7-11店員罵我 靠爸

作者: deff   2019-04-21 01:12:46
因為有重要文件要寄出國
人也不在台灣
請年長的家人到7-11幫我寄 Fedex 聯邦快遞
家人去了3次請店員幫忙操作ibon
店員都表示沒有這服務
但是7-11官網有
我也按照步驟 取得 7-11與 Fedex 合作的代碼交給家人了
後來我直接打越洋電話到門市尋問
一位男店員接起
說沒有合作
然後問隔壁店員 "欸 我們有跟聯邦合作嗎?"
然後再說 "有人打電話來靠爸"
顯然,店員不清楚到底有沒有Fedex
然後我還在電話線上 就說我在靠爸
請問要如何投訴比較有效
7-11 到底有沒有對員工做教育訓練? 還是單一事件?
然後 7-11 到底有沒有收 Fedex 郵件
官網是說 全台門市都可以收件啊?
作者: medama ( )   2019-04-21 01:13:00
打電話教家人自己按ibon就好了吧
作者: deff   2019-04-21 01:18:00
第一 家人已年長 這方法也可以 不過如果店員說沒有他會收件嗎?第二 這不構成他電話罵人的理由,他可以選擇不幫忙 但不能在不清楚的情況下 跟我家人說沒有 並且在電話罵人
作者: aaa50515 (藍)   2019-04-21 01:20:00
之前是只有收文件,現在就不知道有沒有改過了~
作者: mirror0103 (靜鏡靓)   2019-04-21 01:20:00
說實在跟這種二貨別氣他了 但要檢舉寫個信到總公司吧
作者: pobby2266 (PO)   2019-04-21 01:27:00
711這麼多 換家阿
作者: smwang (小明)   2019-04-21 01:28:00
別氣了 想想誰比較高等
作者: imheaven (天堂滿了)   2019-04-21 01:41:00
寫信去7-11客訴,總公司都會回信,並告知後續處理情況
作者: qOnop (大小眼)   2019-04-21 01:44:00
之前我也遇過 男友要寄化妝品保養品店到店 因為沒寄過 所以問店員 結果店員:“不行阿等下瓶子破掉你們又在那邊靠北我們”(還唸了一堆 但我忘記內容)當下很傻眼 心想 嗯我們確實不知道玻璃瓶不能店到店是我們的疏忽 但態度也不用這樣吧 講話不能好好講嗎 如果破掉我們也不會要他們賠阿==本來很想客訴但後來想說算了
作者: imheaven (天堂滿了)   2019-04-21 01:48:00
樓上人真好,遇到口不擇言的我是一定客訴,沒禮貌
作者: winter0723 (啾)   2019-04-21 01:52:00
店員賺到一通客訴惹
作者: wtfconk (mean)   2019-04-21 02:13:00
你若有錄音可以告他公然侮辱,但對方就一個8+9,你又能得到什麼呢?這種事情統一也不會積極處理的啦,除非你就直接把錄音送給媒體去玩,不然他們官覆會告訴你那是員工個人行為,然後該員工已離職與統一無涉以前就領教過萊爾富一個自稱做到當天離職的8+9妹髒話對應只能說這種沒水準的老鼠屎永遠都會在,別太誇張到物理傷害
作者: Hans2479 (Grossdeutsches Reich)   2019-04-21 02:15:00
支持客訴 以後記得錄音
作者: fototw (123)   2019-04-21 02:25:00
網站上有電話你要不要直接打去問啊然後請可靠的台灣親友幫忙操作ibon吧
作者: AppleOuO (AppleOuO)   2019-04-21 02:35:00
XD
作者: x40145 (Rusty)   2019-04-21 02:39:00
客訴也只會得到一句:會再訓練員工
作者: weiike (綠島人)   2019-04-21 02:43:00
不要為難年長的家人啊,你其實換一間問就好了
作者: fototw (123)   2019-04-21 02:45:00
你家附近還有其他家711嗎?不然客訴下去如果你家人還是得去同家門市消費或寄件的話 會滿尷尬的吧
作者: error123 (error)   2019-04-21 03:48:00
fedex算比較冷門的業務,不知道也正常另外建議你寄DHL,fedex慢到脫褲
作者: Queen (Queen)   2019-04-21 04:20:00
阿不就不巧被你聽到 等你掛電話後再罵你有比較好?
