作者:
dplus (dd)
2020-07-13 08:26:48雖然已爬文，但還是很困惑。今天早上在全家排隊結帳大排長龍，櫃台裡那個要結帳還要
煮咖啡，另外一個在旁邊「整理」貨，把飲料排整齊，不是補貨。
我跟另一個媽媽看不下去，請他幫忙結帳，他也只用原本店員的收銀機結了幾個，咖啡煮
好以後，他又回去排飲料，排隊的又繼續排隊。
請問這種情況我可以請他開另一台收銀機幫忙結帳嗎？實在等得很莫名其妙，但又怕變奧
客。
大部分他應該要優先結帳 唯一例外只有早班單人班 他是大夜已經下班在處理自己剩下的責任不過應該不太可能吧？
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-07-13 08:48:00全家咖啡機速度太慢還有很怕人多的時候兌換發票的客人，馬上卡住
作者:
dplus (dd)
2020-07-13 08:50:00我有看到版上的文補貨是被凹的，但他在排飲料架，把飲料往前排之類的，我看了實在很無言
作者:
buccini (逗比)
2020-07-13 08:53:00有沒有可能是收銀機已經投庫完？投庫完店員是否不會再開收銀機的或者你以為的店員就是店長本人
作者:
tzonren (LoreN.)
2020-07-13 08:54:00估計是大夜還沒下班
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-07-13 09:00:00觀察一下店員精神狀態是不是很疲憊
他用原本店員的收銀機，看起來很大一個原因應該是他那台已經關了有些人也不喜歡被別人用收銀機，因為少錢要自己賠
作者:
wi22900 (wi229)
2020-07-13 09:06:00大夜吧? 下班前的補貨
作者:
a4444887 (coA4co)
2020-07-13 09:07:00有可能是下班的大夜在把沒貨補的牌面拉好。 沒開機台 通常就是下班.提早幫忙. 如果是下班的話重開是會造成交接上的麻煩 (總結人多就好好排隊吧)
作者:
buccini (逗比)
2020-07-13 09:07:00更多時候是他已經下班但還要無償補貨
結帳就多點耐心吧沒耐心等可以去別間，其實也許會快些
作者:
kenny719 (Kenny)
2020-07-13 09:16:00:請支援收銀
作者:
futzche (輔子徹)
2020-07-13 09:19:00肯定是大夜還沒下班，可憐
下班被凹夠辛苦了,有什麼好看不下去的,不想等就換間
客訴*3 反映給老闆知道不要尖峰時段還省到只用一個人力
作者:
imrt (0830)
2020-07-13 09:26:00好辛苦
作者:
ikea21 (宜家貳壹)
2020-07-13 09:29:00店員看到大排長龍自己也會很焦慮，要忍受客人目光還不開收銀機，通常就是關了他也束手無策XD
作者:
JohnHong (Mr_Bun)
2020-07-13 09:32:00很急嗎...
直接投訴店家，他不幫，另一個店員不求支援，就表示不是他的工作。
作者:
Ttei (T太)
2020-07-13 09:43:00排商品也是工作，你以為他在偷懶逆
作者:
w71023 (Antares)
2020-07-13 09:53:00每個都喊趕時間，啊是不會提早出門嗎？
店員早就下班了，只是在補貨都是沒錢的，你應該是找店長處理
作者:
ckky123 (WMF)
2020-07-13 10:21:00下班了的話不會脫制服排嗎。急不急跟看到有兩個店員另一個不幫忙結帳而大排長龍是兩回事不過這種店就直接換一間就好了其實
自以為阿這板不能讓客人不開心，不然又要被說是店員板
作者:
miniUU (UU)
2020-07-13 10:37:00有的真的只是下班，再義務幫忙
作者:
g9xuggf (fdsf)
2020-07-13 10:37:00不會排隊喔
作者: dawnnn317 (風馳電掣小亮亮) 2020-07-13 10:39:00
可是觀感很差啊
作者:
tealee (茶李王)
2020-07-13 11:14:00拜託不要什麼雞毛蒜皮的事就投訴
作者: cynicism (房子) 2020-07-13 11:21:00
排商品也是工作啊，還是以為店員只要結帳就好呢？排久一點，多吹免費冷氣，不想等可以去別家買呀
作者: Sunblacktea (陽光紅茶) 2020-07-13 11:27:00
不要自以為是 有可能店員就是被凹
作者:
Loraiba (L)
2020-07-13 11:28:00上次去全家遇過一次，結帳沒人支援乾脆換一家
作者: Sunblacktea (陽光紅茶) 2020-07-13 11:28:00
沒必要為了那長長的隊伍特地幫你們結帳 又沒錢拿
作者:
Levesque (IPA吸到飽 讚讚!)
