4/11 下午三點是拉拉熊第二波的預購
我在某家超商有訂到貨
如下圖
https://i.imgur.com/HMYiSbk.jpg
但是在今天去領貨的時候
店員居然跟我說 三明治機送錯貨 送成經典款的？
有人遇過這種狀況嗎==？
我嚴重懷疑 店員根本就是幫親友拉單
把櫻花款的給別人
再拿較不搶手的經典款想搪塞我
(因為當天預購的時候
我就有看到店員拿一本簿子
裡面寫滿滿的名字和商品
就是幫很多人拉單的意思)
當下店員說可以幫我去換換看
但是感覺機會就不大
感覺真的很差
第一，我今天預購的款式就應該要是那個款式
第二，我都已經晚三天去拿了，照理來說收到貨的時候就要處理了！
現在情況是留資料給店員
換到貨的時候會通知
我打算週末再去問一次
沒換到貨的話…
7-11客服專線會有用嗎QQ

客服有用喔！你預購單子商品款式為什麼就要給你什麼。

你訂到什麼就配什麼來。你被騙了。請0800

店長自己想A商品吧，0800打下去，預購單上的東西自然會出現

扯 直接打0800客訴吧

0800打下去，拉正起來

客服吧怎麼可能你訂送別的來

請客訴不要客氣

奇怪的是......他要你接受另一款！而不是幫妳聯絡公司換成正確款式！請不要客氣直接客服打下去吧！

超怪 早就知道送錯怎麼可能不是聯繫公司上游是你來領跟你說錯了請拿錯的

東西不可能做剛好，都有備品準備，就算物流端出貨錯也不是這個處理方式

今天領貨店員是說商品來的外箱受損已經退換貨,希望不會出包啊...QQ

0800下去就會有正確的貨了

直接打客服

客訴，別跟他囉說，就算真的送錯貨也是物流的事情，他要讓你拿到正確的貨

直接打客服不用等了

080有用嗎?我因為預購事宜打過! 沒人接!email沒回我!

繼續打啊 權益是自己的

真是公司送錯,一定有辦法更換的!怎麼會叫你拿....很明顯就店家自己給錯別人(有意無意不知啦)

客訴

感覺是他給錯了

客訴

如果送錯正常程序一定是店家跟公司說請公司重送喔！

客訴，保證東西出現！

直接客訴

直接投訴，你要的東西就會出現了

快客訴