都用現金結帳報會員號碼或刷載具吧，這樣就能避免了，畢竟很難舉證到底是誰的問題，只能自由心證了
作者: chasel99 2020-10-10 14:41:00
推被他罵人渣和吃屎的板友可以提告,讓他花超過1千塊處理
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2020-10-11 22:02:007的設定就是餘額不夠會自動加值啊 店員根本不會知道你餘額不夠 唯一辦法 你商品不要先給出去 現金給他或是把自動加值關掉
作者: sepends 2020-10-12 13:43:00
話說自動加值的卡不是辦卡當下就知道會有這個功能了嗎？說店員應該經過顧客同意才能加值的感覺有點奇妙，這功能好像是你當初自己同意的吧......補充我也覺得店員有疏失，不然等下被罵人渣呵呵
要告的快告 某L這樣也能被告 一起來浪費時間啊嘻嘻滿多人都覺得我爆氣莫名其妙 但對於講垃圾話還要攻擊的人 有什麼好不噴的 滿頭問號例如窮不窮是我家的事 到底檢討這個要幹嘛？我是沒有1000提不出來啦 只是我在離島工作是領現 也沒有中信atm我懶得去郵局存錢 身上現金比較多的確造成我不方便 這些私人理由為啥要被檢視？
作者:
laugh8562 (laugh8562)
2020-10-14 23:41:00自動加值500跟你儲值200差在哪？蛤？你說300嗎？看了真可憐
沒啥差啊 但店員臉跟你一樣都很可憐而且差別是帳戶少五百 跟現金多兩百 破腦看不懂嗎?