2020-07-13 11:30:00店員覺得我都下班了，你還來凹我結帳，店員才覺得莫名其妙呢
以前是能脫制服忙剩下的 但觀感不佳被禁止 其實不是客人問題 是店長用人問題 上班那段超容易爆炸
作者:
imimic 2020-07-13 11:35:00看不下去？？？收起自以為是的英雄主義吧！
作者: Primk (品克) 2020-07-13 11:35:00
這還好~ 我不能接受 左店員要我補上櫃台右邊 然後先結後面
作者:
imimic 2020-07-13 11:36:00你自己看不順眼就承認！不想等就換一間
作者:
laechan (揮淚斬馬雲)
2020-07-13 11:46:00買咖啡的最大的樣子排隊給我的感覺
作者:
dplus (dd)
2020-07-13 11:55:00我是看不下去啊，被凹排飲料是很莫名（而且整理客人飲料拿走的空間到底是什麼工作？）但從客人的眼裡看到穿制服不幫忙也會很莫名啊，慣老闆也要客人承受？
作者:
KojimaMako (å¿å¿æ°´çºç‹¸è²“大é 真å)
2020-07-13 12:01:00他媽的客人誰知道你下班啊 = =店員板是以為大家都有讀心術喔
作者: kowkun (k君) 2020-07-13 12:09:00
看不下去直接投訴讓店長知道啊，凹店員幹嘛
作者:
KojimaMako (å¿å¿æ°´çºç‹¸è²“大é 真å)
2020-07-13 12:09:00結帳想快點就叫慣客人喔 慣店員好怕喔自己被凹不怪老闆怪客人
作者:
koukuco (雙角踏出戰火)
2020-07-13 12:13:00你覺得這行為很困惑來詢問，大家回你了拉排面也是一種工作他也是跟之前的文一樣是被凹的大夜，結果你還是不能接受，單純就是要抱怨當澳客就直說嘛
整天只想對店員指手畫腳，慣客人好怕喔腳在你身上，不想排隊就去別間買啊，又沒人哪槍逼你買
所以他是被凹拉排面啊，憑啥逼非上班時間的店員去結帳？這邊也跟你說不幫忙結帳的原因了，你還是硬要店員幫你結帳，那下次整間店只有一位店員看看，看你還要抱怨什麼
作者:
KojimaMako (å¿å¿æ°´çºç‹¸è²“大é 真å)
2020-07-13 12:14:00呵 只會放大絕 那還討論個鬼
作者:
abcdot (abcdot)
2020-07-13 12:16:00老公主
所以我現在跟你解釋沒結帳的原因你也聽不下去，只會叫穿著制服的人去幫你結帳啊
作者:
ckky123 (WMF)
2020-07-13 12:18:00下班了就脫制服阿都被凹了還管觀感佳不佳 實際上下班時間是打卡又不是看你穿制服的時間人排那麼多穿著制服被叫去結帳很正常阿 客人哪知道你下班了 穿著制服就代表還在上班阿
作者: micky0121 (Micky) 2020-07-13 12:22:00
是有多急？
作者:
ahg (等一個人啤酒)
2020-07-13 12:24:00便利又不是快速......人生沒這麼趕啦
作者: koyos420 (flora) 2020-07-13 12:26:00
店員真辛苦…根本就是店長的問題，請不要怪店員
不想排隊可以不要買 我早上去看到排很長都直接轉頭走
作者:
mos (摩斯漢堡)
2020-07-13 12:31:00不行 只能乖乖等 他有他的主要任務
作者:
aries1985 (amazarashi)
2020-07-13 12:31:00你每天下班都被凹試試阿
