借標題。
我家附近的711有一區放了兩排大櫃子，上面分格子寫了到店日期跟手機末碼，
寫明客人自助找件然後到櫃台結帳。
但是我去了好幾次，從來沒有在那裡看到過。
都是在那裡找了又找找了又找，店員欣賞完我找到崩潰的樣子以後才告訴我在哪。
每次都是堆在櫃台附近的地上。
像聖誕樹下的禮物那樣堆成一座小山。
第三次以後我就客訴了……
自助取件可以，就放在你自己標示的地方啊。
每次標示的櫃子都是空的。耍客人很好玩嗎。
作者: lisapika (小蝸牛捲線雹) 2019-06-02 17:36:00
找不到直接去櫃檯問就好了
我第一次跟第三次之間隔了三個月，來不及放櫃子的狀況發生三個月以上的話，多貼張紙說來不及放櫃子的會先放地上也可以啊。完全沒有。
作者: ming68 (永遠停止不了的ショック) 2019-06-02 18:49:00
我家附近的也改自助取件，因為我第一次遇到，店員就熱心的幫我拿順便教我怎麼取，結果連店員也在指定位置找不到我的包裏，然後包裏在櫃台邊的小山裡（汗）
而且那間店我去的時候櫃台隨時都站三到四個人。而且我都物流到店兩天以後才去取欸，兩天還沒時間放……
作者: thomaschion (老湯) 2019-06-02 19:05:00
我覺得公司應該想辦法解決，不是把問題丟給店員，
自助取件...假如大夜班或一大早店員沒注意，不就很有可能被偷包了
作者:
Iloinen (阿蒟)
2019-06-02 20:41:00學校裡面的一直都是自助找包裹7-11全家都是
作者: sa87a16 2019-06-02 21:11:00
客訴是對的，代表他們方式標籤不對客訴久，總部就會開始規範標籤格式，
真的！我覺得奧客還是少數，大部份的人都希望減輕店員負擔，但照規則卻找不到，店員明明有看到還在旁看好戲，這種不客訴一下對不起自己！
作者:
a963 (21413131思嗎XDD謝率是12)
2019-06-02 23:46:00這種超級火大
之前取貨也有一間門市是自助取，外面貼號碼自己找，店員就算沒事也不會幫你找，之後就再也不寄去那間門市了。
作者:
Henry (..)
2019-06-03 02:19:00支持客訴，幫補血
作者:
tengobo (潶痞)
2019-06-03 03:49:00支持店舖包裹限量50件
作者:
koukuco (雙角踏出戰火)
2019-06-03 08:13:00有遇過自助取件，但是那間店店員太少，我去的時候基本店員沒有停下來的時候，而且按規則找也是找的到的，這種比較正常，如果原po那些店員沒事做只在旁看戲，而且你照他們的規則也讓你找不到的話的確就客訴吧
我覺得如果店長可以決定門市不要開放寄件的話應該會一堆店都不給寄XDDDD
作者: wwwrubyq (RUBYQQ) 2019-06-03 13:34:00
支持
作者:
lylaz (蔥蔥)
2019-06-03 14:43:00支持客訴，我也遇過：）
作者:
s128128 (d-_-b)
2019-06-03 16:02:00咦 怎還沒有店員來噓
作者: cat05joy (CATHER520) 2019-06-03 16:28:00
還沒遇過自助取貨的店家 不過倒是有找貨找到排了6人結帳
原PO都講了店員在旁邊冷眼旁觀是要怎麼噓？又不是在忙
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2019-06-04 19:16:00既然要用自助取貨 就要放好阿 根本是在耍人 支持客訴