作者: vhygdih (ATJ)   2019-04-21 04:48:00
店員講這句話不妥不過其實操作iBon這個事情涉及個人資料,店員其實是不能幫客人操作的, 這種貴的快遞上網按按約個時間人家就會來收了真的不用跑便利商店
作者: debbymail32 (五罐)   2019-04-21 06:01:00
有電話錄音也跟公然侮辱無關喔!因為這是一對一對對話內容
作者: dancelight (路雪溪)   2019-04-21 06:41:00
你就去打客訴電話,不然在這邊推文推到爆人家也不痛不癢
作者: magicalko (Magical)   2019-04-21 07:01:00
就是小伙子口頭禪...別太在意
作者: butterdog (巴特豆葛)   2019-04-21 07:18:00
打電話請快遞去你家收,看要付多少錢
作者: Aixtron (愛思強)   2019-04-21 07:23:00
我會不爽不去,但不會客訴,因為我聽同事的孩子在超商,根本是夾心人,我也不是個好脾氣的人,我可同理,更重要的是客訴不能解決問題,能處理的是什麼?你的?真的沒那個必要,換一間,處理好,放下心情,人生有更多美好的事待處理
作者: brianuser (產業廢棄物)   2019-04-21 07:32:00
又不是對著你罵,算了吧
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2019-04-21 07:38:00
有人打電話來靠北 這靠北指的是(抱怨)吧有人打電話來幹譙 有人打電話來抗議意思一樣用詞水準不同至於有服務但他們不知道,你可以單針對這點客訴
作者: rairobin (eatcatteacateattea)   2019-04-21 08:26:00
覺得超商員工事情做不完 又多了其他事容易煩躁 不知道寄件規則就會有人罵店員 你沒有講不能寄真心佩服超商員工…
作者: Loudway (不同世界的人)   2019-04-21 09:16:00
說者或許無意,但聽者有心,不認同髒話或粗俗的字眼都能美化成國罵或拿來當口頭禪
作者: casko (^(oo)^)   2019-04-21 09:17:00
很多正妹,也不是滿口幹來幹去的 說是口頭禪
作者: esunbank (嘻嘻)   2019-04-21 09:19:00
因弄這個要很久 所以能裝死就裝死
作者: ken9999 (ken)   2019-04-21 09:26:00
本來就要自己操作,難道搶演唱會門票也要店員幫忙,搶不到又要怪店員,難怪台灣成客訴天堂,國外的便利店服務有這麼好嗎
作者: SIGSauer   2019-04-21 09:42:00
靠爸還好 靠爸靠母才多少有一點侮辱的感覺
作者: jin956 (jin956)   2019-04-21 09:45:00
真心佩服超商員工+1
作者: mikami1027 (MK)   2019-04-21 09:53:00
其實ibon應該要你們自己操作 你應該打給家人一步一步帶他操作 當然罵人不對 但我覺得 沒有這項服務 是不是指沒有義務代為操作ibon所有功能的這件事
作者: Queenie7   2019-04-21 09:54:00
我看到的都寫因為個資不協助操作ibon,請其他家人去吧。
作者: danic (好運旺旺來)   2019-04-21 09:58:00
你有權客訴 但我覺得你是在請求拜託他人 我甚至同情店員
作者: johneypetter (johneypettert)   2019-04-21 10:04:00
自助服務可以自己問客服自己操作、店員也非萬能、還有人請店員協助、若有錯還被投訴
作者: defective (defective)   2019-04-21 10:05:00
其實你可以自己上Fedex官網資料填一填,然後Fedex就會上面取件了.*上門
作者: b122771 (旅越張大師)   2019-04-21 10:06:00
若是在國外的超商 你大概就自己摸摸鼻子了
作者: shiaobai (小嘍囉)   2019-04-21 10:08:00
來CVS板公審店員你爽了嗎?應該去黑特吧?來CVS板公審店員你爽了嗎?應該去黑特吧?
作者: leo7466411 (夏日大樹)   2019-04-21 10:30:00
店員本來就沒有這個服務了噢操作錯誤還要叫店員賠錢?
作者: deff   2019-04-21 10:42:00
同意店員有權力拒絕幫忙操作ibon,但不應該告知無此服務而且成年人要對自己說出口的話負責,工作繁忙不會是可以罵人的理由
作者: lien ( )   2019-04-21 10:49:00
"有權力拒絕幫忙操作ibon,但不應該告知無此服務" ???那要怎麼拒絕??