店員或許真的是被凹，但消費者沒有「義務」體諒吧？尖峰時段人手不足是店家的問題，要改變惡性循環最終才能減少被凹的事啊。有下次的話其實我建議原po問清楚，如果對方真的是被凹的話就客訴店家(不是店員)吧。
作者:
ckky123 (WMF)
2020-07-13 12:39:00大喊請支援收銀好好笑XD
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2020-07-13 12:40:00常看到大夜站到8點，有沒有算加班不知道，但少他，我想很多趕時間的以後也不會來了
真是個人觀感不一，這種情況我會認為該店員手頭有其他工作不方便結，再說排飲料很普通吧，無言什麼
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2020-07-13 12:43:00日班的一個人要應付上班巔峰很難，除非地方偏僻，結帳，繳費，做咖啡，寄取包裹的
作者:
tmwcvf (tmwcvf)
2020-07-13 12:54:00客訴啊 讓總公司解決這種情況
作者:
Mozai (末仔)
2020-07-13 12:55:00排飲料不就補貨過程的一部分？不然你要怎麼補貨
看一下回覆 居然不覺得整理排面是工作 這不是常識嗎？
就是大夜已經下班被凹拉排面兼補貨當下他的機器早就投庫關機 他代結有少錢會造成爭議這些都是客人看不到的事情 只會覺得怎麼不快來幫忙店員大可以跟你據理力爭 但你之後會去客訴吃力不討好多體諒別人一點 真的趕時間就換一家
義務體諒是啥鬼？你不體諒的話他就有義務幫你結帳嗎？
作者:
Oreeeo (奧利歐)
2020-07-13 13:22:00你的行為就是奧客了，店員的工作又不是只有結帳
作者:
Yutori (綠)
2020-07-13 13:28:00不耐等候的奧客滿多的
作者:
NekoAnd (貓與)
2020-07-13 13:51:00一堆人解釋了還嘴硬也是蠻難看的啦
作者:
PTTca (Shiuan)
2020-07-13 13:56:00奧客
作者:
ashianQQ (ashianQQ)
2020-07-13 14:15:00客訴啦 店員被凹夠可悲了 拜託你直接打電話客訴店家才會改善人力問題好嗎 你在這邊哀哀叫你下次買東西還是一樣要排隊啦
現在台灣消費者有相當多人被慣壞了，認為客人就是第一店家也沒義務賣你阿，你可以去別的地方買
作者:
kpnight (趴玻巴珈)
2020-07-13 14:18:00原本不想噓 但看到不知道拉排面也是工作就不爽 我之前文具店打工下班前沒拉排面是會被罵死的
作者:
ckky123 (WMF)
2020-07-13 14:23:00店面經營前三重要，但最重要的事就是結帳阿
作者:
OLafk (OL掛網 老闆很開心)
2020-07-13 14:32:00有問題找管理層直覺認為店員的問題實在沒必要
作者:
dellima (vulnerable)
2020-07-13 14:45:00看不下去XDDDDDDDD
作者:
a4444887 (coA4co)
2020-07-13 14:52:00上面會有那麼多氣的 主要是因為明明已經很多解釋了 樓主以及幾個奇人的回應卻還是帶著些許澳氣通常沒有店員會看到大排隊不支援 不過如果我是他我大可直接回說已經下班了 也是避免掉一些麻煩
作者:
sam613 (Hikaru)
2020-07-13 14:58:00都有人說穿著制服不算下班了zzz
作者:
a4444887 (coA4co)
2020-07-13 15:02:00穿者制服不算下班 是什麼奇特理解呢...?
