Re: [問題] 現在取貨的是次等客人嗎

作者: dellima (vulnerable)   2018-02-12 03:40:36
覺得跟版友討論很久
原po是睡了嗎 都沒出來回應
在超商版搜ID
https://i.imgur.com/e5XsAj1.jpg
沒什麼好說的 不說了
睡不著看到這個問題
也很想討論推文內容太多就另外回一篇
※ 引述《zxc31078001 (PippiSuperMan)》之銘言:
: 如題
: 我剛剛去全家取貨 店員讓我在櫃檯旁罰站十分鐘
首先我看到這邊覺得太扯了吧罰站十分鐘!!!
但後來對這部分存疑
畢竟十分鐘是原po的感覺跟估算
不一定是真的有在看開始結束的時間
有時候店員結完帳等的很不爽看時間啊25分了
我好像15分來的 但實際上可能是18分
聽起來沒什麼差 10分鐘跟7分鐘 卻差了三成
之所以會這樣懷疑時間準確性
是因為超商顧客通常買的東西數量不多結帳很快
除非碰到咖啡 微波 換發票的客人
看原po發文自動假設背景是非尖峰時段
日常生活中非尖峰時段很少看到店員連續十分鐘結帳結不完
: 我報完電話只跟我說稍等一下幫你找
: 然後就一直結後面的客人 絲毫沒有要幫我找的意思
絲毫沒有要幫原po找的意思是原po主觀描述
旁觀的角度看就是店員想結完帳再找貨給你但一直有客人結不完
: 我好聲好氣的詢問 店員只回我結帳優先
店員回應讓原po感到不舒服是事實
但原po的好聲好氣 在店員忙的時候聽起來或許是催促也造成無形的壓力
只是說話的那方不自知
(無意指責原po 只是生活中也常會發生 但自己沒發現沒機會發現從沒想過)
: ?????我取貨就不是結帳嗎
其實就是原po跟店員認定的標準不同
店員的結帳就是購買超商的商品付費的行為
網購取貨 繳費 買演唱會門票等額外業務都不在他的結帳認定中
但或許繳費買演唱會門票他不會跳過 因為所花時間比找貨少
今天店員的選擇就是寧可得罪你一個
也不要得罪其他結帳客人
: 我去711都不會這樣 現在全家是把取貨的當次等客人是不是?
這是問句嗎 激問法就是肯定句了
次等客人是自己說的
: 這樣可以投訴嗎
文末這幾句真的是讓我冒著要被噓說是店員但也想打一篇文
先說我真的不是店員!
先說我真的不是店員!
先說我真的不是店員!
而且我也從沒當過店員!
文末原po拿711跟全家相比 但也不是每家全家都會以結帳為主
或許只是單店或是單單那位員工而已
次等客人跟標題都讓我覺得太激烈了吧有那麼嚴重嗎
可能原po真的太不爽所以文字如此帶有情緒
但這也讓我再看一次文章 去懷疑敘述是否過於主觀有失公允
原po都覺得被當次等公民(標題跟文章都有)
最後又問可以投訴嗎
這根本也不是在發問問版友吧
怎麼看就是一篇想要公審店員 然後讓推文戰起來的文章啊
如果我誤會 原po沒有要公審店員 沒有要引戰 內文也句句屬實沒絲毫誇大
你被耽誤了十分鐘 或許等的時候在旁邊還很尷尬
但那十分鐘店員沒有偷懶啊更沒有聊天吧(如果有原po應該更不爽也會打出來)
如果店員都在結帳而忽略你讓你久等
你能有一點體諒嗎
「店員只有一個人 客人真的好多 他忙不過來」
如果你心裡有一點體諒 就不會7pupu發文還說自己是次等客人
店員是有錯該檢討
但原po的理直氣壯唯我獨尊沒錯卻更讓人反感
我真的不是店員也沒在帶風向
只是生活中太缺乏替他人著想跟體諒
太多的公審跟謾罵
最後
把不同意見的人硬說是店員
把超商版說是店員版 這是一個很奇怪的現象
作者: kenny719 (Kenny)   2018-02-12 03:48:00
原文下的某些推文就是檢討被害者啊
作者: masternavy   2018-02-12 03:50:00
推~
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2018-02-12 03:51:00
幫你翻譯:店員很辛苦 不想得罪別人 你取貨就是不應該 怎麼可能等10分鐘一定是你算錯 要體諒店員 但不要體諒客人你這篇不也是在帶風向嗎
作者: djilfjomw (Popcorn派)   2018-02-12 03:55:00
為何肯定10分鐘是感覺跟估算 手機看一眼就知道等多久了
作者: cashko   2018-02-12 04:04:00
