作者:
Brave948 (Brave948)
2019-10-03 11:37:11過了快兩年 在次回去客訴了對方
(對方還在同一間上班)
因為實在太扯+一些原因 過很久才再次客訴
當時後來又去同一間超商時
那位店員故意走出店外在外面對我說:
對 你沒做錯 我就是故意針對你
原因是我挑東西比較久(當時有錄音後來換手機消失QQ)
而我知道這件事後客訴
對方店長卻故意在凌晨3-4點打給我做回覆
正常的客訴回覆不會在這個時間吧!?
後來這位店員還打到我們學校教官室(我是學生)請問 我客訴你你打到學校做什麼?
教官也很無奈 就講說叫我不要客訴他
後來對這位店員真的積怨到完全不去那間店消費 然後他還可以對附近居民說我壞話
請問如果你們也遇到這種店員到底怎麼處理比較好?
※ 引述《Brave948 (Brave948)》之銘言:
: 想問大家有過這樣的經驗嗎
: 因為本人是選擇障礙 常常買晚餐或是飲料會看到快五分鐘
: 然後在我家附近只有一間超商
: 大夜是一個婆婆 然後可能我在選飲料或食物的時候
: 他就會在旁邊說:小姐你是選好沒 我還有貨要用欸
: 讓人感覺很差 很想客訴QQ
作者:
Brave948 (Brave948)
2019-10-03 12:06:00我都是說實話 平常我是結帳都會說謝謝 跟其他店店員都很好店員會主動聊天那種 遇過只有這位這樣的
店長主管一般賠不是息事寧人,凌晨打給你??聽你的敘述頗怪,文中的“一些原因”是重點嗎
作者:
Brave948 (Brave948)
2019-10-03 12:15:00一些原因是他會打去學校喔對主管真的凌晨打給我 睡一半接到電話所以印象很深
作者: kuoying (為貓痴狂) 2019-10-03 12:17:00
再啦
作者:
wi22900 (wi229)
2019-10-03 12:26:00他半夜回覆,會不會是因為你也是半夜消費的關係,所以才特地半夜打,白天打怕你睡覺之類的
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2019-10-03 12:39:00只有我覺得過了兩年你還記得 甚至還回去客訴很可怕嗎
作者:
Brave948 (Brave948)
2019-10-03 12:44:00我很可怕 抱歉喔== 算是被氣到吧 搞到學校
一般挑東西過久的原因 會讓店員特別反感特別針對嗎?我也是挑很久 但我沒遇過這種店員耶,一般店員你挑東西他幾乎不理吧
作者:
Brave948 (Brave948)
2019-10-03 12:53:00對我也是第一次遇到這樣 所以當時我錄音時有問 我沒做錯吧? 他也說對我沒做錯 他就是故意針對我 當時有在同家店的店員有聽過檔案(他說他也是被那位逼到離職)
作者:
Brave948 (Brave948)
2019-10-03 13:18:00這就是100%不信就算了 當時就是如此 只是選商品時間比較久不是一拿就走 對方也是自己走出來說針對我
作者:
Brave948 (Brave948)
2019-10-03 13:27:00算了反正已經是全部了 事實就是這樣 懶得講了 我也沒跟他吵過 只是當時覺得莫名其妙被針對 所以當時就去客訴了 客訴完就是這個狀況
作者:
E517 (阿凱)
2019-10-03 13:27:00覺得你應該有漏掉一些事情沒說
作者:
Brave948 (Brave948)
2019-10-03 13:28:00你們想怎麼評斷就怎麼評斷吧 不然找當時店內錄影也可以隨便講事實也要被這樣說 無奈
作者:
RINPE (RIN)
2019-10-03 13:36:00看回覆態度 大概真的只想聽或提供對自己有利的吧
作者:
E517 (阿凱)
2019-10-03 13:38:00看回覆感覺更確定了,如果你真的很在意,至少通話時間截圖和所謂的"一些原因"詳細說清楚吧 = =
作者:
Brave948 (Brave948)
2019-10-03 13:44:00錄音換手機消失了 假日會看看能不能用程式找回來
作者:
zhtsai (宅大å”)
2019-10-03 13:56:00若時凌晨消費速度最好還是不要像逛百貨公司吧,畢竟在大夜店員有很多清潔保養補貨,卻因為有客人卡在櫃台前不能動
作者:
hahabooo (hahaha)
2019-10-03 13:58:00因為他是半夜去店裡吧 只要他一直在店內猶豫不決 店員就要一直在櫃檯等他 不能躲回倉庫休息或做做自己事 我也被大夜嫌過挑東西挑太久後來我都會跟店員說 我挑完再叫他
樓上 躲回倉庫或做做自己事?他不是在上班嗎 雖然大夜很辛苦,但也不是這麼理所當然吧
某些人去投訴投訴的時候也都自以為講得是事實啊,你說你的,別人自然有他可以質疑的空間,我們又不認識你也不認識店員,如果你只是想討拍回家找馬麻可能比較快
作者:
arl (花若離枝)
2019-10-03 15:56:00回倉庫做自己的事這樣說確實也沒錯..大夜除了補架上還要補水不然你覺得進倉庫是摸魚嗎?
