~~ 代 PO ~~
如題
7-11販售內裝隨機物品被拆封後再販售(物品已經被挑過),是否有構成"涉嫌詐欺"行為!
昨日中午前往 台中神X門市 詢問是否有哆啦A夢的車子 可以兌換!
於是店員幫我看了一下,說有2台.
所以於是2台就用"加價購"方式帶走...
( 因不會懷疑物品是否有被拆封過,所以當下沒有特別的檢查外觀 )
回到公司後就打開來看了..
第1台 哆啦美 小機車
第2台又是 哆啦美 小機車...
哇塞...連續2台一樣的... 也太幸運了吧!
正拿盒子要將物品裝回盒子時,
突然發現
盒子的底部.. .已經被拆封過
盒子的底部.. .已經被拆封過
盒子的底部.. .已經被拆封過
店家再用"熱熔膠"黏回去,這樣行為算是詐欺吧!!
包裝-1
https://i.imgur.com/w8rHk2S.jpg 全照
https://i.imgur.com/ROMPkPo.jpg 底部
https://i.imgur.com/xjMXAhI.jpg 有撕過痕跡,旁邊線條黏回沒對齊
包裝-2
https://i.imgur.com/9AfUBQL.jpg 全照
https://i.imgur.com/5Yd7nr8.jpg 底部有撕開過的痕跡,黏回很粗糙
於是下午16:50至該門市找店長,因店長休假沒上班!
故找當班主管(女生)
詢問該主管為何物品包裝被拆封過,而再拿出來販售呢?
該當班主管回答,這個是客人之間互換的之類的東西..
如果有問題,我在反應給公司!!
不懂! 明明是店內自己內部的問題!為何一直說要反映給公司?
處理問題很差... 自己就走進辦公室.... 沒處理!
回家後打電話給客服客訴後,然後區顧問來電告知
是說明該店有一個LINE的組群,該物品是消費者之間互換的物品!
但是還是覺得,該區顧問的說法避重就輕!
就算群組內消費者之間互換,根本不需要把膠再黏回去!
不懂店家把物品,再黏回去的用意在那邊!
假設 門市幫群組顧客之間代換!
群組內顧客只要把物品寄放在門市,剛好有物品要換的人就可以直接去門市交換了..
或者現場兌換顧客,剛好換到已經有拿過的,門市有客人打開要交換的,也都可以交換!!
只是真的很不懂!!
為何客人要交換的物品,拆封後還要再黏回去??
這樣是要如怎麼知道裡面是什麼東西! 不知道內容物怎麼交換?
如果我的東西是哆啦A夢小巴士,想換哆啦美的小飛機.
如同店家說的,那是群組顧客要換的物品(拆封過又黏好),結果打開是哆啦A夢小巴士.
這樣是有換跟沒換有差嗎??
所以店家跟區顧問的解釋,真的很難去理解?
再說消費者(顧客),很少會從盒子底部打開拉!!
拿到就直接開了....
誰會從底部小心的開,這大概都是專業的人.
這種內裝隨機物品(物品已經被挑過),未告知物品已拆封過重新黏回,
再販售給不知情消費者,這樣會算是詐欺行為嗎??