作者:
su39 (Susan)
2018-09-06 23:44:27前幾天，我去一間全家
會員買巧克力買一送一
要拿手機app條碼給店家刷時
店員說不用
然後就刷了他桌上的條碼
想問
全家買東西不是可以報電話號碼集點嗎？
這間全家不主動幫客人集點
看起來好像是刷自己的條碼
幫自己集點
這樣是不是可以查的出來
然後檢舉他？
作者:
bigdi (bigdi)
2018-09-06 23:46:00他刷的是買一送一的條碼吧？如果是會員集點應該另外再輸入你可以跟他說你要集會員啊
作者:
docsis (docsis)
2018-09-06 23:48:00他應該是誤會你拿買一送一的條碼給他刷所以
作者:
bigdi (bigdi)
2018-09-06 23:48:00如果你是懷疑他除了買一送一條碼以外又刷了自己的，那就去檢舉啊
作者:
bigdi (bigdi)
2018-09-06 23:52:00自己主動說很難嗎…我一向到了櫃檯都主動說的不管全家orKFC而且我覺得被動的等客人說也沒什麼不好就碰過不分對象主動詢問，然後結帳就被卡住了orz要跟很難解釋的阿伯解釋，後面聽得好煩
作者:
tengobo (潶痞)
2018-09-07 00:21:00一定要人問嗎？
作者:
h189530 (HHHH)
2018-09-07 00:44:00可以自己主動說啊
優惠又不是只有報會員才有店家把優惠條碼印出來方便客人還要被懷疑有疑問怎麼不當場問店員
作者: masternavy 2018-09-07 00:56:00
推樓上
作者:
kerodo (kerodo)
2018-09-07 01:00:00之前有人說SOP一定要問客人有沒要集點?.....真低?
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2018-09-07 01:10:00你又懷疑別人偷集點 又不主動報? 找事嗎? 主動報很難嗎
作者:
tengobo (潶痞)
2018-09-07 01:16:00沒錯，確實有這種蠢政策。尤其拿來問年紀大的就會想個一分鐘。甚至不會操作手機的就要開始解釋跟教導操作又過去10分鐘，後面時常因此排一長串，然後事情做不完得留下來的事情發生。有時還會看到學生或是上班族因為這樣被耽誤而搭不上車。至於有沒有遲到或是重要事情延誤就不知道了。反正有客怨我就協助打客服，要求客服跟客人道歉。
作者:
prussian (prussian)
2018-09-07 02:26:00全家為了這種疑神疑鬼的客人，現在集點都會顯示會員後三碼在螢幕上，視力正常的話可以自己檢查
作者:
mindy201 (人不負我‧我不負人)
2018-09-07 02:40:00如果這個優惠是要會員買一送一才有，那實際是不是要刷兩次條碼？一次是優惠活動的條碼、一次是會員集點的條碼？只是因為店員只刷第一種，沒刷第二種，所以造成誤會吧？原po其實可以直接當場問店員釐清。但我覺得店員主動問是否要集點這個流程比較好，因為遇過都不主動問的店員(貼紙時代)，每次我主動要貼紙都被擺臭臉，到後來還一副我找他麻煩的樣子，感覺超差的，到最後只好客訴了(不過這種店員很少啦)。
作者:
nerolanx (liangnero)
2018-09-07 03:25:00店員幫你刷優惠條碼而已啦，只要有集點一定會跳出確認畫面要你按
作者:
k260 (桶桶泥)
2018-09-07 03:52:00集點本來就要主動報了 弄個會員條碼印出來或是開手機很難嗎不主動說要報會員幾點 店員好心幫刷買一送一還要被懷疑偷集點 店員真難為啊優惠條碼印出來幫刷 還要被當小偷 利害了當場有疑問不當場說 然後沒證據指店員像小偷一樣偷你點數
作者:
qOnop (大小眼)
2018-09-07 04:22:00蛤 還誤會人欸 你要集點就主動說啊 我家這邊的店員也從不問人要不要集點的
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2018-09-07 04:38:00要不要集點 要不要刷卡 要不要印發票 要不要吸管 要不要微波 要不要加熱 要不要加購提帶天冷了要不要外套 下雨了要不要雨傘 太熱了要不要擦汗不想講話可以用悠遊卡/FamiPay 會員 載具 付款一次完成
作者: LoChoooo (lo) 2018-09-07 05:18:00
樓主臉好腫 幫QQ
作者:
horusli (horusli)
2018-09-07 07:59:00好心幫你買一送一還誤會別人 店員真倒楣
作者: shinyamagic 2018-09-07 09:13:00
當下釐清比較適當吧，為何要事後各種推測？
作者:
Goog1e (咕狗)
2018-09-07 09:43:00你面前的螢幕會寫 如果沒出現陌生手機號碼 就不是你說的
我遇過的店家是都會主動問，我自己是綁悠遊卡所以不會主動要求集點。然後你的敘述感覺起來是懷疑別人，觀感不佳
作者: Meteoriteee 2018-09-07 11:45:00
本來就該自己主動講，有些店員會問就是怕有你這種人
作者:
upthree (yinz)
2018-09-07 15:11:00你有確切證據顯示他偷你點數嗎 當場不會開口說你要集點？
點數根本不能幹麻 點數又沒屁用 只能換購商品 誰要偷有病?被害妄想症超好笑 第一次看到有人擔心全家點數被偷 都沒人要集了
作者: spirit1116 (幽靈的禮物) 2018-09-08 12:33:00
發文花的時間 夠你問店員100次
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2018-09-08 15:32:00全家APP是不是沒有點數明細可以查?
作者: alohalela (Lela) 2018-09-08 23:00:00
有在集的怪不問，沒在集的怪問一堆很囉嗦，您若真的在乎點數，一到櫃檯就說我要集點！店員不讓您集再來抱怨吧
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2018-09-09 02:38:00全家app看的到點數啊…