來分享一下我店裡的作法 雖然我已經在上個月脫離苦海(大夜18歲做到32歲)
道具:四層大鐵架x1 EC櫃X1(上面三層 下面兩個大抽屜) 紙箱若干個 棧板若干個
EC進貨時 先點完確認無誤後 開始依照電子商務的類型分類(一天件數120~180之間)
(小型的方盒圓柱一類放EC櫃上層)(小~中型不規則類包裝則放EC櫃抽屜)
(中至大型的盒子包裝能推疊的則放到四層大鐵架上 重的要擺中層 不然會被念XD)
(超大型的<類似整箱飲料那種大小的包裝>則推放棧板上面)
(不規則的大型軟包裝<衣服 布偶 床單等等>則放紙箱 然後再交互疊起來
接下來 準備A4紙或者不要的大張廢紙 把已經完成擺放的電子商務 手機末三碼抄起來
(依照位置來抄 比方鐵架第一層 第二層等等)
把完成抄好的紙放在明顯處 請客人先看紙張 找有沒有自己的手機末三碼
(重點:是"請" 口氣要好 而一旦忙完櫃台也要馬上陪客人找號碼)
找到號碼 店員拿出貨物 請客人排隊 結帳 慢走不送
而有一些眼睛長在頭殼上的奧客 就請他稍後 忙完櫃台我在幫你找
什麼 你在趕時間?真遺憾 店員小弟我不是宋七力 分身乏術 不便處請見諒喔~~
有意見或指教請打服務專線
您寶貴的意見是我們成長的原(ㄍㄡˇ)動(ㄈㄟˋ)力(ㄕㄥ)
這樣一方面避免客人直接碰到待領貨物 也能節省等待時間 算是雙贏手法
分享給各位參考