為什麼照順序會得罪客人,我排隊前面碰到領貨的,我完全不會覺得自己被得罪了。原po催促很正常啊,他排隊終於排到你叫他等,他不該催促?就這案例為什麼要體諒店員?如果店員是手腳有什麼不方便(受傷什麼的),動作慢這體諒很正常,但店員不照順序處理為什麼要體諒?體諒是客人的義務還本分嗎?那為什麼不要求店員體諒客人排隊花費的時間?所以你認為店員會認為,他先幫排到的原po處理是在得罪後面的客人?很想請問有哪個正常客人看到前面有人領貨要等是會覺得被得罪了
作者: QS531 (千浪過 文風不動)   2018-02-12 04:07:00
那就投訴下去啊!但效果絕對不大,因為一堆店員因為網購問題都要離職了,倒是網購取件以後得等上更多時間,因為能跑的都跑光了…… 多請人?勞保沒保的都一大票了……
作者: cashko   2018-02-12 04:11:00
十分鐘七分鐘,我是不覺得差多少,如果十分鐘三分鐘這種是差比較明顯
作者: QS531 (千浪過 文風不動)   2018-02-12 04:14:00
找貨物可能需要好幾分鐘,甚至貨物沒來等情況,所以解決方法是兩人以上值班,一人顧櫃檯一人找網購,但要老闆多請人……可能要麻煩顧客多施加壓力了,一人店員巧婦難為無米炊
作者: cashko   2018-02-12 04:16:00
貨物有沒有來,收銀那邊能查吧,沒來當然不用找後面的不想等,原po也不想等啊,因為後排的要等的那個摔東西走了,那是那個客人的問題,不是店員或前面客人有錯為什麼要因為某位奧客曾經失禮的行為,調整應有的順序如果今天要等,並不是因為失誤或不公平(插隊之類)的原因,那後來的要等前面的弄好才輪到是正常且應該的吧,除非前面主動說先處理後面的沒有人喜歡等待,但總有先來後到
作者: ununnihao (安安你好)   2018-02-12 04:32:00
原PO有蛇摸錯誤請您指教一下謝謝原PO如果沒有錯誤為什摸不能理直氣壯?
作者: chienyu2001 (jeremyeechen)   2018-02-12 04:37:00
不用你來文意理解謝謝 他的論述主不主觀、是不是要引戰可以自行理解 重點是他要討論排了隊卻沒受到應有的服務順序
作者: cashko   2018-02-12 04:38:00
我覺得指責照規矩排隊的原po不體諒7pupu催促或臆測算錯三分鐘也是很奇怪的現象,雖然你覺得你無意指責,但你說他能有體諒嗎7pupu跟你沒發現你在催促不就是一種指責嗎?就這個案例而言,店員有什麼值得被體諒的?又如果店員真是為了不要得罪其他客人而得罪先排的原po,那原po更該不爽吧
作者: i5371995   2018-02-12 04:47:00
所以現在去超商取貨還要自備碼表計時是嗎?
作者: chienyu2001 (jeremyeechen)   2018-02-12 04:47:00
花了一大段廢話硬要解釋別人的感覺有誤差這個論述技巧蒸蚌 然後再各種「你覺得」原po在引戰這個立論很穩 再覺得自己在平衡風向真是好不隨波逐流
作者: cashko   2018-02-12 04:58:00
店員什麼角度心態這都未可知,可以確定的是他處理的順序就是不對,客人願意等(假設七分鐘),那是客人不計較,不願意等,是正常的,我覺得沒找貨品的情況下晾在一邊七分鐘很久了
作者: kerodo (kerodo)   2018-02-12 05:14:00
不是阿。摔東西那種奧客。就可以優先嗎?不想等就滾蛋
作者: za9865 (☺ ☺ ☺)   2018-02-12 06:02:00
換你要公審原po嗎 a他ID對人不對事?
作者: prkfcpr (痞仔)   2018-02-12 06:09:00
還對人不對事XD 你是有在現場目睹嗎
作者: za9865 (☺ ☺ ☺)   2018-02-12 06:11:00
有些人的ID的確是看就知道廢文不用理啊 但你特地回一篇用你主觀的判斷去批評原po主觀否定店員說他在公審 你不認同他可以 不過在我看來你在做一樣的事啦
作者: prkfcpr (痞仔)   2018-02-12 06:21:00
樓上難道不覺得自己也對別人一樣的事嗎?
