大家午安 不知道這個問題能不能在這邊發問
由於全台3G服務將終止
之前我是預付卡 每個月800的行動網卡吃到飽
後來我把門號移至中華
在移出前我尚有800多的儲值金額
客服告訴我移出後課可來電退費
但我現在打去客服
一直卡在語音要我輸入電話號碼
是因為移出我的電話資訊就被刪檔所以無法進入人工客服嗎？
這樣我的錢怎麼辦QQ....

有沒有直接轉客服人員的選項？只要能接到人就好他會幫你轉接到能幫你處理的單位的

謝謝樓上回覆 另有好心人跟我說還有市話人工客服可以求助已手刀撥電話了 謝謝QQ0936000722這支會一直卡在要你輸入電話號碼嗚嗚