作者: jailkobe5566 (監獄狗鼻哥)   2019-04-21 10:51:00
你可以回他說 我都靠媽 不是靠爸
作者: maikeiko (進入AKB 成就SOD)   2019-04-21 11:02:00
很難吉拉 這個靠北是指這件事又不是罵你
作者: white308 (KRYSTAL是本命)   2019-04-21 11:23:00
覺得還好欸,店員不是直接罵你啊
作者: covenant (藍悠)   2019-04-21 11:24:00
那句靠北就算是和別人說話不小心被聽到 也還是不禮貌啊
作者: danic (好運旺旺來)   2019-04-21 11:25:00
完全不覺得店員是對你罵~~很像有玻璃自動碎裂
作者: covenant (藍悠)   2019-04-21 11:26:00
聽到別人在抱怨自己是在靠北 這會不愉快也不奇怪
作者: matsurika (滿天星)   2019-04-21 11:30:00
推52樓
作者: NewOneM7   2019-04-21 11:42:00
會被這樣說 不是因為家人已經去問三次了 還接到電話嗎
作者: nickname (ji3)   2019-04-21 11:44:00
其實看要不要去郵局寄國際快捷,美國3天可收到,且郵局員工或志工大部份都很有耐心指導怎麼寄
作者: natsumi11625 (娜茲咪)   2019-04-21 11:50:00
聽到玻璃碎裂的聲音
作者: olly22 (歐粒)   2019-04-21 11:52:00
我看711官網有操作流程ibon指示的圖片啊...自己有給家人
作者: weiike (綠島人)   2019-04-21 11:53:00
難得覺得推文好理性(?)XD
作者: olly22 (歐粒)   2019-04-21 11:53:00
看過嗎?
作者: chisasa (...)   2019-04-21 11:56:00
聽到靠爸我也會傻眼,要駡也請掛掉電話再駡好嗎
作者: q210216 (瑋仔)   2019-04-21 12:01:00
分類?
作者: usbtiger (usbtiger)   2019-04-21 12:25:00
很多人看不懂耶...店員可以拒絕幫忙ibon操作,但不應該說沒有這個寄件服務畢竟原po上網都查到了...有這麼難懂嗎...
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2019-04-21 12:33:00
雖然目的就是打來靠北 但是不能說出來 太真實
作者: silentqueen   2019-04-21 12:44:00
老實說店員在態度跟處理方式上都有更好的辦法,但你也有比拿上來公審更好的辦法。
作者: settier   2019-04-21 13:01:00
教自己家人操作比較好
作者: RanceTsai (bard334)   2019-04-21 13:03:00
店員看到這篇貼文 一定會想"有人上網po文來靠爸"xD
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2019-04-21 13:11:00
店員A:超商版有人貼出來靠北欸
作者: starry06 (雙子座)   2019-04-21 13:25:00
沒有義務要幫客人操作ibon.你要請家人就自己教他操作啊,萬一沒寄好是不是又要客訴
作者: hawdaiya (浩呆小鴨)   2019-04-21 13:36:00
自己不會教家人還上來公審?
作者: godswd (正港業徒靈)   2019-04-21 13:41:00
其實這是個好問題,認真回你一句,別把自己的作事態度套用到每一個人身上,活在同個地球不代表,所在的時空都相同
作者: ajo865 (羅斯福路CUXI王)   2019-04-21 13:43:00
這「靠杯」前後語意就不是在罵你啊
作者: godswd (正港業徒靈)   2019-04-21 13:43:00
錄取門檻就是如此,後面怎麼員工教育效果也不大...反正同
作者: LSND (Luna Sea Never Die)   2019-04-21 13:44:00
靠北跟哭爸,靠爸這個用法很少見
作者: godswd (正港業徒靈)   2019-04-21 13:45:00
性質的工作到處都有,大不了就是走人而已,所以你客訴之後想的到什麼? 寫個文情並茂的道歉函還是訂張機票去找你道歉? 我不會說你小題大作,但是為了一句不太好聽的口頭禪想這麼多會不會太累了點? 我想多數人都聽得懂前後意思
作者: ppc ( )   2019-04-21 13:49:00
是我當下一定也超火 不過花大把精神投訴也不會得到啥放寬心吧 人生有時候需要一點遺忘才會過得快樂
作者: waitan (微糖兒>////<)   2019-04-21 13:50:00
玻璃心喔?
作者: chiaolin (joe)   2019-04-21 14:04:00
有人打電話來靠爸 是罵人的話嗎?? 就我理解 他是說你打電話來罵人
作者: winky790718 (winky)   2019-04-21 14:09:00
其實這個用到個資的原本是規定要自己弄的,店員如果幫忙弄真的是幫忙的喔
作者: cl700503 (高登)   2019-04-21 14:11:00
他就說沒有這個服務了啊...