作者:
ckky123 (WMF)
2020-07-13 15:02:00我自己之前也有做超商店員阿，事實上穿著制服難道客人會知道你下班了？自己要穿著制服被凹再去怪客人，難道不是該怪店長嗎？
作者: Sunblacktea (陽光紅茶) 2020-07-13 15:17:00
排商品就是工作之一啊 好幾次拿了 店員就會補上
作者:
june15 (Anne)
2020-07-13 15:26:00超商排隊我還好，真的太多人就換一家，全聯排起來比較嚇人
作者:
futzche (輔子徹)
2020-07-13 15:36:00都已經一堆人解釋了還是不能接受那就當奧客去客訴啊
作者:
a4444887 (coA4co)
2020-07-13 15:40:00你真有做過超商應該知道 穿者制服做事是規定 便服補貨先不論客人 但是在管理階層來說是不OK的。 但是這篇文會開始噓也是因為在滿滿一大串的說明下樓主還是不能理解而引發的 ((一開始看了標題跟文尾還以為會噓到底 沒想到有那麼多人細心解釋 可惜QQ)
作者:
buching (時間旅人阿真)
2020-07-13 16:00:00有時候趕時間真的會希望快一點
作者:
ckky123 (WMF)
2020-07-13 16:03:00小7好像只有沒穿制服不能進櫃檯？而且穿著制服卻不幫忙結帳觀感明明也沒比較好。反正我留下來幫忙用進貨時都把制服脫掉，避免被叫去結帳
作者:
MrAphex (雨軒)
2020-07-13 16:08:00原PO的態度真的.........有夠奧
作者:
qOnop (大小眼)
2020-07-13 16:10:00有夠可憐 下班被迫做沒錢的工作還要被什麼都不懂自以為是的奧客罵拉排面也不懂？？我沒做過超商跟大賣場都知道這在幹嘛了。你是不是沒出過社會沒工作過的溫室公主/王子啊？如果是這樣的話就不意外了
作者:
K30126 (ABC543)
2020-07-13 16:21:00你不會早點出門嗎不用懷疑自己是不是奧客
作者:
CuteNN (flying in dance)
2020-07-13 16:27:00請支援收銀
作者: etetet91 2020-07-13 16:32:00
作者:
panhoho (ρanΗΘΗΘ)
2020-07-13 16:33:00當奧客卻怕人說
作者:
phenom42 (絕對★邊緣)
2020-07-13 16:50:00樓上那堆說脫制服拉排面的也很危險啊至於開收銀的問題我認為那是員工間自己的問題，但如果“理論上”那個時段只有一個人當班的話，那個店員還真的挺可憐的
店員也有自己的分工，如果有問題他們會自己橋，客人去叫他做事也太....
作者:
phenom42 (絕對★邊緣)
2020-07-13 17:08:00贊同樓上，爆結帳我相信絕大多數的訓練都會提要抓人幫忙，他不抓非常可能有不抓的理由
作者: reichann93 (reichan) 2020-07-13 17:17:00
拉排面也是工作內容好嗎！就算真的拿一堆東西在補恐怕也會被你叫去結帳吧～很明顯人家已經下班了，你怎麼不去投訴店長沒有在尖峰時段安排足夠人力？他一直去幫忙結帳貨補不完不能走欸，還是加班費你要付？
作者: ghurtb77 (起司蛋餅好ㄘ) 2020-07-13 17:19:00
你不用擔心會「變」奧客因為已經是了=）
到底在急什麼補貨就是要專心，弄到一半去結帳之後就結不完，還要重補。
作者: hachi8 (哈吉) 2020-07-13 18:03:00
給原PO長知識超商就是有這種莫名的工作阿 還看過有店員排
作者: z1997323 2020-07-13 18:03:00
如果真的是大夜留下來還因為這樣被客訴，老闆也只會罵大夜怎麼不去幫忙阿呵呵
作者: hachi8 (哈吉) 2020-07-13 18:04:00
完洋芋片還要拍照上傳給不知道誰 拍照上傳有意義嗎XD
作者:
KojimaMako (å¿å¿æ°´çºç‹¸è²“大é 真å)
2020-07-13 18:08:00好啦 下班被凹不怪老闆一直怪顧客 辛苦了那有沒有一個分辨穿制服在店裡但其實他已下班的方法
作者:
yuidzeon (yuidzeon)
2020-07-13 18:19:00一堆啦基加盟主人力給超少基本上碰到這種店如果想把事情最好的店員每天都要多花大約一個鐘頭做完事情上下班時段應該要給兩個人 兩班重疊又不是很難但更多的是上下班時段交班...
組長會盯 你就必須拍照不是啊 你顧客為啥不怪老闆？根源是慣老闆 你來怪店員？這跟店員怪顧客有啥差別？你不知道？那是不是該等知道了再評論？還是啥都不知道 就按自己主觀權定罪發？就按自己主觀去定罪？現在知道了嗎？另外為什麼整排面很重要?因為公司說很重要 還是你覺得店員沒發起革命改革公司作法是一個小店員的問題?
