不知道中間發生什麼事情，
不過我覺得應該把整個規則跟背景解釋一下。
第一，這個是舊制，還是全家再推買8送1的時候，
它並沒有「限制」帳號能夠購買幾組。
第二，並沒有所謂憑「手機號碼」取預售咖啡這件事情，
要領取預售咖啡只有開啟手機App跟簡易長條型的寄售單兩種方式。
附帶一提，
寄售單據可以在famiport 機台一直重複補印，
而且可以多人使用，前提是你必須輸入手機跟密碼才能列印。
第三，轉贈的咖啡則屬於被轉贈的人所有，並無法收回。

以前寄杯還是手動記錄根本沒有APP給你追蹤 這種被吃掉的應該不少 科科 這次爆出來只是剛好而已

消費者要利用系統漏洞騙你也很簡單，例如單據A假裝不見，然後去印單據B。其中一張交給同夥甲。接著謊稱被盜領要業者負責。像這次案件就有可能是手中握有兩張原始單據，然後到FAMIPORT印領取單據。領取單據要給誰都可以。因為熟知錄影無法保留太久，等時間一過就可以要求賠償。就算調到電磁記錄又如何？又不知道是誰領走的。

... 店家至少第一筆確定是他們的錯了還在說是消費者盜領 樓上到底是多想要怪消費者?反正永遠是消費者錯就好了啊 不用寫這麼多啦

講可能有的漏洞很好，但猜測對方就是這樣做就沒必要了，我們又不是警察也沒有證據，說這種話就是帶風向而已

消費者喜歡走系統漏洞，自然也要負責。面板預售最多就是10杯。你能拿到16杯… 剩下那6杯怎麼買的？

店舖開始有疏失，所以全家直接認賠客人所有要求，這部分沒問題啊，後面就有問題了看一下我寫的文章好嗎那時就沒有限制，聽無膩

這發生在去年八月 那時有限預購十杯嗎

沒有

嗯嗯 我是回t大啦 因為他講得好像很確定是消費者的錯

很多麻煩是自己找來的，就不要怪別人帶風向，這新聞也是在帶風向，但話也同時是對那間店鋪講的。顧客平常跟你超麻吉，遇到事情翻臉不認人，還反咬你一口又不是沒遇過還沒正式推出時就有限購10杯了…那我也可以講P怎麼會認為消費者無辜…

如果一開始雙方同意處理方式，我想問一下這樣還能用法律追溯嗎？ 不知道他們當初有沒有簽和解同意書

其實是可以收回的 自己輸入條碼領取就行

以前沒限喔…限10杯也才沒多久...仇視消費者就不要做生意好了...直接拉黑掉省事

我轉贈拿鐵給家人但他們不要 我輸入條碼就把拿鐵回存了

我哪裡有說覺得消費者無辜 只是不像你那麼篤定是哪方的問題而已

領取就是惡意收回了吧…

你家人有會員嗎？

幸好我常去的幾間全家都很好不會出這種鳥包...我家人有的是會員有的不是 我轉贈是用line傳的

消費者走系統漏洞？哈哈

轉贈時系統也說不能回收 但只指是對方不領也不會退回吧

我也記得全家app轉贈無法收回啊，是不是說用line 點購買咖啡轉贈序號啊XD

不是喔 就是用全家app轉贈 透過line傳送通知

所以是你的手機能看到轉贈的序號嗎？還是你家人再給你序號再輸入回來qq?

新聞上吃虧的是消費者，如果是違法使用查也查得到，還在說消費者利用系統漏洞，呵呵

翻了一下訊息 line送出去時就會看到序號囉所以明顯就是那間店有問題 因為扣杯是消費者口頭告知(或是給app畫面) 然後店員手動扣除數量如果沒有每次確認剩餘數量 其實很容易被動手腳

有可能啊~我剛看到了APP，APP能查到兌換日期，其實很好分辨。

喔，對啊…去年10月都查得到，看來很好查了，這個

有些人真的超喜歡把錯都推給消費者欸...看到這種言論都覺得到底是心態可議還是就單純邏輯不好無法明辨是非...

維護公司立場在所難免，但不明就裡把錯推給消費者容易被人家說這邊是店員板全家也有法務公關，如果站得住腳為何這要賠償消費者

t大拿自己的想像來怪消費者 編故事最會 標準先射箭再畫靶這種論述方式什麼都給你講就好啦

t大這憑空腦補力應該去寫小說或當編劇

我的客人相反 我只會泡完忘記畫 沒有多畫過 客人咖啡都會多

某人超盧 就說沒限購了一直在歡剩下6杯怎麼來

可以想消費者鑽系統漏洞，怎麼不去想業者怎麼同一件事會出包兩次.....

我想大概是第一次的時候，店舖因為集點出錯（先不論原因），所以全家總部判斷店舖有錯所以全賠，但是第二次咖啡消失全家覺得跟他們無關，可是因為第一次的事件導致該位消費者再度質疑，所以變成各說各話，然後因為個資法的關係，不能提供別人的資訊給該位消費者吧是credit 的問題，不過誰知道呢，總之都上法院了，調個資於法有據，那就看到底是誰拿走這些咖啡另外我去確認了，利用APp轉贈時，會出現會員跟非會員兩種，會員是輸入手機號直接轉贈到對方的APp購物車內，只有非會員才會給予簡訊序號，要重新輸入序號才能回收我看對方後續是用手機app取貨，所以沒有被回收的問題我晚點整理一下好惹 文章太長qq

照3樓說法也可以是店員監守自盜啊！

店員版頗ㄏㄜˉ