作者: Sunblacktea (陽光紅茶)   2019-04-21 14:17:00
這店員蠻白目的....別人還在線上就這樣講靠爸
作者: Hagane (Enlightened)   2019-04-21 14:22:00
客他是你的權利 沒什麼不好客的 他敢不掛電話就講幹活 就當他有被客的心理準備*講幹話
作者: kpnight (趴玻巴珈)   2019-04-21 15:11:00
他說靠爸我不予置評,但ibon涉及個資店員不幫忙很合理,要是出問題他沒辦法負責
作者: apply1234 (學習面對)   2019-04-21 15:13:00
靠杯真的是很多人的口頭禪 都有靠北00的社團了但是不雅的口頭禪 店員真的不適合講出來給客人聽到就看你要不要去計較這口頭禪而已至於教操作機器 這是店員的義務和工作範圍嗎?
作者: new262 (內有精華)   2019-04-21 15:15:00
“沒有這個服務” 是在講沒有快遞的服務帳號吧,怎麼變成在講要幫忙按的服務
作者: covenant (藍悠)   2019-04-21 15:16:00
所以不是罵人就可以允許失言喔?失言還不允許批評喔?私底下講靠北就算了 工作時講到給客人聽到不是失態?
作者: new262 (內有精華)   2019-04-21 15:19:00
重點1.店員不知道,就說沒這個服務 2.靠北
作者: chiutepiao (阿飄。)   2019-04-21 15:22:00
這裡是店員版 來這邊抱怨只會更賭爛而已(拍拍
作者: carbonara (carbonara)   2019-04-21 15:26:00
他不是在駡你,雖然聽到會不爽但意思比較接近有人打來抱怨
作者: linx210145 (小黃蜂)   2019-04-21 15:26:00
方言而已,玻璃
作者: mainori (mainori)   2019-04-21 15:32:00
"欸 我們有跟聯邦合作嗎"代表店員不知道有這服務,而不是指幫客人操作ibon的服務吧
作者: ninichan218 (妮妮醬)   2019-04-21 15:40:00
明明店員問題比較大,最後卻變成在審原po,店員服務態度不佳,且不專業(搞不清楚有沒有fedex服務),最後卻變成店員基於個資不協助ibon,傻眼
作者: harry791010 (harry791010)   2019-04-21 15:41:00
這裡真的是店員版
作者: ltony01 (ltony01)   2019-04-21 15:45:00
你靠爸族?
作者: busters0 (ï¼´kDï¼³)   2019-04-21 15:57:00
因為這邊是店員版阿
作者: adon0313   2019-04-21 16:00:00
看來重要文件而已 不是很急
作者: dollysheep24 (妃妃)   2019-04-21 16:06:00
其實你去每個地方都一樣啦,不常做的事當然不知道就會直接跟你說沒有
作者: kaojet (鄉民可能改變世界嗎?)   2019-04-21 16:09:00
老闆,麻煩先把板凳拿出來,等等又要吵架了
作者: elan84520 (艷藍)   2019-04-21 16:27:00
朝聖店員版
作者: JQK2   2019-04-21 16:36:00
靠北其實類似英語complain的口語用法,通常沒有罵人的意思
作者: ienorieie (我好愛淳淳~~)   2019-04-21 16:47:00
做小七的素質就這樣阿 忍一下就過了
作者: Minam1Kotori (南小鳥最高)   2019-04-21 16:49:00
客訴這位粗俗的店員沒問題啊,他也只是換間店做而已
作者: miwako (我是米子)   2019-04-21 17:00:00
都打越洋電話了,其實也可以用手機視訊教家人操作ibon?
作者: wi22900 (wi229)   2019-04-21 17:11:00
"有人打電話來靠爸"跟有人打電話來,靠爸",個人認為是不同意思... 前者是有人打來唸,後者應該是完蛋了,有人打來問
作者: ChanChanBing (byo~~~~)   2019-04-21 17:14:00
朝聖店員版
作者: ccyi995   2019-04-21 17:25:00
雖然不知道你是怎麼跟他說的 可是如果你只是單純問他有沒有這項服務 聽到他說這種話有人會覺得這裡的靠爸是抱怨的意思?
作者: jinstyle (涼風冰茶)   2019-04-21 17:26:00
不愧是店員板 護航的真難看
作者: imheaven (天堂滿了)   2019-04-21 17:35:00
要不要幫忙連署反應總公司?以後形容客人靠爸 客訴無效
作者: minimeowpurr (Meow)   2019-04-21 17:35:00
店員真的沒有義務要幫忙客人操作,幫忙之後又衍生的問題是誰要負責?一直盧店員何不請快遞業務相約時間在他方便的地方交給他?