作者:
bolee (叭叭)
2020-07-13 19:15:00店員辛苦了
作者:
prkfcpr (痞仔)
2020-07-13 19:51:00不用怕，已經是了
最後第二句 等得很莫名其妙? 排隊就是等呀 人家又不是閒閒在那 就是在忙補貨 也可能如板友說的是大夜被凹我覺得你其實就是不想要等 那就去人少的店買補不小心選到讚 補個噓
作者:
ronale (挑戰是無限 人生是永遠)
2020-07-13 20:43:00都解釋了
作者:
u504053 (Rebecca)
2020-07-13 21:10:00覺得是大夜被凹+1 跟店長說應該會被凹更兇 血汗超商 @@
作者: garcia (極惡外星人) 2020-07-13 21:12:00
不爽就客訴 其實不用爬文也不用問
作者:
kvhiucn (View)
2020-07-13 21:23:00就下班了啊你這樣算奧客沒錯啊
拉排面不是比補貨還更可能是下班了 最後階段吧另一台開了 他就別想離開櫃台了 光要重新交班 就得待在收銀機前一陣子
作者:
yehmin (yehmin)
2020-07-13 21:53:00脫制服整理排面是不被允許的，不要什麼想的都理所當然好嗎？已經過了下班時間卻還不能下班的大夜很可憐的
還看不下去咧，等不了就去別間買啊，通常站收銀的沒叫另一個支援，十之八九都是另個人已經下班了好嗎= =上面一堆人跟你解釋拉牌面也是工作之一，不然賣場一堆空洞是能看膩。對於自己不懂的事，誠心建議你先別發表高見：）不然就會像現在這樣被噓爆哦～～
作者: kuoying (為貓痴狂) 2020-07-13 23:07:00
是滿奧的啊 不爽等你可以不要等不理解又愛高談闊論只會顯得你愈發無知哦:)
你去請支援收銀買吧，不然就怪前面的人一大早在繳一堆帳單或買好幾杯咖啡拖時間
你下班會自願去幫同事作他負責的事嗎？不然你付他加班費 他搞不好就會幫了。被凹就很幹了，想想自己當兵時工作時被凹的樣子吧
作者:
gcfs1597 (啊呀揑\(・ω・)/)
2020-07-14 01:14:00等一下會怎樣嗎？人家要開幾個收銀是關你什麼事
補客人拿走的空位不是工作？ 那都留著讓客人一個一個往冰箱深處撈好了這本來就是最基本公司要求的東西
作者:
arl (花若離枝)
2020-07-14 02:26:00甚麼叫整理客人飲料拿走的空間到底是什麼工作
作者: MonyemLi (life) 2020-07-14 08:26:00
全家比較容易發生，所以早上都不去全家
作者:
waitan (微糖兒>////<)
2020-07-14 10:06:00奧客無誤
店員被凹 該怪的是老闆 而不是顧客好嗎 有夠莫名其妙的
作者:
beams156 (beams)
2020-07-14 11:37:00是多趕啦？不會去別間？
作者: MichaelRedd 2020-07-14 13:19:00
不愧是店員版
作者:
xxx60709 (納垢的大不潔者)
2020-07-14 14:29:00幫收銀搞不好一搞三十分鐘，然後沒做完的事還是要補，你要付薪水嗎？
人力不足 你也是該怪老闆公司 不是怪員工吧？龐然大物跟源頭你不敢挑戰 來戰員工？你受委屈 人家解釋 你又要人家怪公司 那你為啥不一開始怪公司呢？而不是你責備員工 再要員工去責備公司 想啥呢？
作者:
qoq0417 (rose)
2020-07-14 15:24:00沒主動幫忙 收銀那個也沒主動幫忙就該知道可能他下班之類的吧 有什麼好看不下去的 人多趕時間就不要買啊
作者:
goodgril (Leanne)
2020-07-15 05:43:00我弟也在超商打工過，大夜真的很常被凹，有時候早班晚到有時候拉貨補貨。你可以不體諒但也沒義務立刻來幫你結帳，覺得服務不好就換一家，超商那麼密集。
ckky123 我忘了小七還是全家，有規定在賣場內就算下班補商品拉排面 還是得穿制服
作者:
emmalouis (Chloe 報表打不完)
2020-07-16 06:48:00自以為
作者:
ldt1025 (ldt1025)
2020-07-16 16:31:00我有錢我最大
我看起來他是下班交接在拉排面不是一直跟你講那也是在工作嗎，你覺得不重要的工作沒做完不能走好嗎
作者:
ckky123 (WMF)
2020-07-17 08:36:00抱歉發現是我沒表達好QQ穿制服部分只是覺得要客人理解雖然穿著制服但其實已經下班太強人所難。但絕對不認同真的已經下班時間了只要穿著制服就得幫忙結帳