我看711官網是寫到8/14
我上個禮拜有成功使用2倍券這個優惠
今天我到同一家門市 不同店員
他跟我說沒辦法 200紙本券就只減200 500只減500 沒辦法減2倍
我是讓他直接逼墊板上的2倍商品 所以都是符合的
他卻告訴我他按下去系統只能減一樣金額的紙本券 沒辦法減2倍
我就悻悻然地把東西放回去了
這活動已經提前結束都不公告的？
白跑一趟

一開始就是阿，200(券)+200(優惠)=400

樓上的意思是說我只要拿200券就可以了嘛？沒有喔 他要我再拿200現金+200券才能拿走400的商品

操作手順錯誤了，店員是新手嗎？刷完墊板條碼滿400元後，先按客層，按數字鍵1，再按廠商代現金，找到振興券200按下，再按收銀機螢幕中間右邊的清除鍵即可折抵

我還有+50購物金 其實我挑了450 他居然跟我說要我再付現金250 我問了兩次你確定嗎？是不是要按什麼鍵？他跟我說其他店員就是這麼教他的 我不再付現金250就不能拿走商品

昨天剛買，沒有結束

怎不打去問客服比較快，若確定人員問題就順便客訴

你有沒有混搭到非加倍優惠的商品導致系統判定失效？

如我說的 他全都是從墊板逼的 畫面顯示450-200(紙本券)=250然後他要我再付250現金.....

店員新來的吧 打客服或是換一間店

剛打給客服了 不過感覺對我也沒有任何的幫助 反正我就是白跑了一趟

呃..雖然白跑一趟讓你生氣 但你因此來版上發問並得到活動還沒結束是店員的問題 那不就是得到幫助了? 不然你想求償白跑一趟的損失嗎?

當然要賠償我損失 客訴對我來說沒有意義 所以711的客服好像*雖然 很興奮 一直在問我細節 但直接賠償是最好的解決方式

有什麼好賠的

我覺得根本不會有賠償 XDXDXD頂多就是認錯員工沒教育好，也沒什麼好賠償不過原PO要堅持就堅持吧~~反正也不會有賠償

客服很興奮是哪招

所以啦 客訴對顧客有任何意義嗎？完全沒有阿 我就是倒楣遇到不會操作的店員囉 顧客只能被動地不要在該時段遇到同個店員 也只能這樣

你有多付錢嗎? 看不太懂要賠償什麼?

當下交易成立 就代表雙方都同意 不可能有補償 除非退貨

好像怪怪的 雖然說是店員不熟悉操作 但是沒有交易 卻要求賠償 不太對勁吧

不用這樣想啦～其實大家資訊分享很好啊，不然原po你po這篇詢問文，對於回覆的版友也沒任何幫助不是嗎？

嗯…可以知道原po說的直接賠償是指什麼嗎[email protected]@

我到底看了什麼...？

這是要賠償什麼…就店員不清楚新活動罷了，頂多客訴他，你還想要拿到賠償?你有什麼損失嗎?當下直接請他問店長，就可以解決了，何必呢

是要賠償什麼……

邏輯訓練班

問板？

為啥我看不懂

賠償

賠什麼啦 哪天少給你一雙筷子要步要賠