作者: pocketer (哈哈)   2019-04-21 17:38:00
我也覺得靠爸是抱怨啦,不太需要客訴吧。同理心一下,超商員工真的很辛苦
作者: nkfcc (球春..)   2019-04-21 17:39:00
客訴就打電話啊。是要怎樣更有效?太閒可以寫信,再PO網。
作者: fototw (123)   2019-04-21 17:40:00
嗯啊 問看看有哪些是可以到府收件的吧 不然讓自己的長輩這樣一直到711進進出出的他也很不好意思吧 條碼輸入可能會有英文跟數字的組合吧 長輩有辦法做得到嗎?如果他在機台操作太久後面又有人要用的話對他也是煎熬啊
作者: crazytank (寂寞旅人™)   2019-04-21 17:43:00
小七店員真難作
作者: blackjack4 (god)   2019-04-21 17:50:00
就你最大,辛苦長輩,為難店員。好棒棒
作者: computer0717 (小妤)   2019-04-21 17:53:00
很機車,客訴
作者: jgs0213 (jgs0213)   2019-04-21 17:59:00
哈哈哈哈哈哈我是覺得沒必要這麼玻璃心啦應該是那種業務三年才會碰到一次所以他們不會弄吧
作者: xzcb2008 (非常森77牛)   2019-04-21 18:01:00
小七素質真的比全家差,我客訴的都是小七
作者: jgs0213 (jgs0213)   2019-04-21 18:02:00
你客訴是會成立的 但是要是我不會客訴XD不過我覺得你來這裡PO文是在討罵不然就是釣魚沒錯啊店員是指認你在罵他 店員沒罵你店員是罵你罵他靠北你標題可以改了
作者: danic (好運旺旺來)   2019-04-21 18:18:00
講白了 你單方面形容 誰曉得你是不是實話實說 還是有所保留去客訴阿 我又沒差只是不認同你的自以為
作者: plusona (plus)   2019-04-21 18:19:00
絕對客訴,不知道有fedex這項服務很不專業
作者: gaoi (不定期販賣一手PS4遊戲)   2019-04-21 18:59:00
客訴後區經理打來說:我看過監視影像,我認為沒問題試過幾次區經理都不會檢討缺失,我就不再浪費時間客訴了
作者: arnys (我不要當學弟)   2019-04-21 19:11:00
客訴啊,但人不在台灣,長輩也不會,店員沒必要幫你
作者: shianghung (looker)   2019-04-21 19:29:00
小七店員很辛苦嘴上發洩一下而己罷了
作者: wtfconk (mean)   2019-04-21 19:33:00
再次見識到店員板的既視感…www
作者: Tenging (菜鳥)   2019-04-21 19:38:00
==========就是沒有fedex 印象中是DHL===========客訴到穿也不會提供fedex給你 沒有就是沒有
作者: tomandnico (tonico)   2019-04-21 19:51:00
就算是靠杯 你就沒有雅量嗎?? 人家薪水多少?不是付錢最大 人家又不是沒幫你問
作者: Tenging (菜鳥)   2019-04-21 19:52:00
fedex去郵局問 郵局應該是最大的合作公司
作者: linayssem (YS)   2019-04-21 20:11:00
覺得店員是有問題 但也不喜歡你的態度==
作者: garcia (極惡外星人)   2019-04-21 20:12:00
不然告他好了 不然會被說是店員板
作者: jgs0213 (jgs0213)   2019-04-21 20:15:00
我也記得是DHL
作者: mcy0326 (Ethel)   2019-04-21 20:26:00
3~4個月前有在7-11寄過fedex ,因為7-11會先用物流寄到他們那邊才轉fedex所以覺得沒有很快送達————有在7-11寄過fedex隔次用全家寄UPS就真的是ups來全家門市收件,大約4天就寄達了
作者: lifelikerape (生活就像老大強☆惹)   2019-04-21 20:43:00
https://i.imgur.com/9KMObaM.png謝謝上面推文的人給我們下限看不好意思我只有指跳針7-11沒有Fedex的人
作者: yuee (夏天到了)   2019-04-21 21:01:00
官網上有這服務+你心裡不爽,就去客訴,這是你的權力靠北本來就有污辱人父親的意思,聽不爽是正常