因為大夜只有一個人其實很多事要做,你挑個東西挑很久變成他沒辦法做事吧
作者:
i689tw (cylinlin)
2019-10-03 16:49:00台女愛討拍zz台女愛討拍zz
作者:
Brave948 (Brave948)
2019-10-03 16:58:00重點在後面的處理方式吧 還打去學校做什麼 太離譜是想討論後續處理問題 搞這麼多出來講到底店員因為你客訴打去你學校害你被教官叫過去這樣很對嗎?討拍什麼 請問有人認真看內文嗎我自己可以發誓我不是奧客保證這邊全講實話 你們講出來的話是不是應該想一下請問這件事對我來說有什麼好討拍的 只是想討論後續處理被說成這樣 真的非常無言希望下次遇到問題你們也被這樣針對 難怪這社會一直檢討被害人
作者: hoyumi (正版型男...無誤!!!) 2019-10-03 17:08:00
這文章可信度極低2017年的事到2019年還拿來客訴覺得可笑至極
在超商板也看得到硬扯性別的邏輯 還以為是在數字板咧@@
作者:
mackywei (唔嗯...)
2019-10-03 17:24:00店員為什麼會知道你的學校跟名字?
作者:
ssore (...)
2019-10-03 17:58:00所以你是地方名人嗎?不然怎麼學校/附近居民都知道你?
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2019-10-03 18:09:00你只講自己想講的跟社會檢討被害人有什麼關係啊 滑坡不要太過了好嗎
作者:
xiaoxiao (xiaoxiao)
2019-10-03 18:10:00支持你啦,再客訴一次說半夜來電打擾睡眠,再把你想說的說一說
作者:
nerolanx (liangnero)
2019-10-03 18:47:002年還好啦,我處理過客訴3年前的事情勒
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2019-10-03 18:54:00如果想要分享,需要講得越詳細越好
覺得你的一些原因有點像刻意針對耶 兩年前去的超商店員讓你不爽 兩年後又去然後又客訴對方 你是不是故意針對該店的店員阿 誰會記住兩年前的店員?
互相針對吧,怎麼知道你錄音是不是故意誘導錄音,或者故意讓對方知道你在錄音?還有,我上面講過的話都有思考過。你還在就學的話環境已經相對單純,所以可能兩年都能一直記這件事,想勸你不用把這個一直放大在心裡面,這樣真的很容易生病如果沒思考過只是要酸,直接嗯嗯喔喔奧客好棒棒這樣就好了
作者:
Brave948 (Brave948)
2019-10-03 20:51:00錄音中是有誘而去問我沒做錯吧 這樣 重複幾次 因為要她自己講出 我沒有在該店做出過不好的行為 是 學校附近只有一件 後來也因為他跟認識的朋友說我客訴他怎樣怎樣導致有點心理因素當時其實前面沒跟他吵過架 就是他一直催 我就趕快選好去結帳或是回說不知道要選什麼之類的話 後來因為被催太多次去網站客訴了 (被針對是客訴前他自己講的) 我再補充 因為隔壁是美聯社 我當時有一次被他催到不開心就直接走掉去隔壁美聯社買 他當時有故意跟過去看我買什麼進到店裡這樣後來就去網站客訴 客訴完就發生店長 與學校的事 再後來去那家店再消費時 她也很囂張回:你再去客訴啊 你以為客訴有用嗎 這樣我保證我除了挑東西慢一點沒對他說過什麼不好的話 頂多不開心直接走掉
作者: skysnow0329 2019-10-03 21:10:00
如果妳說的是真的,這個店員跟妳的生活圈非常親近耶,知道妳學校和姓名,認識妳朋友(或是妳也知道她朋友),妳和她之間是不是不只是店員和顧客?
通常啦...店員會特別注意,只是因為挑東西挑很久嗎?這個理由我從沒遇過啊,我會挑十分鐘以上耶,先看有沒有新貨,再慢慢考慮要吃啥
作者:
Brave948 (Brave948)
2019-10-03 22:06:00因為附近有大家會一起聚在一起的地方 都是同校的所以很容易被問(不到50公尺)
我也都挑很久欸qq可是我也常常半夜去,店員也都沒理我欸,他還是做自己的事情~也會進倉庫或者在外面抽煙
作者:
uru4 (uru4)
2019-10-04 01:27:00我相信你:)支持你客訴甚至有證據的話直接找管道爆料
作者:
upthree (yinz)
2019-10-04 02:37:00如果他還在 妳沒理虧 就爆料讓新聞去拍拍看啊
作者:
ppzz (ppzz)
2019-10-04 02:49:00我覺得那家店很衰,遇到這種顧客其實從回文的語氣跟邏輯,大概就知道差不多是怎樣了
作者:
babucar (沒有為什麼)
2019-10-04 04:08:002年後客訴,人生應該有更重要的事,何必如此念念不忘
作者: houuk (虎克) 2019-10-04 04:17:00
學校方圓百里只有這間便利商店嗎?實在不懂為什麼錢要給不爽彼此的商家賺那麼多次耶
作者:
godswd (正港業徒靈)
2019-10-04 05:12:00給你秀秀啦,不要再哭哭了
作者:
Qoo20811 (我沒有暱稱)
2019-10-04 06:29:00超商大夜客訴通常都沒用啦 大部分大夜就是吃無敵星星 沒再屌人的
作者:
Overclass (Overclass)
2019-10-04 07:01:00自我感覺良好
市場規則 大夜顧客比較需要大夜員工 所以沒有公司會因為這樣炒他。他換間人家一樣很歡迎他。這就是他態度的原因。大夜唯一會被評量的東西只有金錢管理。
作者:
aiishi (aiishi)
2019-10-04 14:08:00正常來講你沒做錯的話教官應該會幫你才對呀...另外他們打給你和打到學校又說了什麼呢?
作者:
pyed (pyed)
2019-10-04 17:27:00兩年前到底 超鬧
作者:
YesHi 2019-10-04 23:24:00然後呢? 你以為要請一個好的大夜員工很好請嗎?
作者:
tengobo (潶痞)
2019-10-05 01:01:00好可憐
作者: capazek (Jerry) 2019-10-07 03:07:00
都兩年了還在炒冷飯zzz