作者: za9865 (☺ ☺ ☺)   2018-02-12 06:35:00
我公審d大了嗎 不過d大說得對這件事沒啥好討論的 因為不管他認為原po情緒有沒有誇大 店員一直讓原po等本來就是店員程序作業上的失誤不是嗎 所謂質疑真實性是指原po文章內容是否杜撰 不然哪篇文章不是主觀 又不是在寫研究報告 什麼主觀判定差三分鐘七分鐘的看了真的很問號我是有去翻你以前的文了是不是 推個文也是公審喔 還有剛剛是你問我有沒有什麼要補充的喔 我們又沒有私人恩怨幹嘛站內信? 就是因為看了很問號所以才沒啥好討論的啊 整篇你質疑原po文章真實性的部分不就在那個十分鐘 「結帳優先」這四個字原po也沒有帶情緒性字眼描述店員的口氣 所以我是滿好奇原po提出的問題點(取貨順序)跟他過往發過的文有什麼問題 才會讓你說「沒什麼好說的 不說了」還有啦 沒有的事就沒有 要據理力爭懂嗎 什麼叫做虛心接受就好?你認為你沒在公審原po也可以提出來啊 做人不用奴成這樣btw沒什麼好討論的是指那個無聊的十分鐘 但是托你的福我還真的去a了他ID 真心看不出來為什麼看到他po的文就會覺得沒什麼好說的 因為被噓過? 跟他這篇想表達的到底有什麼衝突
作者: redbeanbread (尋找)   2018-02-12 07:46:00
來了
作者: MicroBay (MMB)   2018-02-12 07:57:00
是在說啥...
作者: imrt (0830)   2018-02-12 08:20:00
排隊依序處理應該是最基本的原原po之前發文是過去式。就這篇來說,你的回覆充滿腦補
作者: fcz973 (名蒸蛋柯南)   2018-02-12 08:43:00
後面客人不想等走人正常,大力摔東西是他沒品,護航?
作者: cheer66 (電玩女神索娜)   2018-02-12 09:06:00
過年期間超取的貨堆的櫃檯滿到快炸掉 每次我要取貨都會在超商等到沒什麼人結帳時才會上前去取貨報號碼 不然再一堆人要結帳時上前說出要取貨 在往後看到架上滿滿的貨自己都會不好意思。原po沒有錯啦 只是我們不能期待每個人要有同理心
作者: applepowpow (顆顆妮)   2018-02-12 09:18:00
排隊就該依序處理 懂?
作者: ab85291 (龍頭)   2018-02-12 09:31:00
什麼叫一堆人結帳時上前說取貨,插隊?多的店是分類好好,找貨比刷3件物品還快的。多的是繳帳單,繳費單,買一整欄的,更多奇怪要求的
作者: raclemi (peacenfair)   2018-02-12 10:27:00
呵呵 不然以後大家都不要排隊
作者: brendatsaiii (兔子圓圓的)   2018-02-12 10:58:00
笑了,自己開文要討論可是論述漏洞百出就請別人夠了別再講了,這邏輯??
作者: appleonatree (蘋果在樹上)   2018-02-12 11:10:00
店員Hi 不要只會公審別人喔
作者: gn00093006 (深藍永恆)   2018-02-12 11:11:00
不管原文是不是在引戰 的確釣到很多覺得先結帳沒錯的人啊ww
作者: a76597659   2018-02-12 11:23:00
工三小
作者: cutemaysky (花雨)   2018-02-12 11:25:00
都已排隊,應依序處理
作者: cashko   2018-02-12 11:41:00
討論幾分鐘是不重要,是你開始討論的,那篇重點就是照順序排隊,卻沒得到照順序和處理,並且反應後也被店員理所當然覺得你該等,奧客很爛,縱容奧客是對好客人的不公平,如果碰到奧客就妥協那奧客多店家也有責任,好店員也很多,護航這種沒照規矩的店員也是對好店員的不公平,那盡責認真上班是心酸的嗎
作者: Shauter ( )   2018-02-12 12:40:00
居然有人對X能帳號認真 真的是完蛋了
作者: luvss520 (YU)   2018-02-12 13:43:00
作者: panhoho (ρanΗΘΗΘ)   2018-02-12 13:56:00
補推
作者: frf2pujols17 (普神17號)   2018-02-12 14:25:00
店員版素質
作者: ab85291 (龍頭)   2018-02-12 14:46:00
說的人就在上面,不用來搶位子坐。
作者: kevin1008 (皮卡丘丘丘丘丘丘)   2018-02-12 15:00:00
不尊重排隊規則...還有啥資格談體諒?整篇文就是笑話
作者: justo180 (胡士托)   2018-02-12 15:02:00
認錯給推
作者: mirror0103 (靜鏡靓)   2018-02-12 16:04:00
a id笑死人
作者: imWYJ (晨勃)   2018-02-12 19:20:00
奇文
作者: jgs0213 (jgs0213)   2018-02-12 22:21:00
所以一秒鐘算不算插隊?
作者: Eliko (莉)   2018-02-14 04:28:00
幫補血
作者: s91156 (CCU)   2018-02-14 17:26:00
幫噓
作者: wayne530 (waynne)   2018-02-18 03:37:00
對 所有你明明也不在現場確可以推論出當時的情境 蚌ㄛ所以卻

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