作者: shacullen (sha_)   2019-04-21 21:11:00
店員板XD
作者: zxc82922 (旺仔)   2019-04-21 21:11:00
傻眼店員又不是在電話中直接對你罵
作者: ken9999 (ken)   2019-04-21 21:23:00
台灣人就是愛把客訴掛嘴邊,自以為客訴對方,對方就會付出代價,實際上越基層對客訴越沒感覺
作者: yusakoji (窗簾上那個唰--的東西)   2019-04-21 21:29:00
客訴吧 也許店員不痛不癢 但區經理一定會先崩潰看完推文大開眼界 店員版無誤我客訴過兩次,一次是買了快3000元的東西,店員說我買的東西沒有附點數,我就摸摸鼻子走了,後來上網查才知道明明就有。 客訴2:店員在櫃臺聊天聊到不幫我結帳,我提醒他們我要結帳卻不理我,這就算了,結果其中一個店員還趁我不注意去按滿意度調查,幫我按非常滿意 囧並不是客訴就是奧客
作者: pb1370 (藍色泡沫)   2019-04-21 21:39:00
笑死 真的店員版 活久見
作者: yusakoji (窗簾上那個唰--的東西)   2019-04-21 21:41:00
對了 7-11客服電話超級難打
作者: CC001 (時間過的很快)   2019-04-21 21:59:00
其實換一家店說不定店員就願意教了,有時候每一家店風氣不同
作者: yliwei (@@")   2019-04-21 22:01:00
推文好棒棒
作者: sunsptt (我是一隻瑪瑙水母)   2019-04-21 23:13:00
店員版真的很厲害 希望大家以後都有勇氣在客戶面前跟同事說這個人又跑來靠北
作者: arl (花若離枝)   2019-04-21 23:33:00
店員是對著他同事說話又不是罵你吧還有店員確實沒義務幫客人按ibon
作者: godswd (正港業徒靈)   2019-04-21 23:40:00
不用幻想管理層會崩潰,有些店就是找不到人(尤其大夜),所以態度再爛,只是要不離職其實也就是講講,還是那句,這種公司體制上不改的問題,偶而冒出幾個也就是給客人摸摸頭演個戲而已....事情搞大了,公關出來說句員工個人行為與公司無關....事情就混過去啦
作者: arl (花若離枝)   2019-04-21 23:51:00
還有原Po在台灣只能找長輩幫忙嗎?就沒有以前同學朋友可以幫嗎
作者: error123 (error)   2019-04-21 23:51:00
這故事告訴我們,以後講complain
作者: ionchips (ION)   2019-04-22 00:20:00
我也覺得上網預約收件比跑超商方便
作者: yayayagogo (yayayagogo)   2019-04-22 00:31:00
誤信無上限服務 薪水卻不成正比 消費者和店員雙輸 企業獨贏
作者: arashi1213 (永久指名會長)   2019-04-22 00:34:00
我這邊的ibon上直接貼因為個資法店員無法代操作
作者: wtfconk (mean)   2019-04-22 01:17:00
居然可以看到某個管板管到亂搞被轟下台的黑名單www…
作者: Xing97302 (幹古專用帳號粉絲)   2019-04-22 01:35:00
這其實不是店員素質問題 而是普遍台灣人的問題
作者: waitan (微糖兒>////<)   2019-04-22 02:33:00
你反應過度惹啦 換一家不就好了
作者: misa0519 (死硬派)   2019-04-22 03:16:00
上面幾個沒有在回覆原po發問的板友,請注意發言不要違反板規三喔。
作者: best2008 (靜香愛洗澡)   2019-04-22 03:28:00
時薪150元 是要有多好的服務
作者: sa87a16   2019-04-22 04:10:00
客訴很難?先不論業務上的事情,光言談就不行了他們自己會釐清狀況,
作者: leewendy (大坑爹)   2019-04-22 04:58:00
店員又不是對你說,是對同事說,不小心被你聽到,沒有罵你的意思。而且說不定是你問話態度太差呢,不然人家怎麼會這麼說你?然後你不檢討自己家人一直騷擾店員幫忙操作ibon嗎?唉可惜沒辦法對客人客訴呢~ (我沒當過店員,但看了經過真火大)
作者: arl (花若離枝)   2019-04-22 05:03:00
這客訴100%不成立..店員根本不是對他說話 關言談屁事?
