作者:
fancytai (手機正式走入歷史.......)
2018-12-10 08:28:24事情是這樣的：
後來打去店裡，表示希望拿回去重泡，店員
依舊推三阻四，說自己泡就好了啊！我堅持她
才說那咖啡機在洗，你要等喔！
掛完電話，覺得實在生氣，就打客訴了！
大約五分鐘，店長打來道歉，說他願意幫我
重泡，我說我當天（12/6）沒空，要改天，他
說他交代好了。
今早（12/10）再度拿了材料過去，結果一到
店內，店員還說是你自己要求不要泡的吧？
我再度重複事實，她說好我幫你泡。
結果後來拿回巧克力，發現杯套少一個，我一
直找，還和店員問到底在哪，可是就是找不
到...，我是原封不動的把整個產品帶回去的。
真是失望透頂！
我決定公布門市：珈多門市
請各位別再踩雷。
作者: LittleJay (小傑) 2018-12-10 08:39:00
看起來是店員的問題，只公佈店家感覺老闆滿可憐的XD
老闆管不好員工 哪裡可憐阿?員工就代表店鋪 就代表7-11 不是嗎
作者: itismimi 2018-12-10 09:00:00
這種時候要的不只是公布門市，重要的是要記得打電話跟小七客服談心。
作者:
flsxh (琥珀)
2018-12-10 09:14:00樓上～店員沒給熱牛奶啊 怎麼泡？
作者:
volga (伏特加)
2018-12-10 09:24:007F應該是說店員好怪，不是說原Po
你跟他說叫他店長調監視器看當時的狀況 看看有沒有杯套店員在硬什麼啦XDDD
作者:
LoveBeam (LoveBeam)
2018-12-10 10:17:00連店員都做不好，我看也是沒救了
作者:
flsxh (琥珀)
2018-12-10 10:18:00我誤會7樓了...以為他是問「哪裡」有問題
作者:
ookami (阿喵)
2018-12-10 10:33:00好像知道是哪個店員XD!!
前天去店裡拿3杯寄杯 店員也是問我要不要帶回去泡 囧
作者: thomaschion (老湯) 2018-12-10 11:38:00
老闆真的很倒霉
作者:
LechiWaky (you matter)
2018-12-10 11:40:00店員真的很差勁耶 拜託原po一定要再客訴！
作者:
ayumori (横ちょ)
2018-12-10 11:46:00一樓也是神邏輯耶 遇到爛店員還要先可憐老闆喔
這根本是拜託你再客訴一次的劇本吧 這家店這麼缺客訴喔
作者:
qazqaz0 (before sunrisE)
2018-12-10 12:05:00這聽起來雷爆了
最錯的當然是店員無誤,但是店長也要有監督的職責畢竟人是他聘用的,他就有監督的職責,不然要店長幹麼= =不過最倒楣的的確是店長無誤,這種客訴..後續會被7-11關
兩篇看下來,發現該店員的話術:1要不要帶回去泡2咖啡機在洗,根本店員自己發懶
作者:
wxy369 (自耕農™)
2018-12-10 14:28:00都這麼巧 兩次去都在洗咖啡機 把顧客當87嗎說「是你要求不要泡的吧」的店員 是同一個店員嗎？如果是，令人無語了.... 演技一流還是健忘
店員是有多不想泡啊 是我就整杯帶回去的時候直接在他面前打客訴
作者:
chejps (Juju )
2018-12-10 15:32:00店員很NG……被客訴還繼續這樣，再客訴一次吧?
作者:
okbby (我家寶貝超可愛)
2018-12-10 19:28:00不就攪拌倒牛奶。。。真的很奇怪，客訴下去
作者:
DLHZ ( )
2018-12-10 20:15:00買個巧克力還要遇到低能兒
作者:
ckky123 (WMF)
2018-12-10 20:17:00老闆就真的衰阿有些店員真的很爛但沒太嚴重的問題又不能開除，最好是每次都剛好在洗咖啡機啦
作者:
ananbig (ananbig)
2018-12-10 20:26:00不懂在店員面前打客訴的用意欸 他敢態度差就不怕你客訴==像想爭一口氣的小學生一樣
樓上原po的文看不出來有在店員面前打客訴欸...她是先打電話給店員得到回應之後才打客訴的
作者: pin7272 (lost) 2018-12-10 21:29:00
擺明偷懶賴皮，中年婦女店員都成精了
作者:
raiyu (ラルクは信仰)
2018-12-10 22:54:00那個杯套裡面不是有折價券嗎? 算侵占吧
ananbig回前幾樓的推文吧 在店員面前打客訴其實不明智如果這個店員脾氣很差說不定就打起來了
作者:
ookami (阿喵)
2018-12-11 00:29:00幫這間店的中年婦女平反 這間的阿姨店員都很親切喔XD
我遇到的阿姨店員大部分都很認真工作，因為很怕沒有這份薪水QQ
2F，台灣的勞工有那麼好管啊????? 你工作的時候好管嗎?
作者:
waxigu (吳大)
2018-12-11 05:29:00扯 幫高調
作者:
carbonara (carbonara)
2018-12-11 14:42:00傻眼這店員唉直營還加盟啊
作者:
ebiya (咿比呀呀咿呀咿呀唷)
2018-12-12 10:43:00支持客訴