以下內文可能有些情緒化....
剛剛,在我公司附近發生的,
已經不只一次遭遇這樣有心或無心的說「她是用換的啦」
累積了很多op點數,自然在生活圈的7-11兌換
換久了,這間門市的店員大概都知道我大多數都是刷條碼兌換
今天也是換了飲料跟餅乾,有兩個結帳櫃檯,
我排在左邊,前面有一個人買蠻多東西,
右邊的櫃檯結完看到我在排隊,就說「這邊可以為你服務喔」
我正想過去,結果我這邊的店員對另外一個店員說:
「她是用換的啦」(這句話的語氣聽起來好像說此人是來吃白食的)
另外一個店員聽了就轉身做別的事情,我就只能等到前面的結完帳
換我時,我忍不住說這是累積點數才能兌換
不是免費換的喔!難到你們接受這樣的兌換會收不到錢嗎?
該店員就說:我們收不到錢啊
我說:怎麼可能,你們不是都有進出貨嗎?如果兌換你們收不到錢,那你們不是虧損?
店員就加重語氣說:我們就都沒收到錢啊...
我只能回:那這樣你們虧損,以後我怎麼好意思再來兌換.....
那個店員看起來是資深的,我在附近工作四年,
她一直都在此門市工作,在店裡也很有指揮權,不是新人...
整個過程我覺得很不舒服,
因為「她是用換的」已經是不只一次被這麼說..
雖然是事實,但並非免費得來,點數累積也不容易,實在很不開心
我實在無法用說者無心聽者有意來安慰自己
然後我很吃驚她說她們拿不到錢....
這篇文章我用的是討論分類而不是問題分類,因為這是很普通的邏輯,
如果用兌換的店家換出商品卻無法收到貨款,光用合理性就覺得不可能
另外,即使用點數兌換只有明細,我還是習慣索取明細(證明是消費,只是沒有發票)
同店其他店員都會問是否需要明細或者是直接提供,
只有這個店員會直接丟掉,有次甚至我要開口拿明細,她竟說:明細你也要?
從此只要是這個店員結,明細我就算了
生活圈常去的店家不少,可以很明顯感善道那些店家/店員是友善的、貼心的
之前衛生紙我換了80串,在住家附近a店,甚至主動開口幫我預定、店長還直接送到我家
還有前一陣子的氧氣人蔘,我在另間b店換光現貨,店員還熱心幫我預定整箱
如果說會虧錢,有可能在別間店獲得這麼貼心的服務嗎?
還好公司附近稍微遠一點處最近開了別家7-11,這間除了位子近的優勢之外,
我實在不想再去了。