作者: Greein (GreenY)   2019-04-22 05:30:00
不愧是店員板,原po根本不需要來這邊問,直接客訴就對了
作者: nlhs21211   2019-04-22 07:01:00
店員不是對他說的講話就可以這樣喔 那我們去便利商店覺得店員服務很差然後跟旁邊的人講不好聽的話店員也不能生氣哦 因為我們不是對你說的呢
作者: cccscccs (cccs)   2019-04-22 07:42:00
真的店員版 那麼會靠北怎麼做服務業 都問三次不學好擺明呼攏長輩
作者: chicken0530 (△CT▲)   2019-04-22 08:56:00
傻眼真的店員版 有需要護航成這樣? 瞎
作者: jimyan36 (Andrew)   2019-04-22 08:58:00
711就是這麼讓人無言
作者: Goog1e (咕狗)   2019-04-22 10:07:00
私下談論客人是沒關係 但被客人聽到很明顯就理虧啊這樣也能護航 真的大開眼界呢
作者: erspicu (.)   2019-04-22 10:07:00
覺得沒義務幫忙長輩就不要幫阿 問題是 連7-11自己有沒有跟聯邦快遞合作 自己都搞不清楚 還誤導客人電話一頭還口出穢言 覺得理所當然 水準真的很差阿教育也有問題... 護航的到底在護啥 搞不懂這哪叫為難店員? 自己不清楚 就說不知道 亂答一通不管是店員素質或是公司職業教育問題 無關消費者事至於IBORN是否幫忙長輩操作 要幫就幫 不幫就算阿但爭議點是在 店員不懂裝懂和電話一頭口出穢言吧
作者: thomaschion (老湯)   2019-04-22 10:55:00
店員護航不意外
作者: toheart78945 (小寶寶)   2019-04-22 11:13:00
護航人棒棒 呵呵
作者: eyeworm (上邪)   2019-04-22 11:13:00
arl真是讓人大開眼界
作者: tienyi (tien)   2019-04-22 12:08:00
護航到直接秀下限不會覺得很可悲嗎
作者: a126451026 (亡靈天使)   2019-04-22 12:10:00
噓的真的大開眼界,要別人尊重服務業但也要尊重顧客吧,原PO只是確認又不是無理要求,再說要抱怨也要確定不被聽到吧
作者: MBAR (MBA高清)   2019-04-22 13:06:00
arl原來還安在啊笑死我了
作者: kaichou1003 (wet)   2019-04-22 13:12:00
我朋友因為一次沒主動幫客人微波被客訴就被炒掉了,客訴可能讓你可以不用再看到這個討厭的店員說錯話就承認啊,也不是什麼羞恥的事情,護航才讓人覺得沒文化
作者: SHENG2014 (上班族)   2019-04-22 13:26:00
哪裡有罵?是不能說有人打來抱怨喔?太玻璃心了吧。還是聽不懂台語?
作者: nakinight (真心不騙)   2019-04-22 13:48:00
靠北一下都不行?
作者: waitan (微糖兒>////<)   2019-04-22 13:53:00
難怪工讀生沒什麼人要做動不動就要客訴 毛這麼多
作者: jpteru ( )   2019-04-22 15:53:00
告下去了啦~
作者: s83106 (KUMA)   2019-04-22 16:02:00
你要罵可以啊 讓客人聽到就不對阿 這也可以護航 真的店員版
作者: viviD (迪~)   2019-04-22 16:10:00
的確感覺會很差...原PO拍拍
作者: pict404 (海龜羹稀飯)   2019-04-22 17:21:00
我看不懂幾個推文說 那個“靠北”不是對著原po說,所以就不算是罵他…這是什麼邏輯啊XD
作者: yuee (夏天到了)   2019-04-22 17:29:00
會台語的人才更討厭"靠北"這兩個字
作者: girafa (想去馬德里的長頸鹿)   2019-04-22 19:40:00
教育部閩南語字典>>>>>>>靠北=哭爸,本來用於喪事QQ後來引伸成:不屑他人叫苦或抱怨。
作者: heicaov (heiheidercao)   2019-04-22 19:58:00
真希望我也有靠爸的機會
作者: a126451026 (亡靈天使)   2019-04-22 20:47:00
那可以說有人打來抱怨,而不是用靠X來取代,相同意思語氣不同本來就會給人觀感不同還是你問別人要做什麼都是說衝三x嗎?
作者: AsahiDRY (朝日銀標生啤)   2019-04-22 22:09:00
很多銀行 公務體系態度更差 只有超商店員會被PO上來靠北
作者: Hagane (Enlightened)   2019-04-22 22:37:00
不用跟推文裡的店員認真 講那麼多不就只是臆測 實際就是你聽到很不爽 有需要那就客下去啊 至於最後誰會痛 你管他的我平常很尊重店員 謝謝也常掛嘴上 但對方無禮的話到底是還要客氣什麼
作者: a126451026 (亡靈天使)   2019-04-22 23:14:00
笑死,如果這篇是公務人員明天就上報了好嗎
作者: arl (花若離枝)   2019-04-22 23:51:00
定義上原Po並不是"客人"
作者: waitan (微糖兒>////<)   2019-04-22 23:53:00
他唯一犯的錯就是剛好給你聽到他跟同事說有人打來靠北
作者: arl (花若離枝)   2019-04-22 23:53:00
口出穢言?? 怎麼店員是對著電話說嗎?
作者: waitan (微糖兒>////<)   2019-04-22 23:56:00
而且這又不是說你真的去哭爸 只是個口語化的用法不是嗎 計較這個只會顯得你很O客
作者: GTOyoko5566 (雞頭洋子)   2019-04-23 01:08:00
推文一堆玻璃心客人,嘻嘻
作者: yamyrose (殞翼)   2019-04-23 01:32:00
覺得某些噓文大開眼界...
作者: cashko   2019-04-23 02:46:00
去客吧
作者: kaojet (鄉民可能改變世界嗎?)   2019-04-23 03:55:00
QQ板主又消失了
作者: bnbn989 (ni)   2019-04-23 04:02:00
自己做超商的角度來說,這絕對是不合格的行為
作者: ks99010 (東東喜歡打咚咚)   2019-04-23 04:32:00
那些地圖炮說做小7都素質差的 道歉?不要因為個人行為牽拖到全部好嗎 那你們素質又好到哪^_^?
作者: covenant (藍悠)   2019-04-23 05:01:00
一直在替服務業修下限 先笑客人玻璃心就不必檢討還是說專業不包括語言的修飾?反正不是故意說啥都可以
作者: hnj92 (H.J.)   2019-04-23 07:01:00
厲害了 店員板
作者: minna (是個人妻)   2019-04-23 07:41:00
遇到這種問題真的快變店員板...但說真的,請家人去操作ibon還不如自己在快遞官網填一填資料再讓他們取件比較簡單
作者: vcjoy (vcjoy)   2019-04-23 08:12:00
沒有這項服務就好好解釋,沒辦法幫忙操作就好好說,靠甚麼爸,這才是原po氣的點吧,同情店員甚麼?!
作者: kaojet (鄉民可能改變世界嗎?)   2019-04-23 08:55:00
套路都是這樣,發生事情,然後開始罵,不知道是不是從業人員的版友回嗆,接著開始地圖炮店員板不意外,又東扯西扯開始吵,加上超商板主動不動就消失,叫她找人幫忙或者下台也不肯算了,反正愛吵你們就繼續吵吧
作者: sthermit ( )   2019-04-23 09:12:00
原PO沒錯阿!好好講「有人打來抱怨」講靠背本來就不好有人說:那在你背後講就好?。說閒話還被聽到本來就很笨
作者: gn00093006 (深藍永恆)   2019-04-23 11:15:00
原來不是對著本人說就沒關係啊 那那種對著小孩說以後不讀書就會來做超商店員的 人家也是對著小孩說啊
作者: ookiniSN9 (歐歐kini)   2019-04-23 22:58:00
講靠爸超沒水準的 難怪被酸店員板
作者: owlcity1169 (886)   2019-04-24 00:56:00
奧客你不會叫你家人幫你按喔,罵你靠背剛好而已沒罵幹你娘就很好了台灣就是有你這種人
作者: andy2151 (阿鴻)   2019-04-24 12:16:00
fedex不是可以預約上門取件?
作者: tnl0716 (小水滴)   2019-04-24 14:29:00
還好吧 是對你講了? 他可以說在罵別人阿
作者: ookiniSN9 (歐歐kini)   2019-04-24 15:53:00
原來「打電話來靠北」是講別人 護航護到邏輯死
作者: suginamiki (日光小樹)   2019-04-24 23:16:00
客訴
作者: hnj92 (H.J.)   2019-04-25 12:00:00
誰在乎你是對小孩還是對誰講XD 被當事者聽到就是沒禮貌啊
作者: waitan (微糖兒>////<)   2019-04-25 13:14:00
所以才說那個店員唯一犯的錯就是被原po聽到不然根本沒什麼 而且其實也沒那麼嚴重
作者: icenogaum   2019-04-25 16:23:00
我沒做過超商也覺得台灣奧客超多的欸XD

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